Comercializadora regulada Gas & Power: teléfono y tarifas

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Resumen: Tras una mudanza a una nueva vivienda o local será necesario contratar la luz con la compañía que ofrezca la tarifa mejor adaptada a las necesidades de consumo y el bolsillo del usuario.

¿Qué es Gas & Power? 

Gas & Power, ahora conocida como Comercializadora Regulada del Grupo Naturgy, es una de las comercializadoras regulada por el Estado a través del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo para comercializar las tarifas de luz y tarifas de gas. Las tarifas del mercado regulado que ofrece Gas & Power a sus clientes son las siguientes:  

  1. Tarifa de luz PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor): al precio de la luz resultado de la subasta energética se le añade una compensación a las centrales de gas por el tope del gas, cargos peajes y un pequeño margen de comercialización.
  2. Tarifa de gas TUR (Tarifa de Último Recurso): en estas, al precio de la subasta no se le añade la compensación a las centrales, es decir que solo se añaden al coste los peajes, cargos y un pequeño margen de comercialización.

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Si comparamos la tarifa más cara del mercado libre del gas y la Tarifa de Último Recurso que ofrece Gas & Power o cualquier comercializadora de referencia observamos que el consumidor puede pagar un 291% más en el mercado libre de gas natural.

¿Qué diferencia hay entre la Gas&Power y Naturgy?

Las diferencias que existen entre la comercializadora regulada Gas & Power y Naturgy son las siguientes:

Gas&Power Naturgy
  • Opera en el mercado regulado
  • No puede beneficiarse del bono social de electricidad
  • El precio de la luz y del gas varia según el precio diario de la subasta en el caso de la electricidad. En el caso del gas, su precio solo puede variar cada tres meses.
  • Opera en el mercado libre
  • No puede ofrecer la tarifa PVPC o la tarifa de gas TUR
  • Ofrece un precio fijo para el precio de la luz durante un periodo de tiempo acordado en el contrato

Como podemos ver, una de las principales diferencias es que con Gas & Power es posible contratar la tarifa PVPC, la cual es la única que nos da acceso al Bono social de la luz, un descuento en la tarifa de electricidad para consumidores vulnerables. Asimismo, para recibir el Bono social térmico es necesario ser beneficiario del Bono social eléctrico. Aquí tienes más información al respecto.

¿Cómo se llama la comercializadora regulada de Naturgy?

Gas&Power es la comercializadora regulada de Naturgy. Gas&Power ha sido seleccionada por el Minsterio de Industria, Comercio y Turismo para operar en el mercado regulado.

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Información

¿Cuáles son las tarifas de luz de Gas & Power?

La tarifa PVPC de luz de Gas & Power depende del precio de la subasta y otros factores, por lo que varía según la hora y el día. Por tanto, los precios de la luz hoy determinan los precios de las tarifas de Gas&Power.

Estos son los precios de la luz por horas hoy día 30/01/2023 de Gas&Power:

HorasPenínsula, Baleares y CanariasCeuta y Melilla
00h - 01h0.04107 €/kWh0.04107 €/kWh
01h - 02h0.04312 €/kWh0.04312 €/kWh
02h - 03h0.04446 €/kWh0.04446 €/kWh
03h - 04h0.04764 €/kWh0.04764 €/kWh
04h - 05h0.04981 €/kWh0.04981 €/kWh
05h - 06h0.04895 €/kWh0.04895 €/kWh
06h - 07h0.06922 €/kWh0.06922 €/kWh
07h - 08h0.12164 €/kWh0.12164 €/kWh
08h - 09h0.18462 €/kWh0.18462 €/kWh
09h - 10h0.18949 €/kWh0.18949 €/kWh
10h - 11h0.23316 €/kWh0.18713 €/kWh
11h - 12h0.22751 €/kWh0.22751 €/kWh
12h - 13h0.21658 €/kWh0.21658 €/kWh
13h - 14h0.19873 €/kWh0.19873 €/kWh
14h - 15h0.14033 €/kWh0.18628 €/kWh
15h - 16h0.1294 €/kWh0.1294 €/kWh
16h - 17h0.16201 €/kWh0.16201 €/kWh
17h - 18h0.19751 €/kWh0.19751 €/kWh
18h - 19h0.28204 €/kWh0.23585 €/kWh
19h - 20h0.29412 €/kWh0.29412 €/kWh
20h - 21h0.28212 €/kWh0.28212 €/kWh
21h - 22h0.2554 €/kWh0.2554 €/kWh
22h - 23h0.20231 €/kWh0.24855 €/kWh
23h - 24h0.17599 €/kWh0.17599 €/kWh

