Audax Renovables: Tarifas, atención al cliente y opiniones

¿Qué es Audax Renovables y cuáles son sus actividades?

Audax Renovables, fruto de la fusión de Audax Energía y el grupo Audax, es una compañía energética que se dedica tanto a la comercialización de tarifas de luz y gas como a la producción de electricidad mediante fuentes de energía renovable.

Audax Group es el resultado de la nueva Audax Renovables tras una fusión por absorción entre la compañía y la empresa matriz del grupo. La compañía posee proyectos de generación de energía renovable en España, Polonia, Portugal y Panamá, además de comercializar energía en países como Holanda, Hungría o Italia.

  ¿Cuántos empleados tiene Audax Renovables?

Audax tiene exactamente 226 empleados, los cuales dan servicio a más de 363.000 clientes. Su previsión en los próximos años es seguir creciendo a un ritmo constante gracias al auge de la energía renovable tras la aprobación de la nueva normativa de autoconsumo solar y la abolición del impuesto al sol.

Tarifas de luz y gas de Audax

La tarifa de luz de Audax es una tarifa indexada, una tarifa por la cual se fijan los precios en función del resultado de la subasta del mercado mayorista de electricidad, más un margen del comercialización. De esta forma el usuario contará con 24 precios para el kWh de luz durante un mismo día, uno por cada hora, como si se tratara de la tarifa del mercado regulado.

  Audax también ofrece otro tipo de tarifas para empresas, PYMES y grandes consumos, con tarifas de precio fijo, tarifas con discriminación horaria y tarifas personalizadas. Las tarifas de gas natural de Audax son precios indexados al resultado de la subasta energética del gas natural. El precio trimestral en el mercado mayorista MibGas es el siguiente:

A los precios indicados hay que añadir los impuestos y tasas correspondientes.

A estos precios, que son los precios de la Tarifa de Último Recurso, hay que añadirles un margen de comercialización que Audax no concreta en su página web, por lo que la única forma de conocer sus precios es contactando con la compañía.  

La tarifa RL1 es una tarifa para clientes con un consumo anual estimado igual o inferior a 5.000 kWh y que usan el gas para la cocina o el calentador de agua sanitaria, mientras que la tarifa RL2 es para consumos anuales estimados de entre 5.000 kWh y 15.000 kWh de gas natural para clientes que usan el gas para la calefacción de gas natural.

¿Cuál es el precio de la luz de Audax?El precio de la luz de Audax es el precio del mercado mayorista diario, es decir, la electricidad a precio de coste. Para poder ver cuál es el precio de la luz de Audax de hoy o del último mes basta con visitar la página de la Red Eléctrica Española. No obstante, no es posible saber cuál será el precio de la luz de Audax el próximo mes.

¿Cómo contrato una tarifa con Audax Renovables?

Para contratar una tarifa de luz o gas con Audax Renovables se deben seguir estos pasos:

1. Contactar con la comercializadora llamando al 900.828.006.
2. Facilitar datos personales y de contacto.
3. Elegir tipo de suministro y potencia eléctrica en el caso de la electricidad.
4. Enviar los documentos necesarios.
5. Esperar a que el cambio de compañía se haga efectivo.

Para dar de alta la luz con Audax se deberá incluir documentos como el Certificado de Instalación Eléctrica o la licencia de primera apertura. Además, para que este trámite puede ser gestionado, los documentos deberán estar en estado de validez y serán controlados por la comercializadora como requisitos para dar de alta la luz.

¿Cómo contactar con atención al cliente de Audax Renovables

Audax pone a disposición de los clientes varios canales de contacto para que sus clientes pueden consultar cualquier duda. El teléfono de Audax es el siguiente:

  ¿Dónde ópera Audax renovables?La empresa opera en siete países, incluyendo España, Italia, Alemania, Polonia, Portugal, Holanda y Hungría. Dentro de España opera en toda la península y también ofrece tarifas en las Islas Canarias y Baleares.

