Nortegas (Naturgas): Teléfonos gratuitos Bilbao, Santander y Asturias

Teléfono gratuito Nortegas atención al cliente

El teléfono gratuito de Nortegas para la atención al cliente, tanto para particulares como para empresas, es el 900.902.933:

A través de este servicio se pueden resolver dudas, solicitar acometidas de gas o consultar cualquier tema relacionado con el suministro de gas natural. El horario de atención al cliente es de lunes a viernes, desde las 8 h hasta las  20 h y los sábados desde las 8 h hasta las 14 h.

Teléfono de urgencias y averías Nortegas

El teléfono de urgencias y averías de Nortegas al que debe llamarse es el 900.400.523:

El servicio de atención al cliente para urgencias de gas natural está disponible las 24 horas y los 365 días del año. En el caso de que se trate de una fuga de gas, la distribuidora enviará inmediatamente a un técnico, aunque este tardará dependiendo de la ubicación del punto de suministro y la disponibilidad del personal.

¿Qué hacer en caso de fuga de gas?En caso de una fuga de gas, abre ventanas y puertas para ventilar, no enciendas ni apagues luces o aparatos eléctricos, cierra la llave de paso del gas si es seguro hacerlo, evacúa el área inmediatamente y llama al servicio de emergencias (112) o al teléfono de emergencias de la Nortegas o la distribuidora de gas asignada. Avisa a los vecinos si es necesario y espera a los profesionales fuera del edificio. Desde este enlace de la CNCM (Comisión Nacional del Mercado y la Competencia) se puede acceder a un listado de distribuidoras.

Teléfono Nortegas para dar la lectura del contador

El teléfono Nortegas para dar la lectura del contador de gas es el 900.902.934. De esta forma el cliente se asegura que su lectura será real y no estimada.

Además del teléfono de Nortegas para dar la lectura del contador existen otros métodos para aportar la lectura y evitar una lectura estimada que no se corresponda con el consumo efectuado. Los otros métodos para dar la lectura del contador con Nortegas son los siguientes:

• Formulario: al cumplimentar el formulario de Aportación de lecturas se puede enviar la lectura de gas real a Nortegas
• Aplicación móvil: si se descarga la aplicación gratuita YoleoGas, es posible enviar la lectura real de gas a Nortegas.

¿Por qué el contador de gas es obligatorio?El contador de gas es obligatorio porque permite medir con precisión el consumo de gas de cada usuario, asegurando una facturación justa y transparente. Además, facilita la detección de posibles fugas o irregularidades en el suministro, garantizando la seguridad de las instalaciones y la eficiencia energética.

Nortegas Asturias: Instaladores y teléfonos

Las oficinas de Nortegas en Asturias se encuentran en la siguiente dirección de la ciudad de Gijón:

• Calle de Galeno 2294, (33211) Gijón.
• Teléfono centralita: 946.140.020.

¿Qué se puede hacer en las oficinas de Nortegas?En las oficinas de Nortegas, los clientes pueden gestionar aperturas de expedientes de acometidas de gas, resolver incidencias técnicas y administrativas y recibir asesoramiento sobre el uso eficiente del gas. También pueden tramitar reclamaciones y consultas sobre el suministro de gas y recibir lecturas de consumo de gas efectuadas por los propios clientes.

Nortegas Cantabria: Instaladores y teléfonos

Las oficinas de Nortegas en Cantabria se encuentran en la siguiente dirección de la ciudad de Santander:

• Avenida Reina Victoria, 2-4, (39004) Santander.
• Teléfono centralita: 946.140.020.

Nortegas Pais Vasco: Instaladores y teléfonos

Las oficinas de Nortegas en el País Vasco se encuentran en la siguiente dirección de la ciudad de Bilbao:

• Plaza Euskadi nº 5, Planta 23, (48009) Bilbao.
• Teléfono centralita: 946.140.020.

Área de clientes Nortegas

Nortegas dispone de un área de clientes, desde la cual podrás hacer diferentes trámites como:

Todas estas solicitudes las podrás hacer sin registrarte en la plataforma de clientes. Sin embargo, si deseas hacer otro tipo de trámites, es necesario que te registras y accedas debidamente en el área de clientes.

Adicionalmente, a través de su página web, podrás solicitar una facturación electrónica y así recibir tus factura de GLP a tu correo electrónico.

 

Preguntas frecuentes sobre los contactos de Nortegas

Es posible contactar por correo electrónico con atención al cliente de Nortegas escribiendo a la dirección distribuidoragas@nortegas.es. Desde este servicio online la distribuidora responderá a las dudas y consultas. Los números de  atención al cliente de Nortegas son gratuitos, por lo que los usuarios no tendrán que pagar el coste de la llamada. Directamente, Nortegas no ofrece una aplicación para atención al cliente. Sin embargo, tiene en su página web un área de clientes desde la cual podrá llevar a cabo diferentes tipos de trámites. La única app que ofrece la distribuidora, es la aplicación YoleoGas para dar las lecturas del contador de gas.  

Teléfonos de otras distribuidoras de gas del mercado