¿Cómo funciona la Tarifa Plana de luz y gas de Naturgy?

La Tarifa Plana de Naturgy, antes llamada tarifa Zen, es una tarifa de luz y gas en la que se paga lo mismo todos los meses. Te explicamos cómo funciona, cuánto cuesta y cuándo conviene contratarla.

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¿Qué quieres saber sobre la Tarifa Plana de Naturgy?

¿Cuánto cuesta la Tarifa Plana de Naturgy?

El precio de la Tarifa Plana de Naturgy depende de una cuota mensual personalizada según el consumo habitual de cada cliente, calculada a partir del historial energético de la vivienda y sus necesidades de luz y gas. Para consultar la cuota exacta de la Tarifa Plana de Naturgy, puedes llamar al 936.165.614 y tener una factura de luz o gas a mano para revisar los datos de consumo.

Esta tarifa está dirigida a suministros con peaje de acceso 2.0TD y potencia contratada menor o igual a 15 kW. Ten en cuenta que no es compatible con instalaciones de autoconsumo solar. A continuación te mostramos un ejemplo de lo que puede costar al mes la Tarifa Plana de Naturgy según un consumo determinado.

La cuota de la Tarifa Plana de Naturgy se calcula de forma personalizada a partir del consumo histórico del suministro, por lo que puede variar de un cliente a otro. Durante el contrato pagarás la misma cuota cada mes, aunque el consumo varíe entre unos meses y otros. En cada factura podrás consultar la evolución de tu consumo respecto al año anterior.

Ejemplo de un cálculo de coste de la Tarifa Plana

En un piso en el que viven tres personas, con una potencia contratada de 3,5 kW y un consumo aproximado de 270 kWh al mes, la cuota de la Tarifa Plana de luz de Naturgy podría situarse en torno a los 68 €/mes. Se trata de una estimación orientativa, ya que la cuota definitiva se calcula de forma personalizada según el historial de consumo de cada suministro.

Sin sorpresas en tu factura
Naturgy
Tarifa Plana Luz
Cuota Fija Mensual

Paga lo mismo cada mes

4,2 / 5 (189 votos)
68 €* /mes
Ver desglose de costes e información
Condiciones Generales
Permanencia: Sin permanencia
Revisiones: Ajuste anual según consumo
Estimación del Ejemplo
Perfil de hogar: 2-3 personas
Consumo estimado: ~3.000 kWh/año
*Estimación calculada para una vivienda promedio. La cuota final personalizada se adapta al histórico de consumo de cada cliente.

Si se traspasa a la tarifa de referencia, el precio fijo de luz se sitúa en 0,1120 €/kWh (Tarifa Por Uso). Además, si Naturgy prevé que superarás en más de un 30% el consumo anual estimado en electricidad, te avisará por SMS y correo electrónico para que conozcas la situación con antelación.

¿Existen penalizaciones con la Tarifa Plana de Naturgy?
La tarifa plana de Naturgy no tiene una penalización económica por superar el consumo estimado. Si Naturgy prevé que superarás en más de un 30% el consumo anual de electricidad contratado, te avisará. Si finalmente superas el consumo máximo establecido, podrá cambiar tu contrato a la tarifa Por Uso Luz.

¿Cuáles son las ventajas de la Tarifa Plana de Naturgy?

La Tarifa Plana de Naturgy ofrece una cuota mensual fija calculada según el consumo del cliente. Sus principales ventajas son conocer de antemano el importe mensual y evitar variaciones en las facturas, además de permitir gestionar el contrato sin permanencia y con una cuota personalizada.

👍🏻

Puntos a favor

💵 Cuota fija mensual

Permite pagar el mismo importe cada mes durante el periodo contratado, según la estimación de consumo realizada.

📊 Precio personalizado

Se calcula en función del consumo histórico de luz y gas del suministro para adaptar la cuota a cada cliente.

🔓 Sin permanencia

Permite cambiar de tarifa cuando se desee sin asumir costes adicionales por la modificación.

🧾 Factura online

Facilita consultar las facturas y realizar gestiones a través del Área Clientes de Naturgy.

⛽ Saldo en repostajes

Acumula de 10 a 30 cts./l en saldo Moeve Gow en cada repostaje en estaciones Moeve/Cepsa y canjéalo directo en tu factura de energía.

La cuota de la Tarifa Plana de Naturgy se calcula teniendo en cuenta el consumo de luz de los últimos 12 meses e incluye conceptos como potencia, energía, impuestos y otros cargos aplicables. A diferencia de la luz (que permite hasta un 30% extra), la cuota de gas permite un consumo anual de hasta un 50% más respecto al histórico del año anterior sin penalizaciones..

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¿Cómo contratar la Tarifa Plana de luz y gas de Naturgy?

