Última edición el 8 de septiembre de 2025, 14:31
Experto en Atención al Cliente
Javier Palacio, Vicepresidente de Producción en papernest, es experto en atención al cliente y especializado en el sector energético. Ha optimizado la gestión de contratos de electricidad y gas, mejorando la experiencia del cliente y promoviendo soluciones sostenibles.
El teléfono de atención al cliente de Madrileña Red de Gas es el 912.667.788, y para enviar las lecturas dispone del teléfono 918.363.839. Además, cuenta con un número para urgencias y un canal de Whatsapp (+34 660.557.932). A continuación te explicamos todo sobre los teléfonos de esta distribuidora.
Teléfono para información y nuevas contrataciones (servicio Papernest)
Servicio disponible de Lunes a Viernes 9-20h y Sábados 9-17:30h
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El teléfono de atención al cliente de Madrileña Red de Gas es el siguiente:
| Vía | Contacto |
| Teléfono de atención al cliente de Madrileña Red de Gas | 912.667.788 |
Puedes llamar a este número siempre que necesites resolver dudas relacionadas con el suministro de gas o para obtener información general sobre los servicios de Madrileña Red de Gas.
El teléfono de fraudes o irregularidades del contador de Madrileña Red de Gas es el siguiente:
| Vía | Contacto |
| Teléfono de fraudes de Madrileña Red de Gas | 900.601.010 |
En el caso de reclamaciones que se quieran interponer a la distribuidora y no estén relacionadas con irregularidades en el contador, los usuarios podrán hacerlas a través de dos canales:
Una vez interpuestas las reclamaciones, serán atendidas por el equipo de Atención al Cliente.
Madrileña Red de Gas no dispone de un número de teléfono específico para las inspecciones del gas.
En el caso de las inspecciones periódicas, la distribuidora enviará una notificación a través de carta, email o SMS. Cuando se haya enviado la notificación, será posible acceder a la Oficina virtual para ver la cita y también para modificarla.
Además, en la página web de la comercializadora hay habilitado el subapartado "Inspección periódica" en la sección de Preguntas Frecuentes, que podrá resultar de gran utilidad.
¿No sabes cuál es el número de teléfono de tu comercializadora? ¡Papernest te informa!
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La distribuidora Madrileña Red de Gas dispone de los siguientes números de teléfono para facilitar la lectura del contador:
| Vía | Contacto |
| Teléfono para dar la lectura del contador | 918.363.839 |
| 660.557.932 |
Por otro lado, también existe la posibilidad de proporcionar la lectura del contador a través de la Oficina Virtual.
Si no estuvieras en casa cuando el lector realice la visita, dispones de 72 horas para proporcionar la información requerida a través de alguno de los canales disponibles.
Para indicar la lectura del contador a Madrileña Red de Gas a través de WhatsApp, puedes seguir los pasos siguientes:
Una vez hayas seguido estas indicaciones, la distribuidora recibirá y procesará tu lectura.
El teléfono de urgencias o averías de Madrileña Red de Gas es el siguiente:
| Vía | Contacto |
| Teléfono de urgencias de Madrileña Red de Gas | 900.601.010 |
Algunas de las situaciones en las que se debe llamar al número de urgencias de Madrileña Red de Gas son las siguientes:
Por el momento, Madrileña Red de Gas no dispone de oficinas físicas para atención al cliente. Aun así, facilita el número de atención al cliente 912.667.788. También puedes ponerte en contacto con la distribuidora a través de la Oficina Virtual.
Teléfonos de otras distribuidoras de gas del mercado
