Última edición el 28 de agosto de 2025, 10:40
Experto en Comercializadoras Energéticas
Cyrille Torres es un destacado experto en comercializadoras energéticas, con una amplia trayectoria en la creación de alianzas estratégicas dentro del sector energético. Su experiencia se ha centrado en facilitar la adopción de tarifas competitivas y sostenibles para los consumidores, contribuyendo activamente a la transición hacia un modelo energético más eficiente y verde.
EDP Energía es uno de los principales grupos energéticos de España, de origen portugués, que opera en el mercado a través de diferentes denominaciones. Su actividad se divide en EDP Energía SAU para el mercado libre, EDP COR para el mercado regulado y E-Redes para la distribución eléctrica.
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EDP Energía es uno de los principales grupos energéticos en España, perteneciente a EDP España. Su actividad se centra en distintos ámbitos del sector energético, entre los que destacan:
Gracias a estos servicios, los clientes pueden realizar con EDP Energía diferentes gestiones relacionadas con sus suministros, como dar de alta la luz, solicitar la baja de un contrato, cambiar el titular del contrato de electricidad o gas, entre otros trámites.
Dependiendo del área de actividad, EDP Energía utiliza distintas denominaciones corporativas que permiten diferenciar cada departamento dentro del grupo. Esta clasificación responde a las exigencias de la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia), cuyo objetivo es garantizar la transparencia y proteger la competencia en el sector energético.
De esta forma, actualmente las siguientes razones sociales de EDP corresponden a las diferentes secciones y líneas de negocio que integran el grupo energético en España:
El grupo energético EDP es originario de Portugal pero se introdujo en 2001 en el mercado energético español al adquirir acciones del grupo HidroCantábrico Energía (HC Energía) y ya en 2004 empezó a ejercer su actividad dentro de España hasta convertirse en uno de los principales grupos energéticos junto con: Endesa, Iberdrola, Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) y Repsol (ex- Viesgo).
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Hay 3 vías principales para entrar en contacto con el servicio de atención al cliente de EDP que son: por teléfono, en las oficinas o por Internet. En cualquier caso, hay que dirigirse siempre al departamento correspondiente en función del tipo de consulta y mercado energético con el que se desea contactar.
Llamar por teléfono a EDP es uno de los canales de comunicación más utilizados por los clientes, y por ello el grupo EDP Energía ofrece varios números gratuitos de atención al cliente y del departamento comercial, diseñados para atender a cada usuario en función del servicio contratado, permitiendo resolver gestiones relacionadas con la luz, el gas, la facturación, incidencias o trámites administrativos. A continuación puedes consultar la lista completa de teléfonos de EDP para contactar con el departamento que necesites.
| Teléfono de EDP | Sección del grupo EDP |
| 900.907.000 | Atención al cliente (mercado libre) |
| 900.902.947 | Atención al cliente (mercado regulado) |
| 900 907 005 | EDP Empresas |
| 900.907.002 | Reclamaciones EDP |
| 900 907 001 | Averías de electricidad |
| 900 400 523 | Urgencias de gas |
| 900 907 004 | Aportación de lecturas |
En determinadas ocasiones, los clientes de EDP pueden recurrir al servicio de atención al cliente presencial pidiendo cita previa en cualquiera de las oficinas EDP. Para encontrar el establecimiento más cercano al domicilio se puede usar desde el siguiente listado.
| Localidad | Dirección |
| Oviedo | C/ Principado, 5 - 33007 |
| Gijón | C/ Canga Argüelles, 18 - 33202 |
| Avilés | Plaza Pedro Menéndez, 2 - 33401 |
| Figueres | Av. Salvador Dalí Domenech, 62 - 17600 |
| Murcia | C/ Ronda de Levante, 4 - 30008 |
| Santander | C/ Castelar, nº 43 - 39004 |
| Castro Urdiales | C/ Siglo XX, nº3 |
| Torrelavega | Av. Menéndez Pelayo, 4 - 39300 |
| Bilbao | Gran Vía Don Diego López de Haro, 56 - 48010 |
| San Sebastián | C/ Bengoetxea, 3 - 20004 |
| Vitoria | C/ San Prudentzio, 13 - 01007 |
| Valladolid | C/ Miguel Íscar, 16 - 47001 |
| Barakaldo | Herriko Plaza, 2 - 48901 |
| Getafe | C/ Jardines, 19 - 28901 |
Los métodos de contacto online con EDP hoy en día son los más utilizados por la mayor parte de los clientes. En el momento de realizar el contrato de luz y/o gas con la comercializadora el titular del mismo ya puede registrarse en el área cliente de EDP desde la versión web o desde la app de EDP oficial con su nombre de usuario y contraseña para poder hacer todo tipo de trámites y gestiones online con EDP.
