TotalEnergies: Servicios de luz, gas y atención al cliente
TotalEnergies ofrece servicios de luz y gas para hogares y empresas en España, con tarifas flexibles y energía 100% renovable. Uno de sus números de atención a clientes es el 900.907.000. Los usuarios pueden gestionar contratos, consultar facturas y realizar pagos de manera sencilla desde el área online.
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Servicio disponible de lunes a viernes 9-20 h y sábados 9-17:30 h
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¿Qué es TotalEnergies Luz y Gas?
TotalEnergies, la empresa petrolera más grande de Francia y la cuarta a nivel global, adoptó su nuevo nombre en mayo de 2021, anteriormente conocida como Total S.A. No solo se destaca en el ámbito petrolero, sino que también ha consolidado su presencia en el sector energético.
¿Cuáles son los servicios que ofrece TotalEnergies?
TotalEnergies, ofrece diversas tarifas de luz y gas dirigidas a clientes domésticos y empresas, soluciones de instalación de paneles solares y compensación de excedentes, servicios de mantenimiento para calderas y aire acondicionado, y un plan para vehículos eléctricos que también incluye la instalación de cargadores eléctricos en casa.
Tarifas de luz de TotalEnergies
Esta comercializadora energética ofrece una variedad de planes de luz que tienen características específicas y pueden ser más beneficiosas dependiendo del patrón de consumo eléctrico de cada usuario.
A continuación, se presenta un listado de las principales tarifas de luz de TotalEnergies:
| Tarifa | Características |
| Luz A Tu Aire Siempre | Tarifa con precio fijo, ofreciendo el mismo precio por kWh consumido durante todo el día. |
| Luz Programa tu Ahorro | Tarifa con discriminación horaria en tres tramos, ideal para usuarios que concentran su consumo en la madrugada o durante los fines de semana. |
| Plan Ahora | Es la tarifa indexada de TotalEnergies, con ella puedes aprovechar para ahorrar cuando el precio de la electricidad en el mercado mayorista sea bajo. |
| Plan Vehículo Eléctrico | Tarifa destinada a consumidores con vehículos eléctricos, ofreciendo un precio reducido durante la noche para la recarga del vehículo. |
Todas estas tarifas de TotalEnergies utilizan energía de origen 100% renovable, alineándose con el compromiso de la compañía energética hacia la sostenibilidad.
TotalEnergies A Tu Aire Siempre Luz
Servicio Facilita al 25% los primeros 25 meses
85,38 €/mes
Tarifas de gas con TotalEnergies
TotalEnergies ofrece una tarifa de gas natural diseñada para adaptarse a las necesidades de los hogares, denominado A Tu Aire Gas. Este plan está disponible para consumos anuales de hasta 50.000 kWh, ofreciendo a los usuarios un descuento del 10% en el término fijo.
Además, si se contrata junto con el servicio de mantenimiento, el descuento aumenta al 20%.
| Tarifa | Características |
| A Tu Aire Gas | Ofrece un precio fijo anual de gas sin permanencia, con un término fijo y un precio por consumo claro y transparente |
TotalEnergies A Tu Aire Gas
Servicio de mantenimiento Facilita al 25% los primeros 25 meses
0,0579 €/kWh
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Trámites desde el área de clientes TotalEnergies
El área de clientes de TotalEnergies permite a los usuarios gestionar sus contratos y consumo de manera fácil y rápida desde cualquier lugar. Esta plataforma online ofrece una amplia gama de trámites que pueden realizarse en cualquier momento.
A continuación, se presenta un listado de las principales gestiones disponibles:
- Ver, pagar, descargar facturas, fraccionar pagos y activar la facturación electrónica.
- Consultar tu consumo y cambiar el titular de luz o gas del contrato.
- Modificar los datos de tu cuenta bancaria para la domiciliación, dar la lectura del contador y cambiar los datos personales del contrato
- Aumentar o disminuir la potencia contratada y gestionar el servicio Facilita.
- Consultar los puntos acumulados a través del Programa de Puntos.
Contactar con TotalEnergies: Teléfonos y más
Para cualquier consulta, trámite o problema, la compañía ofrece una amplia variedad de teléfonos de atención al cliente. Estos servicios están disponibles todos los días del año y son completamente gratuitos. A continuación, se presenta una tabla con los principales teléfonos de TotalEnergies:
| Servicio TotalEnergies | Número de teléfono |
| Atención al cliente TotalEnergies(Mercado libre) | 900.907.000 |
| Atención al cliente Baser (Mercado regulado) | 900.902.947 |
| Servicio Facilita | 900.907.007 |
| Atención al cliente Empresas y Grandes Clientes | 900.907.005 |
| Reclamaciones (Mercado libre) | 900.907.002 |
| Reclamaciones Baser (Mercado regulado) | 900.902.941 |
| Averías eléctricas | 900.907.001 |
| Urgencias de gas | 900.400.523 |
Otras vías para contactar a TotalEnergies
Además del teléfono de atención al cliente, TotalEnergies pone a disposición de sus usuarios varias formas de contacto para resolver dudas, enviar documentación o recibir información oficial. Puedes comunicarte mediante correo electrónico, a través de sus redes sociales o de forma presencial en sus oficinas repartidas por España, eligiendo la opción más conveniente según tus necesidades.
| Medio | Cómo |
| Correo electrónico | atcliente@totalenergies.com |
| TotalEnergiesSpain | |
| Twitter (X) | @TotalEnergiesES |
| totalenergies | |
| totalenergies_es | |
| Presencialmente | En cualquiera de sus oficinas de atención al cliente más cercana a ti |
Servicio de mantenimiento TotalEnergies
TotalEnergies ofrece a sus clientes distintos servicios de mantenimiento para el hogar, denominados Facilita Luz y Facilita Plus. Además, la contratación de estos servicios proporcionan grandes beneficios:
- Descuentos en las tarifas de luz y gas de la comercializadora.
- Acumulación de puntos extra para el cliente a través del programa de puntos de TotalEnergies.
¿Cómo puedo pagar mis facturas con TotalEnergies?
Para pagar tus facturas de TotalEnergies, puedes utilizar cualquiera de los siguientes métodos:
| Pagar facturas TotalEnergies | ¿Cómo? |
| A través del teléfono TotalEnergies | Llamando al 900.907.000 y siguiendo las indicaciones del asistente virtual. |
| De forma presencial | En una oficina de correos u oficina TotalEnergies. |
| De forma online | Desde el área de clientes TotalEnergies en el apartado "Facturas TotalEnergies" |
| Domiciliación bancaria | Asociando tu contrato TotalEnergies a tu cuenta bancaria. |
Preguntas frecuentes sobre TotalEnergies
Otras compañías de luz y gas
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