Más Móvil Energía: nuevas tarifas en 2023 y teléfono
¿Qué es Más Móvil Energía?
Más Móvil Energía es una comercializadora de tarifas de luz en el mercado libre, tanto para particulares como para negocios. Pertenece al grupo de telecomunicaciones MásMóvil y su principal baza es un descuento de seis euros para los clientes que contraten también un tarifa de fibra o móvil.
Datos de MásMóvil Energía
- Razón Social: Xfera Móviles, S.A.U.
- CIF de MásMóvil Energía: A-82528548
- Domicilio social en Avenida de Bruselas, 38 28108 Alcobendas (Madrid)
- Registro Mercantil de Madrid: tomo 14.805, folio 140, sección 8ª, hoja M-246116, inscripción 1ª
- Teléfono: 900 622 501
- Correo electrónico: contacto@masmovilenergia.es
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911 438 591Información
¿Cuáles son las tarifas de luz de MásMóvil Energía?
Las tarifas de MásMóvil Energía pueden ser de precio fijo o con un precio indexado. El precio de la tarifa de precio fijo de Más Móvil es el siguiente:
| Tarifas de luz de Más Móvil | Término de consumo | Término de potencia |
| Tarifas de precio fijo | 0,2199 €/kWh más IVA | Tramo valle: 0,0637 €/kW día más IVA Tramo punta: 0,1295 €/kW día más IVA |
A estos precios es necesario añadir, además de los impuestos, la compensación por el mecanismo de ajuste RDL 10/2022, esto es, una compensación a las centrales de ciclo combinado por el tope al gas. Este coste será variable y no se puede predecir de forma exacta.
¿Cuál es la tarifa variable de MásMóvil Energía?
La tarifa variable de MásMóvil Energía es una tarifa indexada al precio diario del mercado mayorista de electricidad, por lo que cambiará cada día. Para conocer el precio de esta tarifa se muestra el precio de la luz de hoy en el mercado mayorista:
| 00h – 01h | 0,19852 €/kWh |
| 01h – 02h | 0,19582 €/kWh |
| 02h – 03h | 0,19252 €/kWh |
| 03h – 04h | 0,18501 €/kWh |
| 04h – 05h | 0,18315 €/kWh |
| 05h – 06h | 0,19746 €/kWh |
| 06h – 07h | 0,20683 €/kWh |
| 07h – 08h | 0,20877 €/kWh |
| 08h – 09h | 0,2378 €/kWh |
| 09h – 10h | 0,23087 €/kWh |
| 10h – 11h | 0,27258 €/kWh |
| 11h – 12h | 0,26933 €/kWh |
| 12h – 13h | 0,2594 €/kWh |
| 13h – 14h | 0,24457 €/kWh |
| 14h – 15h | 0,20302 €/kWh |
| 15h – 16h | 0,19427 €/kWh |
| 16h – 17h | 0,21637 €/kWh |
| 17h – 18h | 0,22513 €/kWh |
| 18h – 19h | 0,27562 €/kWh |
| 19h – 20h | 0,29396 €/kWh |
| 20h – 21h | 0,28741 €/kWh |
| 21h – 22h | 0,27561 €/kWh |
| 22h – 23h | 0,2242 €/kWh |
| 23h – 00h | 0,21269 €/kWh |
Por otro lado el precio del término de potencia presenta también dos horarios. El tramo valle tiene un precio de 0,0228 €/kW al día más impuestos, mientras que el tramo punta es de 0,0887 euros por kW al día.
¿Cuáles son las opiniones de MásMóvil Energía?
Las opiniones de MásMóvil Energía que se recogen en la plataforma de reviews Trustpilot son las siguientes:
David ⭐⭐ Mi experiencia con esta empresa se resume en pérdidas de tiempo tratando de arreglar errores que ellos mismos han cometido. Éstos son cíclicos, cada cierto tiempo tienen una pifia nueva. Destaco su inoperancia, la nula comunicación interdepartamental, su falta de diligencia, de empatía y de profesionalidad a la hora de solucionar problemas, (insisto, que ellos mismos han creado). Por último, señalo también la indefensión que uno siente cuando tienes cualquier incidencia, rasgo común en el trato con otras empresas del sector.
Xaime ⭐⭐⭐⭐ La mejor compañía que he probado. Llevo más de 2 meses y todo perfecto. Sus ofertas son claras y sus precios bajos. Durante la contratación hacen una grabación del contrato y dejan claras todas sus condiciones.
Ainhoa ⭐ Una compañía sin garantía ninguna, una compañía que no te informa de las cosas pero luego pagas tú sus errores, una compañía que tapa sus cagadas pasándote de un departamento a otro y te ponen como excusa que no le deja el programa cuando la cagada ha sido de ellos, una compañía que no tienen compromiso ninguno, una compañía que te vende una cosa y luego te llegan facturas infladas, esto es Más Móvil, una compañía que no te da soluciones solo problemas.
En la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) no se encuentran opiniones sobre MásMóvil Energía sino reclamaciones de los usuarios. No obstante la asociación Facua (Consumidores en Acción) si ha publicado una denuncia al Grupo MásMóvil «por un grave agujero de seguridad en su protocolo de portabilidades«. Además también es posible encontrar opiniones sobre MásMóvil Energía en el foro de Forocoches.
¿Cuál es el teléfono de MásMóvil Energía?