Cómo ver mi factura de Audax Renovables

El área de clientes es un espacio virtual en su página web desde donde sus clientes pueden ver y descargar las facturas de Audax, además de realizar otras gestiones como consultar el consumo realizado, cambiar el titular de un suministro de luz o gas o dar de baja la luz con la compañía, así también como contratar un servicio de Audax. Para poder ver las facturas de Audax y realizar otras gestiones es necesario:

1. Registrarse previamente con la dirección de correo electrónico y el número de contrato que puede encontrarse en una de las facturas de la compañía.
2. Para ello habrá que pulsar en el botón área de clientes y después en el apartado registrarse.
3. Una vez obtengamos el nombre de usuario y contraseña podremos usar el servicio.

La comercializadora también permite pagar facturas de luz a través de su página web, mediante una plataforma de pago seguro.

Opiniones de Audax Renovables

Las opiniones más relevantes de los usuarios que podemos encontrar en la red sobre Audax Energía son las siguientes:

Nicolas M. (13/07/2024)
Con las necesidades que actualmente tengo me está yendo bien, tampoco estoy pagando en exceso y no está mal el servicio que te ofrecen.

Iván J. (12/07/2024)

Incumplen los contratos facturando lo que quieren. Firmas un precio por el excedente de placas solares, en mi caso a 0,07€ y en cada factura vienen a 0,035€. El surrealismo viene cuando me encuentro una factura de más de 200€ (cuando estoy pagando entre 30€ y 40€) la cual dicen que es estimada por la falta de datos de Endesa y obviamente me niego a pagar ya que no pueden hacer una factura estimada por esa razón. Me envían amenazas de corte de luz vía burofax.

Mariola B. (11/07/2024)
Antes teníamos la tarifa plana, dónde pagábamos 70€ al mes más o menos y todo perfecto. Desde el cambio que hubo éste verano, estoy pagando entre 130-150€ al mes solo de luz, y no puedo irme porqué la permanencia se renueva cada año con la renovación del contrato, la cuál no te dicen la fecha ni te avisan de cuándo sucederá.

En las opiniones de Audax Energía podemos apreciar que hay muchas opiniones negativas durante los años de la crisis energética, pero varias positivas relativas al último año, por lo que parece ser que el servicio de la compañía ha cambiado, especialmente desde la caída de precios generalizada.

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FAQ

Audax cotiza en la bolsa de Barcelona y su tendencia durante el último año ha sido positiva al incrementar el precio de sus acciones desde 1,2 euros por acción hasta 1,8 euros por acción.

Tarifas de luz	Término de consumo	Término de potencia
Tarifa Clasic de Nabalia	Tramo punta: 0,351126 €/kWh más IVA Tramo valle: 0,263992 €/kWh más IVA	Tramo punta: 26,1639 €/kW año más IVA Tramo valle: 1,1432 €/kW año más IVA
Tarifa 2.0 TD de Watium	Tramo Punta: 0,401410 €/kWh más IVA Tramo Llano: 0,339692 €/kWh más IVA Tramo Valle: 0,311271 €/kWh más IVA	Tramo Punta: 30,164043 €/kW al mes más IVA Tramo Valle: 5,143132 €/kW al mes más IVA
Plan Transparencia de CHC Energía	Tramo Punta: 0.3842 €/kWh más IVA Tramo Llano: 0.3392 €/kWh más IVA Tramo Valle: 0.2438 €/kWh	Tramo Punta: 0.0866 €/kW día más IVA Tramo Valle: 0.0156 €/kW día·día más IVA
Tarifa 2.0 TD de CYE	Tramo Punta: 0.368297 €/kWh más IVA Tramo Llano: 0.285419 €/kWh más IVA Tramo Valle: 0.244555 €/kWh	Tramo Punta: 0.079339 €/kW al día más IVA Tramo Valle: 0.006188 €/kW al día más IVA