Energía El Corte Inglés: Tarifas, opiniones y atención al cliente
Energía El Corte Inglés es la compañía de luz del Grupo El Corte Inglés. Ofrece tres tipos de tarifas: una con precio fijo durante las 24 horas, otra con discriminación horaria en tres tramos y una opción indexada al mercado mayorista. A continuación te explicamos información detallada sobre sus tarifas, servicios de mantenimiento, atención al cliente y experiencias de usuarios.
¿Tienes dudas? Papernest está aquí para ayudarte.
Servicio disponible de Lunes a Viernes 9-20h y Sábados 9-17:30h
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¿Qué es Energía El Corte Inglés?
Energía El Corte Inglés es la comercializadora del grupo El Corte Inglés. Su propuesta energética ofrece tarifas competitivas tanto para hogares como para empresas y un servicio de atención al cliente que refleja los valores de confianza, calidad y cercanía de la marca.
La empresa energética inició su actividad en el sector energético a comienzos de 2021 bajo la marca Sweno Energía, para adoptar en 2023 su denominación comercial actual. Además, Energía El Corte Inglés mantiene un firme compromiso con la sostenibilidad y la reducción de emisiones de carbono, apostando siempre por la calidad, la ética y el respeto al medio ambiente en todas sus operaciones.
Las tarifas de Energía El Corte Inglés que necesitas conocer
Energia El Corte Ingles comercializa tres tarifas de luz que se adaptan a las diferentes formas de consumo de los clientes. Además, actualmente la compañía cuenta con una promoción en la que, si contratas una de sus tarifas de forma online, te llevas una tarjeta regalo en El Corte Inglés.
Consulta aquí las tarifas para contratar la luz con Energía El Corte Inglés:
- Tarifa Despreocúpate: Un único precio todo el día, sin importar la hora.
- Tarifa Benefíciate: Tres precios según el horario: valle, punta y llano.
- Tarifa Lúcete: El precio de la luz varía según el mercado mayorista.
| Tarifas de luz de Energía El Corte Inglés | Término energía | Término potencia |
| Tarifa Despreocúpate | 0,1249 €/kWh | P1: 0,0733 €/KW día P3: 0,1132 €/KW día |
| Tarifa Benefíciate | E1: 0,0976 €/KWh E2: 0,1209 €/KWh E3: 0,1768 €/KWh | P1: 0,07332 €/KW día P3: 0,11321 €/KW día |
A los precios indicados hay que añadir los impuestos y tasas correspondientes.
¿Energía El Corte Inglés ofrece tarifas con energía renovable?
Sí, Energía El Corte Inglés ofrece tarifas de luz con energía 100% renovable, comprometida con la sostenibilidad y el respeto al medio ambiente. Toda la electricidad comercializada por la compañía proviene de fuentes renovables certificadas, lo que permite a los usuarios reducir su impacto ambiental sin renunciar a un suministro de calidad.
Además, pone a disposición de sus clientes varias opciones de tarifas adaptadas a distintos perfiles de consumo: desde precios fijos todo el día, hasta tarifas por tramos horarios o indexadas al mercado. Todas ellas combinan eficiencia, flexibilidad y energía verde.
Servicios de mantenimiento de Energía El Corte Inglés
Además de ofrecer tarifas de luz, Energía El Corte Inglés cuenta con servicios adicionales de mantenimiento para sus clientes. Estos servicios denominados "Asiste" se dividen en tres tipos que dan distintas coberturas.
- Asiste Urgencias: ofrece asistencia técnica de urgencia en el hogar, incluyendo la visita de un técnico electricista.
- Asiste Electrodomésticos: cubre la reparación de electrodomésticos con la visita de un técnico electricista a tu hogar.
- Asiste Total: cubre tanto la asistencia de urgencia como la reparación de electrodomésticos, incluyendo en ambos casos la visita de un técnico electricista a tu hogar.
Atención al cliente de Energía El Corte Inglés: cómo contactar
Energía El Corte Inglés pone a disposición de los consumidores dos teléfonos: uno de atención al cliente (900.300.370) y otro destinado a nuevas contrataciones (910.084.915), y su horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 10 h. a 21 h. Además de los números de teléfono, la compañía ofrece otros canales digitales de comunicación:
| Canal | Detalles |
| Teléfono Atención al Cliente | 900.300.370 |
| Teléfono Nuevas Contrataciones | 910.084.915 |
| Web | Formulario de contacto |
| Online | Área Cliente de Energía El Corte Inglés |
¿Necesitas ayuda para contratar tu luz? Llama a Papernest.
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Opiniones de Energía El Corte Inglés
Aunque la mayoría de las opiniones sobre Energía El Corte Inglés valoran positivamente la atención al cliente, la claridad en la facturación y la facilidad del proceso de contratación, también hay aspectos a mejorar por parte de la comercializadora. Algunos usuarios consideran que las tarifas podrían ser más competitivas, especialmente en comparación con otras ofertas del mercado, y echan en falta una mayor flexibilidad para quienes buscan el máximo ahorro.
Aquí puedes consultar algunas opiniones de sus clientes:
| María G. (25/08/2025) |  |
| Llevo varios meses con la tarifa fija y estoy contenta porque sé cuánto voy a pagar cada mes, aunque podría ser un poco más económica. La atención al cliente es de lo mejor. Si ajustaran un poco los precios, sería perfecto. | |
| Luis T. (24/08/2025) |  |
| Contraté la tarifa plana y estoy encantado. Me despreocupo de las subidas en el mercado energético y el precio es razonable para el servicio que ofrecen. Además, la facturación es muy transparente, algo que valoro mucho. | |
| Ana R. (22/08/2025) |  |
| El proceso de contratación fue sencillo y rápido, pero creo que las tarifas no son tan competitivas como esperaba. Me quedo porque gestionaron todo el papeleo por mí, pero estoy explorando alternativas para ahorrar un poco más. | |
| Carles M. (21/08/2025) | |
| Me gusta que ofrecen opciones como tarifas por horas, que ayudan a ajustar el consumo. Sin embargo, si no controlas bien los horarios, puede salir algo caro. A pesar de eso, el servicio técnico responde rápido y eso da mucha confianza. | |
¿Qué hacer en caso de avería con Energía El Corte Inglés?
El proceso de resolución de averías es similar independientemente de la comercializadora con la que tengas contratado tu suministro. A continuación te explicamos los pasos que deberás seguir si te ves en esta situación:
- Si sufres una avería en tu suministro, el primer paso para solucionarla es confirmar si se limita solo a tu instalación o si por el contrario se trata de una avería general de todo el edificio o calle.
- Si es el segundo caso, la compañía responsable de restaurar el buen funcionamiento del suministro es tu distribuidora. Para identificar qué distribuidora está asignada a tu domicilio puedes consultar tus facturas de la luz, donde también aparecerá su teléfono de contacto.
- Si la avería es únicamente de tu vivienda, deberás contactar con un técnico electricista para solucionarlo. Si tienes contratado un servicio de mantenimiento con Energía El Corte Inglés llama a su teléfono 900.110.832. Si no, contacta a un técnico independiente.
Presentar una reclamación con Energía El Corte Inglés
Si quieres poner una reclamación a Energía El Corte Inglés puedes hacerlo mediante dos vías:
- Llamando al teléfono de atención al cliente.
- Contactando mediante el formulario de solicitudes de su web.
- Si no quedas conforme con la respuesta de la comercializadora, siempre puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo para buscar una resolución al conflicto más adecuada para ambas partes.
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