Para contratar la Tarifa Plana de luz y gas de Naturgy es necesario contactar con la compañía por teléfono. El proceso se realiza llamando al 936.165.614, donde un asesor solicitará los datos del suministro y calculará una cuota personalizada según el consumo habitual.

  1. 1
    Preparar la factura Busca la última factura de luz o gas y tenla a mano durante la llamada.
  2. 2
    Llamar a Naturgy Contacta con el 936.165.614 para iniciar el proceso de contratación.
  3. 3
    Facilitar los datos Proporciona la información del suministro que aparece en la factura para calcular la cuota personalizada.
  4. 4
    Confirmar la contratación Acepta la cuota mensual propuesta y facilita los datos personales y del suministro necesarios.
Actualmente, la contratación online de la Tarifa Plana de Naturgy no está disponible. El botón naranja “Contratar” dirige de nuevo a la página de información de la tarifa, donde solo aparece el teléfono de contacto. También es posible dejar el número de teléfono para que un asesor contacte contigo en los próximos 60 minutos. Para el resto de tarifas de Naturgy la contratación online está habilitada.

¿Merece la pena contratar la tarifa plana de Naturgy?

La tarifa plana de Naturgy puede ser útil para consumidores que buscan tener una cuota mensual estable y conocer con antelación cuánto pagarán por la energía. Está especialmente pensada para hogares con un consumo regular, ya que la cuota se calcula según el consumo de los 12 meses anteriores.

Hábitos Estables
🏠 Consumo Regular

Familias o personas que viven solas y mantienen un uso constante de sus electrodomésticos a lo largo de todo el año, lo que garantiza que no superarán el umbral del 30% asignado.

Uso Diurno
💻 Teletrabajadores

Personas que pasan muchas horas en casa durante el día y utilizan climatización o equipos informáticos de forma continuada, beneficiándose de una cuota fija sin preocuparse por los tramos horarios.

Ahorro en Carburante
Conductores Moeve

Usuarios que utilizan coche a diario y pueden aprovechar los 10 a 30 cts./l de descuento para acumular saldo y reducir aún más el coste final de su factura energética.

Planificación
📊 Presupuesto Cerrado

Presupuestos familiares que prefieren la tranquilidad de un gasto fijo mensual programado, evitando las sorpresas de las facturas elevadas en invierno o verano.

También puede ser una opción interesante para quienes prefieren evitar las variaciones de las facturas durante el año en el precio de la luz. No obstante, si cancelas el contrato antes de cumplir los 12 meses, se te facturará la parte proporcional de la cuota del mes en curso.

¿Qué opinan los clientes de la Tarifa Plana de Naturgy?

Las opiniones sobre la Tarifa Plana de Naturgy muestran experiencias diferentes entre los clientes. Los usuarios valoran especialmente la estabilidad de la cuota mensual y la previsibilidad del gasto energético, aunque algunos mencionan cambios en las condiciones o en el importe pagado tras finalizar el periodo inicial.

★★★★★
17 JUL 2026
"He mantenido la tarifa plana durante un año y la experiencia ha sido positiva. La cuota se mantuvo como estaba prevista y al finalizar el periodo no tuve cargos inesperados ni ajustes superiores a lo esperado."
LM
Laura Martín
★★☆☆☆
15 JUL 2026
"Los primeros años estaba satisfecho con la tarifa plana, pero con el tiempo la cuota fue aumentando hasta casi duplicarse. Al intentar revisar la situación con la compañía, no encontré una solución que se ajustara a mis expectativas."
AR
Antonio Ruiz
★★★☆☆
12 JUL 2026
"La principal ventaja de la tarifa plana es saber cuánto pagar cada mes sin grandes cambios en la factura. Mi experiencia ha sido correcta, aunque después del primer año esperaba que las condiciones se mantuvieran durante más tiempo."
SG
Sergio Gómez
★★☆☆☆
10 JUL 2026
"Al principio la tarifa plana funcionó bien, pero con los años la cuota aumentó progresivamente pese a mantener hábitos similares de consumo. Al cambiar a otra modalidad de tarifa, el importe final resultó más elevado de lo que esperaba."
MP
Marta Pérez

Las opiniones sobre la Tarifa Plana de Naturgy reflejan que la valoración depende principalmente de la evolución de la cuota y del consumo real del hogar. Antes de contratar, es importante revisar las condiciones sobre consumo estimado, posibles ajustes y duración de la cuota para valorar si encaja con las necesidades del suministro.

 

¿Qué otras tarifas ofrece Naturgy?

 

Preguntas frecuentes sobre Tarifa Plana de Naturgy

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Última edición el 11 de agosto de 2026 a las 10:34

Alejandro Plaza

Redactor Energía

Licenciado en Periodismo, especializado en energía y geopolítica. Tras una dilatada experiencia en diversos medios de comunicación, actualmente escribe artículos como experto en el sector del mercado de electricidad y gas natural.

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