Axpo Energía: Quiénes son, tarifas y contacto

¿Qué es Axpo?

Axpo Iberia es una comercializadora de tarifas de luz y gas independiente que se ha especializado en ofrecer sus servicios solo a pequeñas y medianas empresas (pymes), autónomos y grandes empresas. Tal y como explican en su página web, solo ofrece tarifas con origen 100% renovable. Datos de Axpo

Axpo Iberia se fundó en el año 2001 como una compañía filial de la multinacional suiza EGL, la cual es parte del grupo internacional Axpo, una gran empresa que compra, vende, genera y distribuye energía desde hace más de un siglo. En la actualidad opera en más de 30 países de Europa y reúne en sus filas más de 4.500 trabajadores.

¿Cómo certifica Axpo la energía renovable?Axpo Iberia posee un certificado de garantía de origen sellado por la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC). Si bien es cierto que toda la electricidad, procedente o no de fuentes renovables, se almacena en la misma red, de esta forma se asegura que el equivalente del consumo de sus clientes será retribuido en forma de compra a productores de energía renovable. Axpo ha logrado elevar los estándares de calidad del sector energético, tal y como afirman en su página web.

Tarifas de luz de Axpo Iberia

Si quieres contratar la luz con Axpo Iberia, estos disponen de un catálogo de tarifas de luz para autónomos, pymes y grandes empresas como se muestran a continuación:

• Electricidad con tarifa fija: Solo se establece un único precio para el kWh de luz durante todo el día y este coste será fijo, independiente de las fluctuaciones del mercado energético. Esto asegura que no habrá sorpresas en la factura.
• Electricidad con tarifa indexada estándar: Se abona según el valor de la electricidad determinado por el mercado energético.
• Electricidad con tarifa mixta: Se sigue el precio del mercado energético, pero con un límite máximo anual. Así, aunque el coste de la electricidad dependa del mercado, nunca excederá el tope fijado por la empresa.

Estas tarifas están divididas según el tipo de actividad de cada empresa. Por ello Axpo Iberia ofrece tarifas específicas para comercio, hostelería, industria y otros sectores ¿Cómo funcionan las tarifas de luz 3.0 TD?La tarifa 3.0 TD es la tarifa de peaje de acceso para clientes con potencias eléctricas iguales o superiores a 15 kW. Esta tarifa tiene seis periodos, que se intercalan según la época del año, por lo que cada día solo se establecen tres precios para la electricidad. Se trata de una tarifa de peaje de acceso demandada especialmente para empresas, como los clientes de Axpo Iberia.

¿Ofrece Axpo Iberia servicios a grandes empresas?

Axpo Iberia proporciona soluciones energéticas adaptadas a las necesidades de las grandes empresas:

Tarifas de gas de Axpo Iberia

Si lo que quieres es contratar el gas con Axpo Energía, la comercializadora brinda a sus clientes la posibilidad de recibir el suministro de gas a partir de biometano. Actualmente, es la compañía pionera certificada para la comercialización de biometano en España. Axpo Iberia ofrece las siguientes tarifas de gas verde:

1. Tarifa de Precio Indexado: El coste del gas varía según el mercado por hora, permitiendo a sus clientes aprovechar las reducciones de precio y logrando un mayor ahorro anual.
2. Tarifa de Precio Fijo: Se establece un precio que se adapta perfectamente a las necesidades de tu negocio, garantizando que siempre será el mismo precio.
3. Tarifa de Precio Mixto: Te permite seleccionar los horarios en los que el precio del gas es fijo y cuándo es indexado, proporcionando así un ahorro anual significativo.

¿Cómo dar de alta el gas con Axpo Iberia?Para dar de alta el gas con Axpo Iberia, contacta a través de su formulario web, email, info.es@axpo.com o llama al 900.101.311. Necesitarás proporcionar el DNI/NIE del titular, CIF de la empresa, el número CUPS, la dirección del suministro y el Boletín de Instalación del Gas. Axpo revisará la documentación y, si está todo en orden, la distribuidora asignada en la zona activará el suministro​

¿Cómo contactar con Axpo?

A través del teléfono de atención al ciente de Axpo es posible contactar con su servicio de atención al cliente. Sus canales de atención son los siguientes: El horario de atención al cliente de Axpo Iberia es de lunes a viernes, de 8:00 a 19:00 horas, excepto en festivos nacionales. ¿Cómo cambiar de compañía eléctrica a Axpo Iberia?Para cambiar de compañía eléctrica a Axpo Iberia, contacta con su servicio de atención al cliente para iniciar el proceso. Necesitarás proporcionar tu DNI/NIE, una copia de la última factura eléctrica, el número CUPS y la dirección del suministro. Axpo gestionará la solicitud y el cambio se realizará sin interrupción del servicio​.

¿Qué trámites se pueden hacer a través del área clientes?