El catálogo de tarifas de EDP de luz y gas está compuesto por ambos sistemas de mercado energético: libre y regulado. Dentro del catálogo de mercado libre de EDP hay varias opciones disponibles que aplican de forma diferente los precios para el término fijo y de energía al hacer un contrato de luz y/o gas con la comercializadora de EDP mientras que en la sección de mercado regulado de EDP se pueden contratar la PVPC y la TUR en idénticas condiciones con respecto al resto de Comercializadoras de Referencia.
El catálogo de tarifas de Edp para contratar la electricidad en una vivienda abarca varios tipos de opciones dependiendo de las preferencias de cada cliente. Es posible elegir tarifas de luz con o sin discriminación horaria tal y como se muestra en la siguiente tabla con las tarifas de luz vigentes.
| Tarifas de luz EDP | Precios término potencia €/kW | Precios término consumo €/kWh | Condiciones |
| A tu Aire Ahorro |
P1: 0,1863 €/kWh P2: 0,1162 €/kWh P3: 0,0813 €/Kwh |
P1: 0,0712 €/kW P2: 0,0712 €/kW | Con discriminación horaria en 3 periodos |
| A tu Aire Luz Siempre | 0,119 €/kWh | - | Precio fijo las 24h del día |
En cuanto al catálogo para contratar el gas natural con EDP las opciones son más limitadas puesto que para este tipo de energía no existe la posibilidad de aplicar la discriminación horaria en la actualidad y el criterio en el que se basa la contratación de uno u otro tipo de tarifa consiste en el consumo anual estimado de kWh para este tipo de suministro dentro de la vivienda. Acontinuación verás una tabla actualizada con tarifas de gas natural de EDP:
| Tarifas de gas EDP | Consumo anual estimado | Precios término fijo €/kW | Precios término de consumo €/kWh |
| A tu Aire Gas | RL1 (hasta 5.000 kW al año) | 6 €/mes | 0,0739 €/kWh |
| A tu Aire Gas | RL2 (5.000 - 15.000 kW) | 9,35 €/mes | 0,0729 €/kWh |
| A tu Aire Gas | RL3 (15.000 - 50.000 kW) | 21 €/mes | 0,0719 €/kW |
Los clientes que cuentan tanto con suministro eléctrico como con gas natural dentro de sus domicilios pueden optar por contratar ambos con EDP eligiendo una de las tarifas combinadas para conseguir descuentos extra.
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Facilita de EDP es un servicio adicional disponible para los clientes del mercado libre de luz y gas natural que tienen contratadas tarifas con EDP Energía. Este servicio ofrece diferentes modalidades de contratación adaptadas a las necesidades de cada hogar, que pueden incluir desde el mantenimiento de instalaciones eléctricas, sistemas de climatización, revisión y asistencia técnica, hasta el mantenimiento preventivo, la reparación de electrodomésticos, la renovación de calderas, radiadores o termostatos, entre otros.
Hay varias modalidades del denominado servicio extra de reparación y mantenimiento EDP Funciona. Actualmente estas son todas las versiones a disposición de los clientes del mercado libre que pueden ser contratadas dependiendo de las necesidades de cada cliente:
| Servicio | Qué incluye / Beneficios | Precio |
| Facilita Luz | Mantenimiento eléctrico, reparación urgente, 3 h mano de obra, atención rápida, sin permanencia. | 8,49 €/mes ó 6,37 €/mes primeros 12 meses (50% dto.) |
| Facilita Plus | Mantenimiento de luz y gas, caldera, electrodomésticos, revisiones anuales, sin límite de reparaciones. | 15 €/mes ó 11,25 €/mes primeros 12 meses (50% dto.) |
| Opción Clima | Revisión y asistencia técnica de aires acondicionados, complemento de otro servicio Facilita, sin permanencia. | 3,33 €/mes |
A los precios indicados hay que añadir los impuestos y tasas correspondientes.
El plan de fomento de la energía solar proporciona a los clientes que lo solicitan la ayuda necesaria para instalar placas fotovoltaicas en el domicilio. Además EDP ofrece compensación de excedentes para que los clientes puedan beneficiarse de ese autoconsumo.
Con el servicio de EDP solar cuenta con varias líneas de placas solares. El equipo favorece la obtención de bonificaciones de hasta el 50% por la instalación con el objetivo de reducir la factura eléctrica y compensar el excedente de energía por parte de los consumidores que decidan invertir en autoconsumo energético. Actualmente, EDP Solar es capaz de adaptarse a las necesidades específicas de cada tipo de cliente y el plan está dirigido a:
Además, está disponible la app Re:dy de EDP para clientes con equipos solares en la que es posible realizar todas las siguientes gestiones desde cualquier lugar:
