Cyrille Torres es un destacado experto en comercializadoras energéticas, con una amplia trayectoria en la creación de alianzas estratégicas dentro del sector energético. Su experiencia se ha centrado en facilitar la adopción de tarifas competitivas y sostenibles para los consumidores, contribuyendo activamente a la transición hacia un modelo energético más eficiente y verde.
Cyrille Torres es un destacado experto en comercializadoras energéticas, con una amplia trayectoria en la creación de alianzas estratégicas dentro del sector energético. Su experiencia se ha centrado en facilitar la adopción de tarifas competitivas y sostenibles para los consumidores, contribuyendo activamente a la transición hacia un modelo energético más eficiente y verde.
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Clarity Energy es una comercializadora de luz que forma parte de Clearview, una multinacional energética de Estados Unidos. Esta comercializadora se desmarca por su compromiso con el medio ambiente y su mensaje sobre la transparencia.
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¿Qué es Clarity Energy?
Clarity Energy es una comercializadora de luz en el mercado libre que tiene sus raíces en Clearview Energy, una empresa fundada en Estados Unidos con amplia experiencia en la distribución de energía limpia y renovable.
Desde su llegada al mercado español, Clarity Energy ha mantenido el propósito de ofrecer soluciones energéticas innovadoras, accesibles y orientadas a mejorar la calidad de vida de sus clientes.
Las características principales de Clarity Energy incluyen su compromiso con la transparencia en el suministro energético, tarifas competitivas y un enfoque prioritario en energías renovables como solar, eólica y otras fuentes limpias. Además, promueve activamente prácticas responsables con el medio ambiente, alineándose con los objetivos globales de sostenibilidad.
Clarity Energy es la marca comercial de Clearview Energy S.L.U. Su experiencia proviene de Clearview Energy, Inc., una empresa fundada en 2006 en Estados Unidos. Clearview Energy, Inc. cuenta con una trayectoria consolidada en la comercialización de electricidad, operando en más de doce estados del territorio estadounidense.
¿Cuáles son las tarifas de luz de Clarity Energy?
Clarity Energy dispone de dos tipos de tarifas para el suministro de luz. El precio de las tarifas de luz de Clarity Energy es el siguiente:
Clarity Energy
Tarifas de luz Clarity Energy
E1
E3
P1
P3
Óptima Fija
0,11985 €/kWh
0,11985 €/kWh
0,0695 €/kW/día
0,01253 €/kW/día
Óptima Indexada
Precio de mercado
Precio de mercado
0,09018 €/kW/día
0,003441 €/kW/día
Clarity Energy ofrece dos opciones de tarifas de luz, una con precio fijo, donde el coste se mantiene constante durante todo el día, y otra indexada, cuyo precio varía según el mercado diario de electricidad. La tarifa fija proporciona estabilidad y previsibilidad, mientras que la indexada se ajusta a las fluctuaciones del mercado, permitiendo precios más competitivos en ciertos momentos.
Consigue 2 meses de energía gratis con Clarity EnergyLa tarifa Óptima Energía Gratis Dos Meses de Clarity Energy ofrece precio fijo durante todo el día y dos meses al año de energía sin costo. Es una opción adecuada para quienes pasan más tiempo en casa o prefieren no depender de horarios para usar electricidad. No requiere compromiso de permanencia y cuenta con atención al cliente gratuita y personalizada.
¿Cómo contactar con Clarity Energy?
Clarity Energy no dispone de oficinas físicas de atención pero pone a disposición de los clientes varios canales. Para contactar con Clarity Energy los clientes disponen de los siguientes medios de contacto:
Canales de Clarity Energy
Vías de contacto
Teléfono de Clarity Energy
900.111.129
Correo electrónico
clientes@clarityenergy.es
El servicio de atención al cliente de Clarity Energy, ya sea desde el teléfono o por correo electrónico, está disponible de lunes a jueves de 9 h a 17:30 h y los viernes de 9 h a 14 h.
Para cualquier consulta fuera del horario de atención, también pueden consultar las preguntas frecuentes en su sitio web. La empresa se compromete a proporcionar una atención eficiente y cercana a todos sus clientes.
Además de los canales mencionados, Clarity Energy también ofrece soporte a través de su área de clientes en línea, donde los usuarios pueden gestionar sus facturas, consultas y otros trámites de forma rápida y sencilla.
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Opiniones de clientes de Clarity Energy
Hemos seleccionado algunas de las opiniones más relevantes de los clientes sobre los servicios de Clarity Energy:
Jose C. (28/11/2024)
Para mí es un excelente servicio. Respondieron todas mis dudas rápidamente sin hacerme esperar mil años y las tarifas son claras y justas. Y las matemáticas no engañan, he ahorrado a comparación de la anterior. Lo recomiendo sin duda.