El área de clientes de Axpo es un acceso personalizado en su web desde donde los clientes disponen de un despacho virtual en Axpo. Desde este espacio restringido, los usuarios podrán:

• Revisar las facturas de Axpo.
• Cambiar de tarifa.
• Subir o bajar la potencia contratada.
• Cambiar el titular del contrato.
• Dar de baja la luz, gas u otro servicio si lo desean.

Para poder descargar las facturas de Axpo o consultar su consumo será necesario registrarse previamente en la página web. Para ello deberán usar su número de contrato y correo electrónico. Una vez se esté en posesión de un nombre de usuario y contraseña, tan solo tendrán que hacer login en el acceso de Axpo para clientes.

Ejemplo de factura de Axpo

Fiel a su compromiso ecológico, Axpo no envía facturas en papel. El cliente puede ingresar al área de clientes, donde tiene acceso a todas sus facturas anteriores. Para descargarlas, el usuario debe iniciar sesión en el área de clientes y seleccionar la sección "Mis facturas". Los conceptos que se encuentran en una factura de Axpo son los siguientes:

1. Datos de la factura: En la parte superior verás el logo de Axpo, importe total, número de referencia de la factura y a qué periodo corresponde.
2. Datos de contrato: Aquí encontrarás quién es el titular, el CUPS o el peaje de transporte y distribución.
3. Información del consumo eléctrico: Muestra el gasto en energía utilizada, medido en €/kWh.
4. Desglose de los conceptos:Desde aquí se entiende cuánto se está pagando por la potencia eléctrica, por el término de energía y los cargos y peajes.
5. Impuestos: En este apartado se refleja el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) y el Impuesto sobre la Electricidad (IEE).

¿Cómo entender y consultar la factura de la luz de Axpo Iberia?Para entender y consultar la factura de la luz de Axpo Iberia, primero verifica la fecha de emisión y el periodo facturado. Revisa el consumo de energía en kWh y el tipo de tarifa aplicada. Asegúrate de entender los conceptos como el término de potencia y energía, así como los impuestos y cargos adicionales. Puedes contactar con el servicio de atención al cliente de Axpo Iberia para aclarar cualquier duda específica sobre tu factura.

Servicio de suministro de biomasa de Axpo

Axpo Iberia, con más de diez años de trayectoria, se encarga de gestionar, valorizar y comercializar diversos tipos de biomasa, abarcando toda la logística tanto por tierra como por mar, hasta su entrega final. La biomasa incluye restos de actividades agroforestales y ganaderas, subproductos de industrias agroalimentarias y de transformación de madera, así como la fracción orgánica de residuos domésticos e industriales. Axpo Iberia transforma la biomasa en biocombustibles sólidos, biogás y biocarburantes. Los biocombustibles sólidos más utilizados son los pellets y las astillas de madera, aunque también se emplean subproductos del olivar y cáscaras de frutos secos. Axpo Iberia comercializa esta biomasa en toda Europa, ofreciendo una amplia variedad de opciones.

Opiniones de los clientes de Axpo

Las opiniones sobre Axpo proceden de autónomos, pequeños y medianas empresas y entre las que hemos escogido las siguientes que se muestran a continuación:

Abel P. (29/06/2024)
He tenido la oportunidad de tratar con el personal de esta empresa y me ha sorprendido lo accesibles que son. En comparación con otras compañías eléctricas, donde es difícil contactar con alguien de cada área necesaria, aquí es mucho más sencillo. Además, están muy comprometidos con su trabajo y se preocupan por resolver cualquier problema que pueda surgir. Los recomiendo.

Alba F. (13/06/2024)

¡Estafadores! Después de haber dado de baja el servicio y de tener todas las facturas pagadas, me cobran 1600 euros por una factura de julio de 2021. Llamo a la compañía para explicar que ya cancelé el contrato y tengo todo al día, y hasta la operadora se queda asombrada. He pasado días llamando para solucionar el problema, pero nadie me da una respuesta. Voy a terminar llevando el caso a la vía legal.

Carolina P. (03/07/2023)
Llevo poco tiempo en Axpo, pero estoy realmente satisfecha. El proceso de contratación fue sencillo, el trato fue muy agradable y mostraron mucha disposición. Ahora estoy notando el ahorro y hasta el momento no he tenido ningún inconveniente. Lo recomendaría sin dudarlo.

Estas opiniones han sido extraídas de Google reseñas, por lo que no se puede verificar si pertenecen a clientes reales, aunque nuestra recomendación es visitar este apartado del motor de búsqueda para poder hacernos una idea de cuál ha sido la experiencia de los usuarios con esta compañía.

Preguntas frecuentes sobre Axpo Iberia

Axpo Iberia desarrolla proyectos de energía renovable como parques eólicos y plantas solares fotovoltaicas en España y otros países. Axpo Contigo Aire Limpio es una iniciativa de Axpo Iberia que promueve el uso de energías renovables y la reducción de la huella de carbono entre sus clientes y comunidades. Para contratar con Axpo, necesitas tener a mano tu número de identificación fiscal (NIF o CIF), dirección fiscal, CUPS, IBAN para domiciliar las facturas y la dirección exacta del punto de suministro de energía.

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