Last modified the 9 enero 2023

Como podemos ver el precio de la luz presenta diferentes precios, según la demanda energética.

¿Cuál es la tarifa de gas de Gas & Power?

El precio actual de la tarifa de gas de Gas & Power es el siguiente:

  • TUR 1: el término de potencia es de 5.44 €/mes mientras que el término de energía es de 0.0583 €/kWh.
  • TUR 2: el término de potencia es de 10.24 €/mes mientras que el término de energía es de 0.0549 €/kWh.
  • TUR 3 : el término de potencia es de 22.02 €/mes mientras que el término de energía es de 0.0523 €/kWh.

Según se afirma desde la asociación de consumidores Facua (Consumidores en Acción), esta tarifa es la más barata, ya que es un 134% más económica que la tarifa de gas más interesante del mercado libre. La TUR es también un 291% más barata que la tarifa de gas de Iberdrola en el mercado libre, según datos de Facua. No obstante, la tarifa regulada de gas pierde clientes cada día, según te explicamos en este artículo del enlace.

¿Cuáles son las opiniones sobre Gas & Power?

Las opiniones sobre la comercializadora regulada Gas & Power son las siguientes:

Paco ⭐⭐⭐

Me siento más cómodo con una comercializadora que no pueda ponerse el precio que le dé la gana. El mercado regulado me sale más a cuenta.

Carmen

Sede central de la empresa energética Comercializadora Regulada, Gas & Power S. A., integrada a su vez en Naturgy Energy Group, S. A., que ya lleva varias décadas saqueando a la ciudadanía. No estoy contenta con el servicio.

Antonio ⭐⭐⭐ 

El servicio de atención al cliente me ha parecido correcto. Mis facturas no paran de subir pero creo que esto no es culpa de la compañía.

Juan

Me ha llegado un recibo domiciliado con un importe de 1.161,95 €uros. Tras repasar los últimos recibos hemos observado que todas las lecturas son estimadas y nos cobran importes incoherentes entre sií.. pasamos de importes de 17 euros a importes de 1.161 euros. Repito, con lecturas estimadas.
Tras conversación telefónica) hemos avisado que procederemos a la devolución del recibo hasta que, mediante envío de lecturas reales, se regularice el importe real del consumo de gas ( puede ser un importe superior o inferior ).

Carolina

Tengo contratado el servicio de mantenimiento de caldera, en menos de tres horas debe acudir un técnico a intentar reparar la avería. En mi caso después de indicar la necesidad de hacer uso de dicho servicio me comunican que en mi provincia no hay técnicos para realizar la reparación que lo único que puedo hacer es poner una reclamación. ¿Por qué cobran este servicio si no hay técnicos en la provincia para poder asistir a los domicilios? Me siento estafada por la comercializadora regulada Gas & Power.

Estas opiniones se han recogido de varias fuentes. Entre ellas en la herramienta reseñas de Google y por otro lado desde el foro de la asociación de consumidores de la OCU (Organización de Consumidores y Usuarios). 