MásMóvil Energía no solo dispone de un teléfono gratuito, sino que además ofrece varios canales de atención al cliente. El teléfono gratuito de MásMóvil Energía es el siguiente:
- Teléfono de atención al cliente de MásMóvil Energía: 1530
- Teléfono para no clientes : 900 622 501/ 1520
En la actualidad MásMóvil Energía dispone de dos líneas de teléfono. Si se quiere contratar una tarifa, lo más indicado es llamar al teléfono para no clientes, mientras que si se quiere gestionar un contrato ya dado de alta lo más indicado es llamar al teléfono de atención al cliente de MásMóvil Energía.
¿Cuál es el contacto online de MásMóvil Energía?
Los clientes de MásMóvil Energía no disponen de oficinas físicas. Sin embargo pueden contar con varios canales desde los que hablar con el servicio de atención al cliente de la compañía de luz. Los canales son los siguientes:
- Correo electrónico: contacto@masmovilenergia.es
- Twitter: @masmovilenergia
- Instagram: @masmovilenergia
- Facebook: @masmovilenergia.es
El horario de atención al cliente es de lunes a domingo de 9:00 a 23:00. Lo más recomendable es tratar de ponerse en contacto con la compañía evitando las horas punta para poder ser atendida o atendido cuanto antes.
¿Cuál es la compañía de luz más barata? Para poder responder a esta pregunta es necesario usar un comparador de luz, ya que de esta forma podemos saber de una forma más sencilla cuál es la oferta más interesante del mercado sin tener que recurrir a la publicidad de cada empresa en la que todas son «las más baratas». Este comparador puede estar en forma de página de internet o centro de llamadas y nos permite saber también si el mercado libre es mejor o no que el regulado.
¿Cuál es la app de MásMóvil Energía?
La app de Más Móvil Energía es una aplicación para teléfono móvil que permite a los clientes controlar su consumo, obtener consejos personalizados para ahorrar y ajusta la potencia eléctrica contratada para reducir el término de potencia de la factura de luz entre otras muchas gestiones. La app se puede descargar de forma gratuita desde Google Play o App Store.
Esta app nos conecta con el área de clientes de MásMóvil Energía, un servicio restringido para clientes de la compañía desde donde se pueden hacer muchos de los trámites que hasta ahora solo se podían hacer desde el teléfono de atención al cliente de MásMóvil Energía. Para poder acceder al área de clientes, ya sea desde la web o desde la app para poder ver y descargar una factura de MásMóvil Energía será necesario registrarse previamente.
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Información
FAQ
¿Qué tarifa de luz es mejor?
Para saber cuál es la tarifa de luz más barata lo más indicado es usar un comparador de luz y gas. De esta forma podemos ver de una forma más directa y gráfica cuáles son las mejores tarifas de luz del mercado. Por ello mostramos en la siguiente tabla alguna de las tarifas de luz del mercado libre con el fin de comparar entre diferentes compañías:
| Tarifas de luz | Término de consumo |
Término de potencia
|
| Tarifa 2.0 TD de Watium | Tramo Punta: 0,401410 €/kWh más IVA Tramo Llano: 0,339692 €/kWh más IVA Tramo Valle: 0,311271 €/kWh más IVA |
Tramo Punta: 30,164043 €/kW al mes más IVA
Tramo Valle: 5,143132 €/kW al mes más IVA |
|
Tarifa 2.0TD de GoiEner
|
Tramo punta: 0,353663 más IVA Tramo llano: 0,295835 más IVA Tramo valle: 0,257348 más IVA |
Tramo punta: 28,164043 más IVA
Tramo valle: 3,143132 más IVA |
| Delta hogar 2.0 TD | Tramo Punta: 0,425530 €/kWh más IVA Tramo Llano: 0,358315 €/kWh más IVA Tramo Valle: 0,307980 €/kWh más IVA |
Tramo Punta: 0,082641 €/kW día
Tramo Valle: 0,014091 €/kW día |
| Tarifa 2.0 TD de CYE | Tramo Punta: 0.368297 €/kWh más IVA Tramo Llano: 0.285419 €/kWh más IVA Tramo Valle: 0.244555 €/kWh |
Tramo Punta: 0.079339 €/kW al día más IVA
Tramo Valle: 0.006188 €/kW al día más IVA |
¿Qué es el tope del gas?
El tope del gas es el mecanismo de ajuste Real Decreto Ley 10/2022 por el cual se fija un límite artificial al precio del gas en el mercado mayorista de electricidad con el fin de bajar el precio de la luz. Esta medida se debe a que la Unión Europea establece que los mercados de electricidad europeos deben ser marginalistas, por lo que la energía más cara, en este caso, el gas natural, marca el precio del resto. Tras la crisis energética, el gas dispara su precio y arrastra al resto de energías a un coste desorbitado. Por ello el Gobierno de coalición de España pone un precio límite al gas en la subasta para contener a la vez el precio del resto de energías y, con posterioridad, se paga a las centrales de ciclo combinado una compensación variable por la diferencia entre el coste del gas en el mercado internacional y el tope del gas en la subasta.
Actualizado el 4 Jul, 2023
Redacción de Papernest
Alejandro Plaza
Licenciado en Periodismo y especializado en energía, tecnologías de la información y geopolítica. Tras una dilatada experiencia en diversos medios de comunicación, actualmente redacta artículos como experto en el sector del mercado de luz, gas e internet.
