Última edición el 20 de febrero de 2026, 09:22
Redactor Energía
Licenciado en Periodismo, especializado en energía y geopolítica. Tras una dilatada experiencia en diversos medios de comunicación, actualmente escribe artículos como experto en el sector del mercado de electricidad y gas natural.
Clarity Energy es la marca comercial utilizada por Clearview Energy S.L.U. para ofrecer suministro eléctrico a clientes en España. En este articulo te mostramos como puedes contactar con ellos y las vías de contacto que tienen disponibles.
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Servicio disponible de lunes a viernes 9-20 h y sábados 9-17:30 h
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Clarity Energy pone a disposición de sus clientes una vía directa de contacto para resolver dudas, contratar tarifas o recibir asistencia. Según su propia información, este canal permite además acompañamiento y asesoramiento en el proceso de cambio de comercializadora o contratación.
¿A qué número debo llamar? Puedes contactar directamente con la compañía llamando al teléfono gratuito 900 11 11 29.El horario de atención indicado es de lunes a jueves de 9:00 a 17:30 y los viernes de 9:00 a 14:30. Recomendamos que si tienes que llamar, lo hagas en horas denominadas “valle” dado que te aseguras de no tener que aguantar esperas. Un consejo útil es siempre en caso de reportar una incidencia y para agilizar los trámites tener a alcance durante la llamada un identificador como el código CUPS, el DNI, CIF o NIF.
No, ya que Clarity Energy al ser únicamente comercializadora de electricidad, no se encarga en ningún momento del suministro ni mucho menos de reparar las averías. Recalcar que cada zona de España tiene una distribuidora diferente así que recomendamos antes de que pase algo de este tipo tener localizada la distribuidora que opera en tu zona.
¿Es posible realizar reclamaciones por teléfono? Las condiciones contractuales indican que el cliente puede dirigir reclamaciones a la compañía a través de sus canales de comunicación, incluidos aquellos utilizados para la contratación. Por tanto, sí es posible realizar reclamaciones a Clarity Energy por teléfono.
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Además del teléfono, los clientes pueden contactar mediante:
Portal del cliente online
Correo electrónico: clientes@clarityenergy.es
Estas vías permiten gestionar información contractual, pagos o solicitudes relacionadas con el suministro eléctrico.
En el ámbito presencial, la compañía no dispone de oficinas con atención al cliente.
El acceso al portal de cliente se realiza desde la propia web corporativa. Este espacio digital permite consultar información contractual y realizar gestiones sin necesidad de contacto telefónico. Para registrarte sigue los siguientes pasos:
Cabe recalcar que el proceso de contratación es una parte indispensable para poder acceder a esta funcionalidad ofrecida por la compañía pero una vez ya contratado puedes optar por esta vía o por cualquier otra de las mencionadas en este artículo para gestionar todo lo relacionado con el servicio ofrecido.
También mencionar que en caso de no conocer cualquiera de los campos de información que se requieren para la nueva contratación, no dudes en contactar con tu actual compañía para que te facilite ya que ellos muy probablemente tengan toda esa información.
¿Clarity Energy tiene App? No, Clarity Energy por el momento no dispone de una app para su oficina virtual, pero la web está perfectamente adaptada a todos los formatos y dispositivos, por lo que no debería haber inconvenientes al gestionarla desde móvil, tablet u ordenador.El portal del cliente permite realizar diversas acciones vinculadas al contrato energético, entre ellas:
Estas funcionalidades contribuyen a la autonomía del cliente a la hora de realizar sus gestiones y dar más flexibilidad. No obstante, en caso de no poder resolverlo por tu cuenta, tienes los demás canales como respaldo tanto para resolver tus dudas sobre cómo usar el área cliente y finalmente hacerlo por tu cuenta o si prefieres que los agentes resuelvan la incidencia directamente.
Destacar que en caso de incidencias necesitadas de una solución inmediata, recomendamos otras alternativas como la vía telefónica dada la inmediatez que ofrece este método.
Desde la perspectiva corporativa, la empresa presenta su servicio centrado en el ahorro y la claridad de condiciones, con tarifas simples, sin cuotas fijas y con precios diseñados para aprovechar las ventajas del mercado eléctrico. También recalcan que la ausencia de costes ocultos y la estructura de precios sin servicios obligatorios constituyen un elemento diferenciador frente a otras ofertas.
Como hemos mencionado anteriormente, el ahorro es un pilar fundamental en la captación de clientes de la compañía, pero todo esto se respalda más cuando a finales de 2024 fue mencionado por la OCU como una comercializadora barata y fiable, dos valores que sabemos que pueden hacer que te decidas a contratar tu nueva tarifa de luz.
A continuación, te dejamos unas opiniones reales de clientes sobre su experiencia con Clarity Energy:
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El acceso se produce mediante registro en la web durante la contratación o posteriormente, cumplimentando los formularios online que formalizan el contrato y permiten consultar las condiciones asociadas al suministro.
Sí. El contrato puede celebrarse por teléfono, presencialmente o por medios electrónicos, facilitando los datos personales y seleccionando la tarifa correspondiente durante el proceso.
La compañía contempla la contratación por diversos canales, incluidos los presenciales cuando proceda, aunque su modelo prioriza las gestiones por medios telefónicos y digitales a través de su sitio web.
