Cyrille Torres es un destacado experto en comercializadoras energéticas, con una amplia trayectoria en la creación de alianzas estratégicas dentro del sector energético. Su experiencia se ha centrado en facilitar la adopción de tarifas competitivas y sostenibles para los consumidores, contribuyendo activamente a la transición hacia un modelo energético más eficiente y verde.
Cyrille Torres es un destacado experto en comercializadoras energéticas, con una amplia trayectoria en la creación de alianzas estratégicas dentro del sector energético. Su experiencia se ha centrado en facilitar la adopción de tarifas competitivas y sostenibles para los consumidores, contribuyendo activamente a la transición hacia un modelo energético más eficiente y verde.
Nortegas es la distribuidora de gas natural que opera en el País Vasco, Asturias y Cantabria. Gestiona la red de suministro, cuenta con oficinas en Bilbao, Gijón y Santander, ofrece atención telefónica gratuita y un Área Clientes online para realizar gestiones y consultas.
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Servicio disponible de Lunes a Viernes 9-20h y Sábados 9-17:30h
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El número de atención al cliente de Nortegas es el 900.902.933
¿Dónde opera la distribuidora Nortegas?
Nortegas es una distribuidora de gas que opera principalmente en el País Vasco, en el Principado de Asturias y en la comunidad autónoma de Cantabria. Además, tiene a su cargo la gestión de 8.100 kilómetros de redes de distribución de gas y más de un millón de puntos de suministro.
Entre las localidades donde desarrolla su actividad se encuentran Bilbao, Gijón y Santander, ciudades en las que cuenta con oficinas para la atención a los usuarios y la gestión de trámites relacionados con el suministro.
La función principal de Nortegas es garantizar que el gas llegue de manera segura y continua a hogares y empresas. A diferencia de las comercializadoras, que venden el gas y emiten las facturas, Nortegas se encarga de mantener la red de distribución, atender incidencias y realizar acometidas para nuevos puntos de suministro.
Oficinas
Ubicación
Gijón
Calle de Galeno, 2294, 3321
Bilbao
Plaza Euskadi no. 5, planta 23, 48009
Santander
Avenida Reina Victoria, 2-4, 39004
En estas oficinas los clientes pueden realizar consultas técnicas, presentar documentación o solicitar información sobre la red de distribución. No obstante, muchos de estos trámites también están disponibles en el Área Clientes Nortegas online o llamando a uno de los número de teléfono para atención al cliente, lo que permite una gestión más rápida sin necesidad de acudir presencialmente.
Además, Nortegas es una compañía clave dentro del sector energético en el norte de España. Su papel no se limita solo a transportar gas, sino que también es responsable de garantizar la seguridad de las instalaciones, programar revisiones periódicas y coordinarse con las comercializadoras de gas natural para que los clientes reciban un servicio completo. Gracias a su infraestructura, se asegura el suministro incluso en situaciones de alta demanda, ofreciendo estabilidad a hogares, industrias y negocios.
Números de teléfono de Nortegas
Nortegas cuenta con diferentes teléfonos a los cuales podrás llamar para ponerte en contacto con la empresa y tratar la situación que tengas.
Situación
Número de teléfono
Atención a consultas
900.902.933
Atención al cliente País Vasco
946.445.746
Atención al cliente Cantabria
942.135.047
Atención al cliente Asturias
984.051.048
Urgencias de gas
900.400.523
Aportación de lecturas
900.902.934
Los horarios de atención telefónica gratuita para el servicio al cliente están disponibles de lunes a jueves de 08:00 h a 20:00 h, y los viernes de 08:00 h a 15:00 h. El número de teléfono para urgencias está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, garantizando la seguridad y atención inmediata ante cualquier incidencia.
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¿Cómo dar la lectura del contador de gas a Nortegas?
Para dar la lectura del contador de gas a Nortegas puedes hacerlo llamando a la línea telefónica disponible para ello, 900.902.934. Otra forma de hacer las gestión es de forma online, ya sea rellenando un formulario disponible en su página web, facilitando la información que solicitan (número de contrato, datos del titular, 6 primeros dígitos del contador y el CUPS), o a través de la app YoleoGas.
Es recomendable dar la lectura del contador de gas cuando Nortegas no haya comunicado a la comercializadora el consumo real, algo que puede suceder en los periodos de facturación bimestrales. En estos casos, la factura de gas se emite con un consumo estimado en función del historial del cliente. Para pagar únicamente por el consumo real de gas y evitar ajustes en facturas posteriores, es conveniente facilitar la lectura del contador de gas a Nortegas.
¿Cuándo llamar a la distribuidora?
Si la incidencia de gas afecta a más viviendas además de la tuya, deberás ponerte en contacto con Nortegas llamando al número de urgencias (900.400.523). Si la avería sólo te afecta a ti, deberás ponerte en contacto con tu comercializadora.
¿Qué realizar desde el Área Clientes de la distribuidora Nortegas?
El Área Clientes Nortegas es una herramienta digital que permite realizar múltiples gestiones sin necesidad de acudir a una oficina:
Solicitud de acometidas de gas.
Dar la lectura de contadores.
Dar de alta contratos de GLP (Gas Licuado de Petróleo).
Contratar el servicio “A Punto”.
Solicitar reconexiones de GLP.
Pago con tarjeta del GLP.
Solicitar puntos de inyección.
Además, registrándote en el Área de Clientes, se pueden consultar inspecciones periódicas, gestionar contratos, aportar lecturas, atender urgencias o presentar reclamaciones. Este portal online está disponible las 24 horas y mejora la comunicación entre el usuario y la distribuidora.
Preguntas frecuentes sobre Nortegas
Nortegas tiene 3 oficinas que ofrecen atención al cliente en las siguientes cuidades: Bilbao (Plaza Euskadi, no. 5, planta 23), Gijón (Calle Galeano 2294) y Santander (Avenida Reina Victoria, 2-4)Sí, puedes solicitar a Nortegas una acometida, es decir, la conexión del punto de suministro a la red. Lo puedes hacer llamando al servicio de atención al cliente o de forma online, a través de su Área de Clientes.Como distribuidora, Nortegas se encarga de llevar gas natural a hogares y empresas en el País Vasco, Asturias y Cantabria, además de mantener la red de distribución, atender urgencias 24 horas y realizar acometidas y conexiones. Su papel es garantizar que el gas llegue en condiciones de seguridad, pero no comercializarlo, ya que esa función corresponde a las comercializadoras.