Gas & Power: atención al cliente

Gas & Power dispone de varios canales para ofrecer un servicio de atención a sus clientes. Los canales desde los cuales se puede contactar con la comercializadora de referencia son los siguientes:

  • Atención al cliente de luz de Gas & Power: 900 100 259.
  • Atención al cliente de gas de Gas & Power: 900 100 502.
  • Email para electricidad de Gas & Power: infoweb@comercializadoraregulada.es
  • Email de gas de Gas & Power: atencionclienteregulado@comercializadoraregulada.es
  • Oficinas comerciales de Gas & Power.

¿Cuál es el teléfono de Gas & Power?

Gas & Power no solo dispone de un teléfono gratuito para hablar con el servicio de atención al cliente, ya sea para aquellos consumidores que hayan contratado su tarifa de luz o su tarifa de gas, sino también otras líneas para que los usuarios puedan contactar más rápido con el departamento adecuado:

  • Contrataciones con Gas & Power: 900 813 527.
  • Bono Social de luz y térmico de Gas & Power: 900 724 900.
  • Servicio de mantenimiento: 900 406 060.

Otros datos sobre Gas&Power

a sede central de Gas & Power Madrid se encuentra en la Avenida de 28028 Madrid América, 38. La empresa está registrada como Comercializadora Regulada Gas & Power con el NIF A65067332 e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 36685, Folio 116 Hoja número M-657718 Inscripción 1, aunque también existe otra sede de Gas & Power en Vigo.

¿Cómo ver las facturas de gas power?

Con las nuevas tarifas de acceso, la actual PVPC es una tarifa con discriminación horaria.

Para poder ver facturas de Gas & Power tan solo es necesario registrarse en el área de clientes de la  Comercializadora Regulada del Grupo Naturgy. Para poder acceder, una vez registrados, deberemos introducir nuestro nombre de usuario y contraseña, que nos será facilitado durante el registro, para el cual necesitaremos entregar nuestros datos personales y otros datos que el usuario podrá encontrar en una de sus facturas.

Desde el área de clientes de la  Comercializadora Regulada del Grupo Naturgy podemos hacer muchos de los trámites que solemos hacer desde el servicio de atención por teléfono con un agente, como cambiar de tarifa, bajar la potencia eléctrica contratada o darse de baja con la compañía. Además también podemos ver las facturas que se han emitido y descargarlas en formato PDF. De esta forma podemos poner una queja antes de que se cargue en nuestra cuenta en el caso de que no estemos de acuerdo con el importe.

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FAQ

¿Cuáles son las tarifas de Naturgy en el mercado libre?

Las tarifas de luz y gas de Naturgy en el mercado libre son las siguientes:

Tarifas de luz Término de potencia Término de consumo
Tarifa Por Uso Tramo punta: 2,515754 €/kW*mes más IVA
Tramo valle: 0,430677 €/kW*mes más IVA
0,234687 €/kWh más IVA
Tarifa Noche Tramo punta:2,515754 €/kW*mes más IVA
Tramo valle: 0,430677 €/kW*mes más IVA
Tramo punta: 0,298953 €/kWh más IVA
Tramo llano: 0,241830 €/kWh más IVA
Tramo valle: 0,190883 €/kWh más IVA
Tarifas de gas Término fijo Término de energía
Tarifa Digital Gas de Naturgy LR1 6,184 €/mes más IVA
0,137650 €/kWh más IVA
Tarifa Digital Gas de Naturgy LR2 11,527 €/mes más IVA
0,141939 €/kWh más IVA
Tarifa Digital Gas de Naturgy LR3 23,290 €/mes más IVA
0,141752 €/kWh más IVA

 

Actualizado el 14 Dic, 2022

redaction La rédaction
Redactor

Alejandro Plaza

Licenciado en Periodismo y especializado en telecomunicaciones, energía y geopolítica . Con artículos publicados en diversos medios de comunicación gracias a su dilatada experiencia, ha decidido hacer de su pasión una forma de vida convirtiéndose en un experto en el mundo de la energía e internet.