Eleia Energía: tarifas de luz y teléfono de contacto
Eleia Energía, perteneciente al Grupo Cobra (grupo Vinci), es una comercializadora independiente de luz y gas para hogares, pymes y autónomos. Fundada en 2019, Eleia ha crecido significativamente ajustando sus tarifas de luz e industrias, así como sus tarifas de gas según el consumo anual.
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¿Qué es Eleia Energía?
Eleia es una comercializadora nacida en 2019 (inscrita en la CNMC con registro R2-758) que opera en el mercado libre de tarifas de electricidad y gas. Respaldada por el Grupo Cobra (grupo Vinci), su modelo se enfoca en ofrecer precios competitivos, gestión 100% digital y proyectos de autoconsumo fotovoltaico.Datos de Eleia Energía
- Nombre legal: Electricidad Eleia S.L.
- Eleia Energía CIF: ES-B88181441.
- Sede central: C/ Cardenal Marcelo Spínola 10, 28016 Madrid.
- Teléfono de Eleia: 900 103 333
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¿Cuáles son las tarifas de luz de Eleia?
Las tarifas de luz de Eleia ofrecen soluciones adaptadas al perfil de cada consumidor:
Para hogares y pequeños suministros con potencia contratada menor a 15 kW.
Para pequeñas y medianas empresas con necesidad de la tarifa 3.0 TD.
Para grandes empresas en necesidad de la tarifa de alta tensión 6.1TD.
¿Cuál es la tarifa de luz Residencial de Eleia Energía?
Para suministros con potencia contratada inferior a 15 kW, Eleia dispone del producto Balance of Energy 3 (tarifa 2.0TD), con opción de precio fijo e incluyendo un 30% de descuento promocional en el término de energía. Sus precios base son los siguientes:
| Producto | Término de energía (sin IEE / sin IVA) | Término de potencia (sin IEE / sin IVA) |
| Balance of Energy 3 (2.0TD) |
Precio final: 0,139000 €/kWh (30% de descuento aplicado) |
P1: 31,937500 €/kW/año P2: 31,937500 €/kW/año P3: 0,000000 €/kW/año |
A los precios indicados se aplicarán los peajes, cargos e impuestos correspondientes según la legislación vigente.
¿Cuál es la tarifa de gas natural de Eleia?
Bajo el producto Tú Decides 3 Gas, Eleia ofrece suministro de gas natural en modalidades de precio fijo (con un 20% de descuento promocional aplicado en el término variable) e indexado a MIBGAS. Los precios base de la modalidad fija por peaje de acceso son:
| Tarifas de gas (Tú Decides 3) | Término variable sin peajes/IEH/IVA | Término fijo sin IVA |
| Tarifa RL.1 (Consumos < 5.000 kWh/año) | 0,080164 €/kWh | 4,231 €/mes |
| Tarifa RL.2 (5.000 a 15.000 kWh/año) | 0,075164 €/kWh | 8,009 €/mes |
| Tarifa RL.3 (15.000 a 50.000 kWh/año) | 0,074164 €/kWh | 17,556 €/mes |
Precios con el 20% de descuento aplicado en el término variable. Se añadirán peajes, impuestos (IH, IVA/IGIC/IPSI) y costes regulados según normativa.
¿Cuál es el teléfono de Eleia?
Eleia dispone de un servicio de atención al cliente telefónico gratuito para resolver consultas y gestiones de suministro:
El horario de atención telefónica comprende de lunes a viernes de 8:00h a 19:00h.
¿Cuál es la atención al cliente online de Eleia?
Si prefieres gestionar tus consultas por medios digitales o correo electrónico, puedes contactar con la compañía a través del canal oficial:
¿Cuál es el área de clientes de Eleia Energía?
El Área de Clientes de Eleia Energía es el portal privado en línea que permite gestionar trámites de manera 100% digital.
Las principales gestiones disponibles incluyen:
- Clientes: consulta y descarga de facturas, modificación de contratos, gestión de solicitudes o reclamaciones.
- Colaboradores comerciales: portal de soporte para la red de distribución.
- Productores y autoconsumidores: gestión personalizada para la venta de energía generada.
¿Cuáles son las opiniones de Eleia Energía?
Eleia Energía acumula valoraciones variadas por parte de sus usuarios. Mientras algunos destacan la facilidad de los trámites y la atención telefónica gratuita, otros señalan áreas de mejora en la gestión de cobros o aclaración de conceptos en factura. A continuación se recogen algunas opiniones de clientes sobre el servicio:
| Carlos (04/02/2025) |
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| La experiencia en general está siendo positiva. Aunque al inicio tenía dudas por algunos comentarios, los trámites han resultado sencillos y la atención al cliente es correcta. Los precios podrían ser más competitivos, pero no se encuentran entre los más altos. | |
| Antonio (30/07/2025) |
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| Aplican cargos que no aparecen en el contrato y, en lugar de rectificar, insisten en que “están contemplados” sin dar explicaciones, pese a la evidencia de lo contrario. Llegué a ellos a través de Masqenergia, asesoría que tampoco recomiendo. Contactarles por correo no resuelve nada. | |
| Belén S. (24/02/2025) |
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| Empresa poco recomendable para negocios pequeños. No respetan los plazos de aviso, cortan el suministro incluso con pagos parciales y no responden a solicitudes de aplazamiento. La atención al cliente es limitada y el servicio deja mucho que desear. | |
Preguntas frecuentes sobre Eleia Energía
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