MásMóvil Energía: Todo sobre sus tarifas y métodos de contacto
MásMóvil Energía es una comercializadora de tarifas de luz en el mercado libre, tanto para particulares como para negocios. Pertenece al grupo de telecomunicaciones MásMóvil y su principal baza es un descuento de seis euros para los clientes que contraten también una tarifa de fibra o móvil.
Más de 1 millón de clientes confían en nosotros. ✅
¿Cuáles son las tarifas de MásMóvil Energía?
Las tarifas de MásMóvil Energía pueden ser para el suministro de electricidad o para el suministro de gas. Dentro de las tarifas de luz, MásMóvil Energía dispone de tres opciones:
- La tarifa fija de luz
- La tarifa variable de luz
- La tarifa de luz para negocios
Además, MásMóvil Energía también tiene una única tarifa de gas dividida en varias modalidades según la tarifa de peaje de acceso.
¿Cuál es la tarifa de luz de MásMóvil Energía?
Las tarifas de MásMóvil Energía pueden ser de precio fijo o con un precio indexado. El precio de la tarifa de precio fijo de MásMóvil es el siguiente:
| MásMóvil Energía | Tarifas de luz MásMóvil | |||
| E1 | E3 | P1 | P3 | |
| Tarifa Fija | 0,1180 €/kWh | 0,1180 €/kWh | 0,1189 €/kW día | 0,0520 €/kW día |
| Tarifa Variable | Precio de mercado | Precio de mercado | 0,0887 €/kW día | 0,0228 €/kW día |
La tarifa variable de MásMóvil Energía es una tarifa indexada al precio diario del mercado mayorista de electricidad, por lo que cambiará cada día. Para conocer el precio de esta tarifa se muestra el precio de la luz de hoy en el mercado mayorista.
¿Cuál es la tarifa de gas de MásMóvil Energía?
Solo existe una única tarifa de gas de MásMóvil Energía, una tarifa con un precio estable por el que el cliente paga en función de este consumo. Esta tarifa tiene varias modalidades según la tarifa de peaje de acceso:
| Tarifas de gas | Término variable | Término fijo |
| RL1 | 0,0880 €/kWh | 5,8712 €/mes |
| RL2 | 0,0840 €/kWh | 10,1883 €/mes |
A los precios indicados hay que añadir los impuestos y tasas correspondientes.
¿Qué promociones hay en MásMóvil?
Los clientes de MásMóvil tendrán 6 euros de descuento al mes en su factura de teléfono y 3 euros de descuento en telefonía contratando solo gas. Además se disfrutará de un 20% descuento al contratar online durante los primeros dos meses, que serán un máximo de 10 euros cada mes.
Gestión de facturas con MásMóvil Energía
Las facturas se pueden gestionar desde el área de clientes de MásMóvil Energía. Desde el apartado «Facturas» se podrán realizar las siguientes gestiones:
- Ver y consultar el importe de las facturas
- Descargar las facturas en formato PDF
- Pagar las facturas por vía online o bizum
- Reclamar el importe de una factura
¿Cuáles son las opiniones de MásMóvil Energía?
Hemos elaborado un análisis de ventajas y desventajas de la comercializadora a través de las opiniones de MásMóvil Energía publicadas en la red:
| Pros | Contras |
| ✅ Los clientes de telefonía de MásMóvil pueden beneficiarse de descuentos en sus facturas de electricidad, lo que puede suponer un ahorro considerable anual.
✅ La compañía ofrece energía 100% procedente de fuentes renovables, lo que es atractivo para quienes buscan reducir su impacto ambiental. ✅ No requiere compromisos de permanencia, lo que brinda flexibilidad a los usuarios para cambiar de proveedor si no están satisfechos. |
❌ Varios clientes mencionan diferencias entre los precios ofrecidos y los facturados, generando frustración y desconfianza.
❌ Los usuarios que no tienen contratados otros servicios de MásMóvil pueden enfrentarse a tarifas de gestión más altas. ❌ La plataforma es completamente digital, lo que puede ser un desafío para personas que no están familiarizadas con la tecnología. |
¿Como contratar las tarifas de MásMóvil Energía?
Para contratar las tarifas de MásMóvil Energía se deben seguir estos pasos:
- Contactar con MásMóvil Energía, ya sea por teléfono o accediendo a su web.
- Desde su página web, pulsar el botón «Ver la tarifa» que se ha elegido.
- Hacer clic en el botón de color verde «Contratar online» que hay junto al precio.
- Facilitar datos personales, número de DNI y datos de contacto.
- Introducir dirección del punto de suministro, CUPS y datos bancarios.
¿Cuál es el teléfono de MásMóvil Energía?
MásMóvil Energía no solo dispone de un teléfono gratuito, sino que además ofrece varios canales de atención al cliente. El teléfono gratuito de MásMóvil Energía es el siguiente:
- Teléfono de atención al cliente de MásMóvil Energía: 1530
- Teléfono para no clientes : 900 622 501/ 1520
En la actualidad MásMóvil Energía dispone de dos líneas de teléfono. Si se quiere contratar una tarifa, lo más indicado es llamar al teléfono para no clientes, mientras que si se quiere gestionar un contrato ya dado de alta lo más recomendable es llamar al teléfono de atención al cliente de MásMóvil Energía.
El horario de atención al cliente es de lunes a domingo de 9:00 a 23:00. Lo más recomendable es tratar de ponerse en contacto con la compañía evitando las horas punta para poder ser atendida o atendido cuanto antes.
Acceder al Área de Clientes de MásMóvil Energía
Para acceder al Área de Clientes de MásMóvil Energía, se deben seguir estos pasos:
- Visitar la página web de MásMóvil Energía.
- Pulsar en el botón amarillo «Soy cliente», en la esquina superior derecha.
- Desde el área de clientes se debe pulsar en el botón Entrar.
- En el caso de no tener cuenta, pulsar en «¿No puedes entrar?» y facilitar número de teléfono o correo electrónico.
Desde este enlace se puede acceder al área de clientes de MásMóvil Energía.
En el caso de que haya un problema con la facturación, ya sea por un importe erróneo o cualquier otro incidente, MásMóvil Energía pone a disposición de los clientes un número gratuito para realizar reclamaciones llamando al 1530. Por otro lado, también es posible realizar o escribir un email a soycliente@masmovilenergia.es para presentar una reclamación.
¿Cuál es la app de MásMóvil Energía?
La app de MásMóvil Energía es una aplicación para teléfono móvil que permite a los clientes controlar su consumo, obtener consejos personalizados para ahorrar y ajustar la potencia eléctrica contratada para reducir el término de potencia de la factura de luz entre otras muchas gestiones. La app se puede descargar de forma gratuita desde Google Play o App Store.
Esta app nos conecta con el área de clientes de MásMóvil Energía, un servicio restringido para clientes de la compañía desde donde se pueden hacer muchos de los trámites que hasta ahora solo se podían hacer desde el teléfono de atención al cliente de MásMóvil Energía. Para poder acceder al área de clientes, ya sea desde la web o desde la app para poder ver y descargar una factura de MásMóvil Energía será necesario registrarse previamente.
Preguntas Frecuentes de clientes de Plenitude por teléfono
Actualizado el 9 Oct, 2024
Experto en Comercializadoras Energéticas
Cyrille Torres es un destacado experto en comercializadoras energéticas, con una amplia trayectoria en la creación de alianzas estratégicas dentro del sector energético. Su experiencia se ha centrado en facilitar la adopción de tarifas competitivas y sostenibles para los consumidores, contribuyendo activamente a la transición hacia un modelo energético más eficiente y verde.
Cyrille Torres es un destacado experto en comercializadoras energéticas, con una amplia trayectoria en la creación de alianzas estratégicas dentro del sector energético. Su experiencia se ha centrado en facilitar la adopción de tarifas competitivas y sostenibles para los consumidores, contribuyendo activamente a la transición hacia un modelo energético más eficiente y verde.
