Madrileña Red de Gas: Contactos, Lectura y Contratación
Contacta con Madrileña Red de Gas al 912.667.788 para atención al cliente o al 900.601.010 en urgencias 24 h. Aprende a enviar la lectura de tu contador, gestionar tus trámites en la Oficina Virtual y conocer la inspección periódica de gas. En este artículo encontrarás teléfonos de contacto, cómo dar la lectura del contador, información sobre inspecciones y los servicios que ofrece Madrileña Red de Gas.
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¿Cómo contactar con Madrileña Red de Gas?: Teléfonos y otros contactos
Madrileña Red de Gas pone a disposición de los usuarios los canales de contacto siguientes:
| Vía | Contacto |
| Teléfono de atención al cliente | 912.667.788 |
| Teléfono gratuito de urgencias o averías | 900.601.010 (disponible las 24 horas) |
| 660.557.932 | |
| Teléfono para enviar lecturas | 918.363.839 |
Algo a tener en cuenta es que el número de emergencia, 900.601.010 está habilitado las 24 horas del día, los 365 días del año.
Además de estos teléfonos, Madrileña Red de Gas cuenta con una Oficina Virtual para que los usuarios puedan llevar a cabo distintas gestiones relacionadas con el gas.
En la actualidad, la distribuidora no dispone de oficinas físicas para atender de forma presencial a los usuarios.
¿Cómo dar la lectura de gas en Madrileña Red de Gas?
Las lecturas del contador de gas con Madrileña se realizan cada dos meses. Estas lecturas se llevan a cabo para poder calcular el consumo exacto, además de detectar fallos en la medición. El consumo de los usuarios será enviado a la comercializadora para elaborar las facturas de gas.
La distribuidora dispone de los siguientes canales para que los consumidores puedan facilitar la lectura del contador de manera proactiva:
- La Oficina Virtual: solo se deberá indicar el DNI y enviar la lectura real.
- Whatsapp: los usuarios podrán mandar su lectura al 660.557.932. Deberán indicar el número correspondiente a la opción “Lectura del gas”, facilitar el DNI y la lectura real. También puedes consultar cómo hacerlo en este enlace.
- Contestador automático: los consumidores podrán llamar al 918.363.839 y dejar por mensaje de voz los datos referentes a la lectura del contador.
Al menos una vez al año los técnicos de la distribuidora tendrán que realizar la lectura real del contador. Normalmente, la distribuidora notificará con un aviso cuando vendrá a tu domicilio el técnico lector del gas.
¿Qué pasa si no estoy en casa cuando viene el técnico?Puedes facilitar tu lectura a través de alguno de los canales disponibles. Si no lo haces en las siguientes 72 horas después de la visita, se te enviará una estimación de lectura y consumo a tu comercializadora para tu factura de gas.
¿No te aclaras con tus tarifas? Llama a Papernest y te asesora.
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¿Madrileña Red de Gas vende tarifas?
Madrileña Red de Gas no comercializa tarifas de gas, ya que se dedica exclusivamente a la distribución. Fundada en 2010, actualmente distribuye gas a 61 municipios de la Comunidad Autónoma de Madrid, incluido el municipio de Madrid capital, donde mantiene la actividad en 5 distritos.
Aun así, Madrileña Red de Gas ofrece alquiler de contadores, la realización de inspecciones periódicas y también efectúa operaciones domiciliarias.
Si deseas contratar tarifas de gas, deberás ponerte en contacto con una comercializadora. Puedes comparar tarifas a través de nuestro comparador de tarifas de gas.
¿Cuánto cuesta la inspección periódica con Madrileña Red de Gas?
Los precios de la inspección periódica están regulados por ley y dependen del tipo de instalación. IVA no incluido. Las tarifas son:
| Tipo de instalación | Gastos de gestión | Inspección física |
|---|---|---|
| IRI (Individual) | 12,80 € | 30 € |
| IRC (Común) | 12,80 € |
Según puntos de suministro: ✔️ Hasta 10: 12 € por vivienda ✔️ 10-30: 10 € por vivienda ✔️ Más de 30: 8 € por vivienda |
La Instalación Receptora Individual (IRI) corresponde a la parte de la instalación de gas dentro de una vivienda o local individual, e incluye desde la llave de paso hasta los aparatos de consumo como cocinas, calderas y calentadores; mientras que la Instalación Receptora Común (IRC) es la parte compartida en edificios o comunidades, que se extiende desde la acometida principal hasta los distintos puntos de acceso de cada vivienda.
La inspección periódica puede tener alguno de los siguientes resultados:
¿Cada cuánto es necesario hacer la revisión obligatoria?
La inspección periódica del gas se realiza cada 5 años para garantizar la seguridad de la instalación.
Madrileña Red de Gas te notificará con 3 meses de antelación cuándo debes realizar la inspección, utilizando medios como carta, email, SMS u otros canales telemáticos.
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