¿Qué es el grupo EDP Energía?
EDP es un grupo energético de origen portugués con presencia en España, donde actualmente centra su actividad en el mercado empresarial y en la distribución eléctrica. En el ámbito de la comercialización, opera a través de EDP para clientes de empresa, mientras que E-Redes es la compañía encargada de la distribución eléctrica en las zonas donde tiene red.
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¿Qué es EDP Energía?
EDP Energía es uno de los principales grupos energéticos en España, perteneciente a EDP España. Su actividad se centra en distintos ámbitos del sector energético, entre los que destacan:
- Producción de energía eléctrica en el territorio nacional.
- Distribución de electricidad en zonas específicas.
- Comercialización de tarifas de luz y gas para empresas.
- EDP Energía: comercializadora de tarifas de luz y gas para empresas.
- EDP Energía SAU: empresa dedicada a la generación de energía.
- E-Redes Distribución Eléctrica: encargada de la distribución de electricidad de EDP en determinadas áreas de España.
- Cambios de titularidad en los contratos
- Modificar los datos bancarios
- Descargar facturas anteriores
- Controlar el consumo energético
- Solicitar un cambio de potencia
- Contratar nuevos servicios
- Plan Fijo: precio fijo por periodos o mediante contratos a plazo.
- Plan Indexado: consumo de energía a precio vigente en los mercados mayoristas.
- Plan Mixto: soluciones a medida con un precio fijo basado en futuros del mercado a plazo.
- Negocios
- Empresas
- Controlar el consumo energético para poder optimizarlo
- Estimar el importe de la próxima factura de energía
- Ajustar la temperatura ideal controlando los aparatos de climatización
- Programar el encendido y apagado de los dispositivos
- Recibir avisos en caso de incidencias y cortes de suministro
Gracias a estos servicios, los clientes pueden realizar con EDP Energía diferentes gestiones relacionadas con sus suministros, como dar de alta la luz, solicitar la baja de un contrato, cambiar el titular del contrato de electricidad o gas, entre otros trámites.
¿Cómo se llama ahora EDP?
Dependiendo del área de actividad, EDP Energía utiliza distintas denominaciones corporativas que permiten diferenciar cada departamento dentro del grupo. Esta clasificación responde a las exigencias de la CNMC (Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia), cuyo objetivo es garantizar la transparencia y proteger la competencia en el sector energético.
De esta forma, actualmente las siguientes razones sociales de EDP corresponden a las diferentes secciones y líneas de negocio que integran el grupo energético en España:
Historia del grupo EDP
El grupo energético EDP es originario de Portugal pero se introdujo en 2001 en el mercado energético español al adquirir acciones del grupo HidroCantábrico Energía (HC Energía) y ya en 2004 empezó a ejercer su actividad dentro de España hasta convertirse en uno de los principales grupos energéticos junto con: Endesa, Iberdrola, Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) y Repsol (ex- Viesgo).
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¿Cómo contactar con atención al cliente de EDP?
Hay 3 vías principales para entrar en contacto con el servicio de atención al cliente de EDP que son: por teléfono, en las oficinas o por Internet. En cualquier caso, hay que dirigirse siempre al departamento correspondiente en función del tipo de consulta y mercado energético con el que se desea contactar.
Contactar con EDP por teléfono
Llamar por teléfono a EDP es uno de los canales de comunicación más utilizados por los clientes, y por ello el grupo EDP Energía ofrece varios números gratuitos de atención al cliente y del departamento comercial, diseñados para atender a cada usuario en función del servicio contratado, permitiendo resolver gestiones relacionadas con la luz, el gas, la facturación, incidencias o trámites administrativos. A continuación puedes consultar la lista completa de teléfonos de EDP para contactar con el departamento que necesites.
| Sección del grupo EDP | Teléfonos |
| EDP General | 900.922.212 |
| EDP para empresas | 900.907.005 |
Contactar con EDP por correo
Los clientes de EDP pueden recurrir fácilmente al servicio de atención al cliente por correo, ya sean clientes domésticos o de empresa.
| Sección del grupo EDP | Correos |
| Empresas | lineaempresas@edp.com |
| Clientes Solar | ATCLIENTEEDPSOLAR@edp.com |
| Clientes Energía | atencionalcliente@edp.com |
Contactar con EDP por Internet
Los métodos de contacto online con EDP hoy en día son los más utilizados por la mayor parte de los clientes. En el momento de realizar el contrato de luz y/o gas con la comercializadora el titular del mismo ya puede registrarse en el área cliente de EDP desde la versión web o desde la app de EDP oficial con su nombre de usuario y contraseña para poder hacer todo tipo de trámites y gestiones online con EDP.
¿Qué tarifas de luz y gas tiene EDP?
El catálogo de tarifas de luz y gas de EDP para contratar la electricidad en una empresa abarca varios tipos de opciones dependiendo de las preferencias de cada cliente. Es posible elegir tarifas de luz o gas según los planes que se necesiten para desarrollar la actividad económica de un negocio:
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¿Qué es el servicio de mantenimiento de EDP?
El servicio de mantenimiento de EDP es un servicio adicional disponible para los clientes que tienen contratadas tarifas con EDP Energía. Este servicio ofrece diferentes modalidades de contratación adaptadas a las necesidades de cada empresa, que pueden incluir desde el mantenimiento de instalaciones eléctricas, sistemas de climatización, revisión y asistencia técnica, hasta el mantenimiento preventivo, la renovación de calderas, radiadores o termostatos, entre otros.
¿Qué es EDP Solar?
El plan de fomento de la energía solar proporciona a los clientes que lo solicitan la ayuda necesaria para instalar placas fotovoltaicas en el domicilio. Además EDP ofrece compensación de excedentes para que los clientes puedan beneficiarse de ese autoconsumo.
Con el servicio de EDP solar cuenta con varias líneas de placas solares. El equipo favorece la obtención de bonificaciones de hasta el 50% por la instalación con el objetivo de reducir la factura eléctrica y compensar el excedente de energía por parte de los consumidores que decidan invertir en autoconsumo energético. Actualmente, EDP Solar es capaz de adaptarse a las necesidades específicas de cada tipo de cliente y el plan está dirigido a:Preguntas frecuentes sobre EDP
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