Laura M. (23/11/2024)
El servicio en general es bueno, aunque tuve un pequeño retraso al contactar al soporte. Tampoco tienen oficinas, por lo que con este tipo de compañías siempre dependes de que te conteste alguien que está lejos. Aun así, cumplen con lo prometido.
Diego R. (26/11/2024)
Yo no veo que haya ahorrado. Todas las compañías me parecen igual de caras, pero supongo que no es su culpa. La experiencia con el servicio al cliente me ha parecido aceptable, pero creo que hay aspectos que podrían mejorar, como la claridad en algunos procesos y la agilidad.
En general, las opiniones sobre Clarity Energy reflejan un buen nivel de satisfacción con el servicio. Muchos usuarios destacan la claridad de las tarifas y el ahorro que logran en comparación con su proveedor anterior.
Aunque algunos mencionan pequeños inconvenientes con el tiempo de respuesta del soporte y la falta de oficinas físicas, la mayoría valora positivamente la atención al cliente y la eficiencia del servicio. A pesar de algunas críticas, la experiencia general sigue siendo bastante favorable.
Área de clientes de Clarity Energy
El área de clientes de Clarity Energy es una plataforma accesible únicamente desde la web donde los usuarios pueden gestionar su contrato de manera rápida y eficiente.
Para acceder al área de clientes de Clarity Energy, ingresa al sitio web oficial y haz clic en el botón azul "Clientes" ubicado en la parte superior derecha. Inicia sesión utilizando tu NIF y contraseña. Si aún no tienes una cuenta, puedes registrarte pulsando en "Nuevo usuario" con tu NIF y número CUPS.
Las gestiones que se pueden hacer desde el área de clientes de Clarity Energy son las siguientes:
Diseñada para brindar autonomía, permite a los clientes acceder a toda la información relacionada con su suministro de energía en cualquier momento y desde cualquier lugar. Desde aquí se puede acceder al área de clientes.
¿Cómo contratar una tarifa de Clarity Energy?
Clarity propone un método sencillo para agilizar el proceso de contratación con la comercializadora. Para contratar una tarifa de Clarity Energy se deben seguir estos pasos:
Accede al sitio web oficial de Clarity Energy o contacta con su servicio de atención al cliente.
Selecciona la tarifa que mejor se adapte a tus necesidades energéticas.
Proporciona los documentos y datos solicitados.
Confirma los términos del contrato y acepta las condiciones.
Recibe la confirmación de alta por correo electrónico y el inicio del servicio en el plazo indicado.
Entre los documentos necesarios para contratar y pasos para el proceso de alta se encuentran los siguientes:
Datos personales: Nombre completo, documento de identidad (DNI, NIE o equivalente).
Dirección del suministro: Dirección completa del lugar donde se instalará el servicio.
Código CUPS: Código Universal del Punto de Suministro, es el número CUPS que puedes encontrar en una factura anterior o solicitarlo a tu distribuidora.
Cuenta bancaria: IBAN para la domiciliación de los pagos.
Potencia contratada (opcional): La potencia que deseas contratar, si aún no está definida.
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Preguntas frecuentes de Clarity EnergyClarity Energy no ofrece tarifas de gas ya que actualmente se especializa en la comercialización de energía eléctrica, con un fuerte enfoque en la sostenibilidad y las fuentes renovables. Sin embargo, no ofrece tarifas específicas para el suministro de gas. Si buscas alternativas para gas natural, es posible que debas contratar este servicio con otra compañía. Para más información sobre sus servicios, puedes consultar directamente en su página web o contactar al área de atención al cliente.Si tienes un problema con tu factura, accede al área de clientes en el sitio web de Clarity Energy para revisarla y verificar los detalles. También puedes contactar al servicio de atención al cliente por teléfono o correo electrónico, proporcionando los datos de tu contrato y el problema específico. El equipo revisará la incidencia y te informará sobre la solución. Si no estás conforme con la respuesta, puedes presentar una reclamación formal a través de sus canales habilitados o una entidad reguladora.Para reportar una avería, lo primero es identificar si afecta únicamente a tu domicilio o si es una incidencia general en la red. Contacta al servicio de atención al cliente de Clarity Energy y proporciona tus datos y una descripción del problema. Si se trata de una falla en la red, Clarity Energy coordinará con la distribuidora local para solucionarlo. En casos de urgencia, también puedes comunicarte directamente con la distribuidora responsable del suministro en tu zona.
