EDP Telefono

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Teléfono de atención al cliente de EDP

Para contratar cualquier servicio de EDP, el usuario deberá llamar al teléfono  gratuito de EDP, donde el departamento de atención al cliente de la compañía le atenderá y asesorará en todo lo que necesite.

Para ello, es importante que el usuario conozca todas las vías de contacto que ofrece la compañía y todos los números de teléfono de atención al cliente de EDP. 

A continuación mencionamos algunos de los números que dispone la compañía:

Servicio telefónico Número de teléfono
900 907 007 EDP Funciona
900 907 000 Atención al cliente (mercado libre)
900 902 947 Atención al cliente (mercado regulado)
900 907 005 Atención al cliente Empresas
900 907 002 Reclamaciones
900 902 941 Reclamaciones (mercado regulado)
900 929 202 Atención al cliente Puntos EDP Residencial
900 907 337 Atención al cliente Campañas

 

Todos los números anteriores están disponibles 24h al día los siete días de la semana. Por lo que, en caso de tener una avería no dude en ponerse en contacto con el teléfono de EDP de averías.

Como podrá observar el usuario existen varias formas de contacto:

  • Un teléfono de EDP para puntos
  • Un teléfono de EDP de alta
  • Un teléfono de EDP de averías
  • Un teléfono EDP para la lectura del contador.

En definitiva, el número de teléfono de EDP está pensado para abarcar cualquier necesidad de todos los clientes.

Otras formas de contactar con EDP

EDP ha querido adaptarse a las exigencias de las nuevas generaciones ofreciendo distintas formas a sus usuarios, especialmente aquellos canales digitales que facilitan a los clientes poder resolver cualquier duda, avería o problema.

  • En caso de que ya seas cliente, la compañía ofrece el espacio ‘EDP Online’,Telefono EDP donde el usuario podrá consultar su consumo de energía en línea y gestionar sus facturas, así como también cambiar de titular. Este Área de cliente de EDP facilita en todo momento al usuario las gestiones sin necesidad de moverse de casa.
  • Zona EDP, es otro de los apartados de atención al cliente de EDP, donde el usuario podrá realizar cualquier gestión o consulta desde su hogar.
  • A través del correo electrónico que presenta la compañía.
  • Acudiendo a alguna de sus oficinas distribuidas por toda la geografía española, puede consultarlas aquí.

¿Qué trámites puedo realizar por teléfono? 

El usuario puede realizar un sinfín de gestiones a través de los números que propone la compañía, como los que mencionaremos a continuación:

  • Puede realizar la contratación de una tarifa de luz o gas, como también realizar un cambio de titular de contrato.
  • Realizar una reclamación sobre una petición que no ha sido atendida.
  • Solicitar información sobre las distintas tarifas de la compañía, sus servicios de mantenimiento o cualquier otro aspecto, incluso la comercializadora pone a disposición de los usuarios un número 24 horas para abordar cualquier aspecto.
  • Avisar sobre cualquier urgencia del suministro, ya sea de luz o de gas.
  • Si el usuario desea modificar algún aspecto de la tarifa, como contratar una tarifa con discriminación horaria o cambiar los datos de la domiciliación de sus facturas.
  • Dar de alta la luz.
  • Contratar un servicio extra de luz y gas.
  • Consultar las facturas y el consumo realizado hasta el momento.
  • Poner alguna queja sobre el servicio o algún problema que haya tenido el usuario.
  • Consultar el precio del kWh de la compañía.

Además, el servicio de atención al cliente de EDP por teléfono son completamente gratuitas para todos los usuarios.

Si necesitas ayuda para contratar una tarifa, llama a papernest y te ayudamos en 5 minutos.

911 231 483

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Tarifas EDP

Para contratar una tarifa con EDP el usuario deberá conocer a fondo las distintas tarifas de la compañía, por eso a continuación proporcionamos algunas de las tarifas de luz más conocidas de la compañía:

Tarifa Término fijo/ Término de potencia Término variable/ Término de energía
Luz 2.0 DHA 0.1147 €/kW día Horas Punta: 0.1498 €/kWh Horas Valle: 0.0802 €/kWh
Luz 2.1 DHA 0.1322 €/kW día Horas Punta: 0.1657 €/kWh Horas Valle: 0.0924 €/kWh

 

También, EDP dispone de las mejores tarifas de gas que podrá consultar a continuación o solicitar información sobre el gas al teléfono de EDP:

Tarifa Término fijo/ Término de potencia Término variable/ Término de energía
Gas 3.1 3.41 €/mes 0.0597 €/kWh
Gas 3.2 6.42 €/mes 0.0515 €/kWh

 

Servicio de mantenimiento de EDP

EDP cuenta con un servicio de mantenimiento EDP Funciona de luz y de gas natural que tiene como objetivo asistir a los usuarios que necesiten solventar cualquier avería, ya sea de las instalaciones eléctricas o de gas, como de los propios electrodomésticos.

Todo para que el usuario evite cualquier desperfecto en su instalación. Para ello, el servicio de mantenimiento de EDP ofrece la siguiente cobertura:

  • Servicio Funciona Plus, se encarga de la reparación y mantenimiento de los suministros de gas natural y luz.
  • Servicio Funciona Luz, pensado para el suministro eléctrico.
  • Servicio Funciona Clima, enfocado a la reparación y comprobación de los equipos de climatización.

Es importante mencionar que el teléfono del servicio funciona de EDP es gratuito para todos los clientes, al igual que el teléfono de EDP de funciona también es gratuito.

FAQ

¿Qué teléfono de EDP son los más consultados? 

En estos momentos, los teléfonos más solicitados de EDP son:

  • EDP Teléfono Avilés
  • EDP Teléfono Vitoria
  • EDP Teléfono Cantabria
  • EDP Teléfono Murcia
  • EDP Teléfono Gijón
  • EDP Teléfono Bilbao
  • EDP Teléfono Oviedo

¿Cómo puedo solicitar el Bono Social de EDP? 

Para solicitar el Bono Social de EDP el usuario deberá llamar al teléfono de EDP de Bono Social y solicitar toda la información. En términos generales, es importante que el usuario sepa que el Bono Social está pensado para personas en situación de vulnerabilidad.

Para más información sobre tarifas de luz o gas, llama a papernest y te asesoramos GRATIS.

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Redactor

Escrito por leticia

Actualizado el 31 May, 2021

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