¿Cuánto tarda dar de alta la luz en 2024 y por qué se retrasa?
El alta de la luz suele tardar entre 1 y 8 días hábiles, con la distribuidora disponiendo de 5 a 7 días una vez apruebe la activación. Si quieres evitar retrasos, asegúrate de presentar toda la documentación completa y correcta desde el inicio.
¿Cuánto tardan en dar de alta la luz las compañías?
El tiempo para dar de alta la luz varía en función de la situación en la que se encuentre suministro. Generalmente el proceso para activar un nuevo suministro puede tardar entre 1 y 8 días hábiles, aunque el plazo establecido por las distribuidoras para llevar a cabo la activación es de 5 a 7 días hábiles una vez que aprueban el alta.
Es importante tener en cuenta que este plazo no comienza desde el momento en que el cliente envía la solicitud, sino cuando la distribuidora autoriza la activación del suministro. Presentar bien toda la documentación necesaria desde el principio acelera el proceso, ayudando a evitar retrasos.
Requisitos para dar de alta la luz
Para dar de alta la luz necesitarás aportar los siguientes documentos:
- Datos personales: Documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte) y datos personales del titular.
- Dirección de suministro: La ubicación exacta del inmueble.
- Número CUPS: Código Universal de Punto de Suministro. Puedes consultarlo en una factura anterior o consultarlo con la distribuidora.
- Boletín Eléctrico (CIE): este certifica que la instalación cumple con los requisitos de seguridad establecidos en el Real Decreto 337/2014.
- Datos bancarios: Para la domiciliación de las facturas.
- Potencia a contratar: Selección de la potencia según las necesidades del inmueble.
¿Qué imprevistos pueden retrasar el alta de la luz?
Puedes experimentar retrasos en el proceso de alta de la luz debido a ciertos imprevistos que debes resolver antes de activar el suministro. A continuación, te explicamos las situaciones más comunes que pueden afectar el tiempo de alta:
Imprevistos que pueden retrasar el alta de la luz
- Expedientes de inspección: La distribuidora debe resolver averías o enganches ilegales antes de activar el suministro.
- Deudas pendientes: Deudas anteriores en la propiedad pueden bloquear el alta hasta que se presente un contrato actual.
- Distribuidora no operativa: Es necesario elegir una distribuidora que opere en la zona.
- Boletín Eléctrico caducado: Puede requerirse la renovación del Boletín Eléctrico, lo cual toma entre 2 y 5 días.
- Diferencias en el contador: Si el consumo registrado no coincide, podrían ser necesarios ajustes antes del alta.
¿Cuánto tarda el proceso de dar de alta la luz por primera vez?
Si quieres dar de alta la luz por primera vez en una vivienda nueva o que nunca tuvo suministro eléctrico, ten en cuenta que el proceso puede tardar entre 15 y 20 días hábiles. En estos casos es necesario contar con el Boletín Eléctrico, que certifica que la instalación cumple con los requisitos técnicos y de seguridad según . Además, la distribuidora podría enviar a un técnico para verificar que la instalación está en regla antes de activar el suministro.
¿Cuánto tardan en dar de alta la luz después de cortarla?
Si te han cortado el suministro de luz por impago, el tiempo para reactivarlo suele ser menor al de un alta de primera vez o una reactivación. Una vez que regularices la situación financiera, la distribuidora podrá reactivar el suministro en aproximadamente 24 horas. Es importante tener en cuenta que esta reactivación puede incluir un coste adicional correspondiente a los derechos de reconexión que se reflejará en la próxima factura.
Comparativa de tiempos de espera para el alta de la luz entre comercializadoras
Aunque el tiempo de alta suele depender principalmente de las distribuidoras, algunas comercializadoras pueden influir en los tiempos de espera debido a sus propios plazos internos para tramitar la solicitud. Por ejemplo, dar de alta la luz en Iberdrola, Endesa o Repsol suele tardar entre 5 y 7 días hábiles si no hay inconvenientes. En el caso de Naturgy, marca un tope de 8 días de espera.
Sin embargo, en algunos casos, el trámite completo puede alargarse hasta 15 días si la comercializadora necesita verificar documentación adicional antes de enviar la solicitud a la distribuidora.
Preguntas frecuentes sobre el alta de la luz
Actualizado el 21 Nov, 2024
Redactor Energía
Licenciado en Periodismo y especializado en energía, tecnologías de la información y geopolítica. Tras una dilatada experiencia en diversos medios de comunicación, actualmente escribe artículos como experto en el sector del mercado de electricidad, gas e internet.
Licenciado en Periodismo y especializado en energía, tecnologías de la información y geopolítica. Tras una dilatada experiencia en diversos medios de comunicación, actualmente escribe artículos como experto en el sector del mercado de electricidad, gas e internet.
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