Gas Extremadura: Oficinas, contacto y opiniones de clientes

¿Qué es Gas Extremadura?

Gas Extremadura es una empresa dedicada a la distribución de gas natural y gas propano en la comunidad autónoma de Extremadura. Se encarga de transportar el gas desde las redes principales hasta los puntos de suministro a través de una red de canalización, asegurando el servicio a hogares, negocios e industrias. Fundada en 1996, su red de distribución comenzó a operar en 1998 en las ciudades de Almendralejo y Badajoz. Actualmente forma parte de CL Grupo Industrial y distribuye gas a 17 localidades y 90.000 puntos de suministro, contando con más de 778 kilómetros de redes de canalización.

¿Dónde están las oficinas de Gas Extremadura?

Los clientes que necesiten solucionar cualquier gestión relacionada con la distribución de gas, pueden dirigirse a la sede principal de Gas Extremadura, que se encuentra en la Calle Antonio de Nebrija, 8, Bajo-A, en Badajoz.

Además, Gas Extremadura cuenta con distintas empresas colaboradoras que operan como puntos de asistencia en diferentes localidades de Extremadura, que te pueden ayudar con gestiones como la instalación, mantenimiento o consultas del suministro de gas. Algunas en Badajoz son:

 

Las oficinas de las principales empresas colaboradoras de Gas Extremadura en Cáceres son las siguientes:

 

Si deseas conocer todas las empresas colaboradoras de Gas Extremadura en las distintas localidades de la comunidad autónoma, puedes encontrar la lista completa en la página web de la distribuidora.

¿Qué gestiones se pueden llevar a cabo con Gas Extremadura?

 

• Acometida del gas: es la instalación que conecta la red de distribución de gas natural con el edificio o vivienda. Los derechos de acometida tienen un coste que varía dependiendo del tipo de tarifa de acceso al gas que se asigne a tu vivienda o local, basada en el consumo anual estimado.
• Alta del gas: es el proceso de activar el suministro de gas. El coste varía según la comunidad autónoma e incluye los derechos de enganche y la verificación del funcionamiento del sistema. Con Gas Extremadura, el alta del gas también engloba los derechos de acometida, que se pagan en la primera factura.
• Lectura del contador de gas: es el registro del consumo de gas. Lo puede llevar a cabo un técnico de la distribuidora o también lo pueden hacer los usuarios a través de este formulario accesible desde la página web de Gas Extremadura, indicando el número de contador, DNI del titular y la lectura del contador sin decimales.
• Inspección periódica: la distribuidora realiza una inspección obligatoria del gas cada cinco años. Para esta gestión, Gas Extremadura cobra 12,80€ por los costes de gestión, y 35,36€ para las inspecciones individuales y 60,74€ para las instalaciones comunitarias (para tarifas RL1, RL2, RL3 Y RL4 hasta 100 MWh/año).
• Solución de averías: cuando surjan problemas relacionados con la red de transporte o distribución de gas, Gas Extremadura se responsabilizará de solventarlas. La distribuidora no se responsabilizará de las averías que se produzcan en la instalación interior de las viviendas, sólo de aquellas que ocurren en la red de distribución.

Teléfonos gratuitos de Gas Extremadura

Gas Extremadura dispone de los siguientes números de teléfono para cuestiones relacionadas con la instalación o alteraciones en la red del suministro de gas:

Además, Gas Extremadura también pone a disposición de los usuarios las siguientes vías de contacto:

• Correo electrónico de atención al cliente: cliente@gasextremadura.com
• Un formulario de contacto desde su página web

¿Cómo dar la lectura del contador a Gas Extremadura?

Para facilitar la lectura del contador de gas a Gas Extremadura puedes hacerlo llamando al 924.248.484, o a través de su formulario disponible en su página web. Algo a tener en cuenta es que el contador mide el consumo en m3 y la facturación se hace en kWh, por lo que habrá que tener en cuenta el factor de conversión de m3 a kWh.

La lectura del contador es importante, ya que hacerla puede ayudarte a ahorrar y evitarte una lectura estimada del consumo, en el caso de que un técnico de la distribuidora no pueda hacer la lectura para su facturación, que puede no corresponder con tu consumo real.

¿Se debe avisar a Gas Extremadura para hacer la revisión del gas? La propia distribuidora es la encargada de informar al usuario de la inspección obligatoria del gas, que se hace cada 5 años, haciéndolo con antelación e indicando posibles fechas.

¿En qué zonas opera Gas Extremadura?

Gas Extremadura opera en 90.000 viviendas y locales, y en las siguientes 17 localidades alrededor del territorio extremeño:

Opiniones de clientes sobre Gas Extremadura

Las opiniones sobre Gas Extremadura destacan la fiabilidad del suministro de gas y la profesionalidad de los técnicos. Algunos clientes mencionan retrasos en la atención y falta de comunicación en incidencias, aunque valoran la estabilidad del servicio. En general, transmite confianza y tranquilidad en su gestión. A continuación te mostramos algunos comentarios:

Juan N. (12-04-2025)
El servicio de distribución de gas ha sido muy bueno en mi zona. No he tenido cortes, y cuando he necesitado asistencia para una revisión, han sido rápidos y eficientes. Aunque no interactúo mucho con ellos, me da tranquilidad saber que están ahí cuando lo necesito.

Sofía R. (03-05-2025)
Mi experiencia ha sido mixta. La distribución del gas ha sido correcta, pero tuve un problema cuando se realizaron obras en mi calle, y tardaron más de lo esperado en restablecer el servicio. Además, creo que podrían mejorar la comunicación con los vecinos en estos casos.

Carlos F. (28-06-2025)
Gas Extremadura ha cumplido con lo que esperaba. La instalación inicial fue sin problemas, y el gas ha sido constante sin interrupciones. Agradezco la profesionalidad de los técnicos cuando vinieron a hacer la inspección. Es un servicio del que no tengo que preocuparme, y eso me deja tranquilo.

 

Preguntas frecuentes sobre Gas Extremadura

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