Más Móvil Energía: nuevas tarifas en 2023 y teléfono 

¿Qué es Más Móvil Energía?

Más Móvil Energía es una comercializadora de tarifas de luz en el mercado libre, tanto para particulares como para negocios. Pertenece al grupo de telecomunicaciones MásMóvil y su principal baza es un descuento de seis euros para los clientes que contraten también un tarifa de fibra o móvil.

Datos de MásMóvil Energía

• Razón Social: Xfera Móviles, S.A.U.
• CIF de MásMóvil Energía: A-82528548
• Domicilio social en Avenida de Bruselas, 38 28108 Alcobendas (Madrid)
• Registro Mercantil de Madrid: tomo 14.805, folio 140, sección 8ª, hoja M-246116, inscripción 1ª
• Teléfono: 900 622 501
• Correo electrónico: contacto@masmovilenergia.es

¿Cuáles son las tarifas de luz de MásMóvil Energía?

Las tarifas de MásMóvil Energía pueden ser de precio fijo o con un precio indexado. El precio de la tarifa de precio fijo de Más Móvil es el siguiente:

A estos precios es necesario añadir, además de los impuestos, la compensación por el mecanismo de ajuste RDL 10/2022, esto es, una compensación a las centrales de ciclo combinado por el tope al gas. Este coste será variable y no se puede predecir de forma exacta.

¿Cuál es la tarifa variable de MásMóvil Energía?

La tarifa variable de MásMóvil Energía es una tarifa indexada al precio diario del mercado mayorista de electricidad, por lo que cambiará cada día. Para conocer el precio de esta tarifa se muestra el precio de la luz de hoy en el mercado mayorista:

Por otro lado el precio del término de potencia presenta también dos horarios. El tramo valle tiene un precio de 0,0228 €/kW al día más impuestos, mientras que el tramo punta es de 0,0887 euros por kW al día.

¿Cuáles son las opiniones de MásMóvil Energía?

Las opiniones de MásMóvil Energía que se recogen en la plataforma de reviews Trustpilot son las siguientes:

En la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios) no se encuentran  opiniones sobre MásMóvil Energía sino reclamaciones de los usuarios. No obstante la asociación Facua (Consumidores en Acción) si ha publicado una denuncia al Grupo MásMóvil «por un grave agujero de seguridad en su protocolo de portabilidades«. Además también es posible encontrar opiniones sobre MásMóvil Energía en el foro de Forocoches.

¿Cuál es el teléfono de MásMóvil Energía?

MásMóvil Energía no solo dispone de un teléfono gratuito, sino que además ofrece varios canales de atención al cliente. El teléfono gratuito de MásMóvil Energía es el siguiente:

• Teléfono de atención al cliente de MásMóvil Energía: 1530
• Teléfono para no clientes : 900 622 501/ 1520

En la actualidad MásMóvil Energía dispone de dos líneas de teléfono. Si se quiere contratar una tarifa, lo más indicado es llamar al teléfono para no clientes, mientras que si se quiere gestionar un contrato ya dado de alta lo más indicado es llamar al teléfono de atención al cliente de MásMóvil Energía.

¿Cuál es el contacto online de MásMóvil Energía?

Los clientes de MásMóvil Energía no disponen de oficinas físicas. Sin embargo pueden contar con varios canales desde los que hablar con el servicio de atención al cliente de la compañía de luz. Los canales son los siguientes:

• Correo electrónico: contacto@masmovilenergia.es
• Twitter: @masmovilenergia
• Instagram: @masmovilenergia
• Facebook: @masmovilenergia.es

El horario de atención al cliente es de lunes a domingo de 9:00 a 23:00. Lo más recomendable es tratar de  ponerse en contacto con la compañía evitando las horas punta para poder ser atendida o atendido cuanto antes.

¿Cuál es la app de MásMóvil Energía?

La app de Más Móvil Energía es una aplicación para teléfono móvil que permite a los clientes controlar su consumo, obtener consejos personalizados para ahorrar y ajusta la potencia eléctrica contratada para reducir el término de potencia de la factura de luz entre otras muchas gestiones. La app se puede descargar de forma gratuita desde Google Play o App Store.

Esta app nos conecta con el área de clientes de MásMóvil Energía, un servicio restringido para clientes de la compañía desde donde se pueden hacer muchos de los trámites que hasta ahora solo se podían hacer desde el teléfono de atención al cliente de MásMóvil Energía. Para poder acceder al área de clientes, ya sea desde la web o desde la app para poder ver y descargar una factura de MásMóvil Energía será necesario registrarse previamente.

FAQ

¿Qué tarifa de luz es mejor?

Para saber cuál es la tarifa de luz más barata lo más indicado es usar un comparador de luz y gas. De esta forma podemos ver de una forma más directa y gráfica cuáles son las mejores tarifas de luz del mercado. Por ello mostramos en la siguiente tabla alguna de las tarifas de luz del mercado libre con el fin de comparar entre diferentes compañías:

¿Qué es el tope del gas?

El tope del gas es el mecanismo de ajuste Real Decreto Ley 10/2022 por el cual se fija un límite artificial al precio del gas en el mercado mayorista de electricidad con el fin de bajar el precio de la luz. Esta medida se debe a que la Unión Europea establece que los mercados de electricidad europeos deben ser marginalistas, por lo que la energía más cara, en este caso, el gas natural, marca el precio del resto. Tras la crisis energética, el gas dispara su precio y arrastra al resto de energías a un coste desorbitado. Por ello el Gobierno de coalición de España pone un precio límite al gas en la subasta para contener a la vez el precio del resto de energías y, con posterioridad, se paga a las centrales de ciclo combinado una compensación variable por la diferencia entre el coste del gas en el mercado internacional y el tope del gas en la subasta.