Comercializadora regulada Gas & Power: teléfono y tarifas

¿Qué es Gas & Power? 

Gas & Power, ahora conocida como Comercializadora Regulada del Grupo Naturgy, es una de las comercializadoras regulada por el Estado a través del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo para comercializar las tarifas de luz y tarifas de gas. Las tarifas del mercado regulado que ofrece Gas & Power a sus clientes son las siguientes:  

1. Tarifa de luz PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor): al precio de la luz resultado de la subasta energética se le añade una compensación a las centrales de gas por el tope del gas, cargos peajes y un pequeño margen de comercialización.
2. Tarifa de gas TUR (Tarifa de Último Recurso): en estas, al precio de la subasta no se le añade la compensación a las centrales, es decir que solo se añaden al coste los peajes, cargos y un pequeño margen de comercialización.

¿Qué diferencia hay entre la Gas&Power y Naturgy?

Las diferencias que existen entre la comercializadora regulada Gas & Power y Naturgy son las siguientes:

Como podemos ver, una de las principales diferencias es que con Gas & Power es posible contratar la tarifa PVPC, la cual es la única que nos da acceso al Bono social de la luz, un descuento en la tarifa de electricidad para consumidores vulnerables. Asimismo, para recibir el Bono social térmico es necesario ser beneficiario del Bono social eléctrico. Aquí tienes más información al respecto.

¿Cuáles son las tarifas de luz de Gas & Power?

La tarifa PVPC de luz de Gas & Power depende del precio de la subasta y otros factores, por lo que varía según la hora y el día. Por tanto, los precios de la luz hoy determinan los precios de las tarifas de Gas&Power.

Estos son los precios de la luz por horas hoy día 31/05/2023 de Gas&Power:

¿Cuál es la tarifa de gas de Gas & Power?

El precio actual de la tarifa de gas de Gas & Power es el siguiente:

• TUR 1: el término de potencia es de 5.44 €/mes mientras que el término de energía es de 0.0583 €/kWh.
• TUR 2: el término de potencia es de 10.24 €/mes mientras que el término de energía es de 0.0549 €/kWh.
• TUR 3 : el término de potencia es de 22.02 €/mes mientras que el término de energía es de 0.0523 €/kWh.

Según se afirma desde la asociación de consumidores Facua (Consumidores en Acción), esta tarifa es la más barata, ya que es un 134% más económica que la tarifa de gas más interesante del mercado libre. La TUR es también un 291% más barata que la tarifa de gas de Iberdrola en el mercado libre, según datos de Facua. No obstante, la tarifa regulada de gas pierde clientes cada día, según te explicamos en este artículo del enlace.

¿Cuáles son las opiniones sobre Gas & Power?

Las opiniones sobre la comercializadora regulada Gas & Power son las siguientes:

Paco ⭐⭐⭐ ⭐

Me siento más cómodo con una comercializadora que no pueda ponerse el precio que le dé la gana. El mercado regulado me sale más a cuenta.

Carmen ⭐

Sede central de la empresa energética Comercializadora Regulada, Gas & Power S. A., integrada a su vez en Naturgy Energy Group, S. A., que ya lleva varias décadas saqueando a la ciudadanía. No estoy contenta con el servicio.

Antonio ⭐⭐⭐ 

El servicio de atención al cliente me ha parecido correcto. Mis facturas no paran de subir pero creo que esto no es culpa de la compañía.

Juan ⭐

Me ha llegado un recibo domiciliado con un importe de 1.161,95 €uros. Tras repasar los últimos recibos hemos observado que todas las lecturas son estimadas y nos cobran importes incoherentes entre sií.. pasamos de importes de 17 euros a importes de 1.161 euros. Repito, con lecturas estimadas.
Tras conversación telefónica) hemos avisado que procederemos a la devolución del recibo hasta que, mediante envío de lecturas reales, se regularice el importe real del consumo de gas ( puede ser un importe superior o inferior ).

Carolina ⭐

Tengo contratado el servicio de mantenimiento de caldera, en menos de tres horas debe acudir un técnico a intentar reparar la avería. En mi caso después de indicar la necesidad de hacer uso de dicho servicio me comunican que en mi provincia no hay técnicos para realizar la reparación que lo único que puedo hacer es poner una reclamación. ¿Por qué cobran este servicio si no hay técnicos en la provincia para poder asistir a los domicilios? Me siento estafada por la comercializadora regulada Gas & Power.

Gas & Power: atención al cliente

Gas & Power dispone de varios canales para ofrecer un servicio de atención a sus clientes, como el teléfono de Gas & Power. Los canales desde los cuales se puede contactar con la comercializadora de referencia son los siguientes:

• Atención al cliente de luz de Gas & Power: 900 100 259.
• Atención al cliente de gas de Gas & Power: 900 100 502.
• Email para electricidad de Gas & Power: infoweb@comercializadoraregulada.es
• Email de gas de Gas & Power: atencionclienteregulado@comercializadoraregulada.es
• Oficinas comerciales de Gas & Power.

¿Cuál es el teléfono de Gas & Power?

Gas & Power no solo dispone de un teléfono gratuito para hablar con el servicio de atención al cliente, ya sea para aquellos consumidores que hayan contratado su tarifa de luz o su tarifa de gas, sino también otras líneas para que los usuarios puedan contactar más rápido con el departamento adecuado:

• Contrataciones con Gas & Power: 900 813 527.
• Bono Social de luz y térmico de Gas & Power: 900 724 900.
• Servicio de mantenimiento: 900 406 060.

¿Cómo ver las facturas de gas power?

Para poder ver facturas de Gas & Power tan solo es necesario registrarse en el área de clientes de la  Comercializadora Regulada del Grupo Naturgy. Para poder acceder, una vez registrados, deberemos introducir nuestro nombre de usuario y contraseña, que nos será facilitado durante el registro, para el cual necesitaremos entregar nuestros datos personales y otros datos que el usuario podrá encontrar en una de sus facturas.

Desde el área de clientes de la  Comercializadora Regulada del Grupo Naturgy podemos hacer muchos de los trámites que solemos hacer desde el servicio de atención por teléfono con un agente, como cambiar de tarifa, bajar la potencia eléctrica contratada o darse de baja con la compañía. Además también podemos ver las facturas que se han emitido y descargarlas en formato PDF. De esta forma podemos poner una queja antes de que se cargue en nuestra cuenta en el caso de que no estemos de acuerdo con el importe.

FAQ

¿Cuáles son las tarifas de Naturgy en el mercado libre?

Las tarifas de luz y gas de Naturgy en el mercado libre son las siguientes: