Protección Eléctrica Hogar Plus de Iberdrola: contratación, precio y opiniones clientes
La Protección Eléctrica Hogar Plus de Iberdrola es un servicio pensado para aportar tranquilidad en el día a día del hogar. Combina asistencia técnica para electrodomésticos y averías en casa con un respaldo económico ante imprevistos. Te explicamos qué incluye, cuánto cuesta, cómo contratarlo o darte de baja y qué opinan los clientes sobre este servicio.
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Servicio disponible de lunes a viernes 9-20 h y sábados 9-17:30 h
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¿Qué incluye la Protección Eléctrica Hogar Plus de Iberdrola?
La Protección Eléctrica Hogar Plus de Iberdrola es un servicio de mantenimiento integral que agrupa varias coberturas para ofrecer asistencia técnica en el hogar y protección económica ante imprevistos eléctricos. Incluye los siguientes servicios principales:
| Cobertura | Descripción del servicio |
| Urgencias eléctricas | Atención rápida ante fallos graves en la instalación eléctrica que dejen la vivienda sin suministro parcial o total, con intervención en menos de 3 horas. |
| Protección de electrodomésticos y climatización | Reparación de averías eléctricas, mecánicas o electrónicas en equipos del hogar como frigorífico, lavadora, horno o aire acondicionado. |
| Protección de televisor | Reparación del televisor principal de la vivienda por averías internas. |
| Bricolaje eléctrico | Una intervención anual de un técnico especializado, con hasta 3 horas de mano de obra para pequeñas tareas como instalación de lámparas, enchufes o interruptores. |
| Protección de pagos | Cobertura de facturas de electricidad en caso de situaciones imprevistas como incapacidad temporal o permanente, hospitalización o fallecimiento. |
| Asesoramiento energético | Visita de un técnico especializado para ofrecer recomendaciones personalizadas orientadas al ahorro energético en el hogar. |
Entre las condiciones de contratación que presenta este servicio destacan las siguientes:
- Tiene un periodo de carencia de 30 días desde que entra en vigor el contrato.
- La renovación es automática, salvo que el cliente indique lo contrario.
- Cuenta con garantía de 6 meses para las reparaciones realizadas.
- Es compatible con suministros de hasta 15 kW de potencia eléctrica contratada.
- Si los electrodomésticos tienen más de 11 años (o 6 años en televisores), solo se cubre desplazamiento y mano de obra, no piezas.
- No se cubren daños estéticos como golpes o rayaduras ni reparaciones en equipos de uso profesional o comercial.
¿Cómo contratar el servicio Iberdrola de Protección Eléctrica Plus?
Iberdrola facilita la contratación a través de diversos canales, adaptándose tanto a usuarios digitales como a aquellos que prefieren el trato personal:
Llamando gratis al número de Atención al Cliente Iberdrola 900.110.011
A través de la web oficial de Iberdrola o su App móvil
Acudiendo a la oficina Iberdrola más cercana a tu ubicación
Para realizar la contratación tendrás que aportar la siguiente información:
- Datos personales: Nombre y apellidos, DNI, email y teléfono de contacto.
- Dirección del inmueble: Ubicación exacta en la que se quiera realizar la contratación del servicio.
- Datos bancarios: Número de cuenta necesario para la domiciliación de los pagos.
Si eres cliente de Iberdrola con acceso a Mi Área Cliente, el proceso resulta mucho más ágil. Al contar ya con tus datos registrados, la contratación es prácticamente inmediata.
¿Es necesario ser cliente de Iberdrola para contratar el servicio? No es necesario ser cliente de Iberdrola. El servicio está disponible para cualquier cliente doméstico, independientemente de si tiene o no contratada una tarifa de luz o cualquier otro servicio con la comercializadora.¿Cuál es el precio de la Protección Eléctrica Hogar Plus de Iberdrola?
El precio del servicio Protección Eléctrica Hogar Plus de Iberdrola es de 8,95 €/mes (10,83 €/mes impuestos incluidos). Desde papernest, creemos que además del coste, es importante conocer los importes máximos de cobertura ya que estos te permitirán valorar la rentabilidad del servicio y su adecuación a las necesidades de tu hogar:
| Protección | Importe de cobertura |
| Protección Electrodomésticos | Hasta 300 €/año por equipo (si <11 años). Incluye piezas, mano de obra y desplazamiento. |
| Protección de Televisor | Hasta 300 €/año (si <6 años). Incluye piezas, mano de obra y desplazamiento. |
| Urgencias Eléctricas | Máximo 550 €/año. |
| Bricolaje Eléctrico | Piezas a cargo del cliente. 1 intervención/año. Máximo 3 horas de mano de obra. |
| Climatización | Hasta 300 €/año (si <11 años). Si es más antiguo, solo cubre 3h de mano de obra. |
| Indemnización (Sustitución) | Entre 100 € y 300 € según el tipo de aparato y su antigüedad. |
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¿Cómo darse de baja del Servicio de Protección Eléctrica Hogar Plus?
Puedes solicitar la baja en cualquier momento a través de los canales habituales de Atención al Cliente de Iberdrola sin penalizaciones económicas ni cargos por permanencia:
| Canal | Contacto |
| Teléfono Iberdrola | 900.225.235 |
| Presencial | Oficinas comerciales Iberdrola |
| Correo electrónico | clientes@iberdrola.es |
Además, como consumidor, dispones de un plazo de 14 días naturales desde la contratación para desistir del servicio sin asumir ningún coste. Para agilizar la gestión, es recomendable tener a mano datos como el número de contrato y la información del titular en el momento en el que se vaya a tramitar la baja.
Opiniones de clientes sobre la Protección Eléctrica Hogar Plus
Las opiniones de clientes sobre la Protección Eléctrica Hogar Plus de Iberdrola son mixtas: mientras algunos clientes destacan la rapidez y eficacia del servicio técnico, otros señalan limitaciones de cobertura, condiciones de antigüedad de los aparatos y dificultades en la resolución de ciertas incidencias.
| Fátima (26/11/2024) |  |
| Clienta desde hace años y muy satisfecha. Tengo el seguro de hogar plus y me dieron un servicio excelente y rápido, sin tener que pagar extra por el arreglo. | |
| Fernando BT (24/10/2024) |  |
| Son unos listos. Te obligan a sacarte el seguro de hogar y nunca responden después. Se me rompió la lavadora y hasta 10 veces los he llamado y no consigo que reparen. Para denunciarlos. | |
| Luisa (12/03/2025) | |
| Excelente atención del servicio de cliente mediante una atención rápida y eficiente. También tengo que destacar la ayuda del seguro hogar para la reparación de una lavadora enviando un técnico a mi domicilio. | |
| Domingo D. (15/01/2025) | |
| Engañáis poniendo que tenéis técnicos y arreglos de servicio técnico en aparatos domésticos. Cuando hice uso de él me dijeron que tenía que tener un cierto tiempo de antigüedad dicho aparato y así no me lo arreglaron. Estoy muy descontento. | |
| Javier A (24/09/2024) | |
| He tenido que usar por primera vez el seguro "Proteccion Electrica Hogar Plus" y la atención ha sido correcta, rápida y eficaz. Muy contento con vosotros. | |
Preguntas frecuentes sobre Servicio de Protección Eléctrica Hogar Plus
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