Teléfono de averías de Repsol: Luz, gas y caldera
Si has contratado el servicio de mantenimiento Asistente de Gas con Repsol y sufres una avería en el suministro eléctrico o de gas en tu hogar, puedes solicitar asistencia llamando al 900.101.721. Sin embargo, en función del tipo de urgencia, puede que debas contactar directamente con tu distribuidora. En este artículo te detallamos cuándo acudir a tu comercializadora o a tu distribuidora y qué pasos seguir en cada caso.
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Servicio disponible de lunes a viernes 9-20 h y sábados 9-17:30 h
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Teléfonos gratuitos de Repsol para comunicar una avería
Para comunicar una incidencia o avería, puedes utilizar los teléfonos gratuitos de Repsol: para solicitar asistencia técnica, mantenimiento o reparación debes llamar al 900.101.721, mientras que para gestiones generales puedes contactar con atención al cliente a través del 900.118.866.
Asistencia técnica, mantenimiento y reparación
Disponible las 24h del día
900 101 721
Atención al cliente de luz y gas
De lunes a viernes de 9h a 21h
900 118 806
Reportar averías de Repsol por email o app
Además de contactar a través del número de Repsol, la compañía ofrece vías alternativas como su correo electrónico para gestiones de luz y gas o su app Repsol Vivit. Si tienes una avería, dirígete al apartado "Información técnica" dentro de la aplicación para consultar cuál es tu distribuidora y contactar con ella.
Correo electrónico
Gestión de luz y gas
gestion.clientes@repsolluzygas.com
App Repsol Vivit
Gestión de averías e información técnica
Oficina Virtual
¿Cuándo llamar a la distribuidora y cuándo a Repsol?
Dependiendo de la situación en la que te encuentres, deberás contactar con la distribuidora o con la comercializadora Repsol. En el caso que sea una avería de la red eléctrica o suministro de gas contacta con la distribuidora; en caso de un corte de suministro en solo tu hogar contacta con la comercializadora.
⚡ Avería en red eléctrica o en el suministro de gas
Si afecta al resto del vecindario, es preferible contactar con la distribuidora, ya que puede tratarse de un problema técnico de la red.
⚠️ Corte de suministro individual
Si la vivienda sufre un corte de suministro de luz o gas puntual, es preferible contactar con la comercializadora por si ha habido un impago o un fallo técnico particular.
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Principales distribuidoras de luz y gas en España
En el caso de que no sepas cuál es el teléfono de la distribuidora de tu zona, aquí te dejamos una lista de las distribuidoras de luz y gas y sus respectivos contactos:
| Luz | |
|---|---|
| Distribuidora | Teléfono de averías |
| Naturgy | 900 333 999 |
| Begasa y Viesgo | 900 101 051 |
| Iberdrola | 900 171 171 |
| Edp | 900 907 001 |
| Endesa (averías Aragón) | 900 848 900 |
| Endesa (averías Baleares) | 900 849 900 |
| Endesa (averías Canarias) | 900 855 885 |
| Endesa (averías Cataluña) | 800 760 706 |
| Endesa (averías Andalucía) | 900 85 08 40 |
| Gas | |
|---|---|
| Distribuidora | Teléfono de averías |
| Edp (Nortegas) | 900 400 523 |
| Redexis | 900 924 622 |
| Naturgy | 900 750 750 |
| Madrileña de Gas | 900 601 010 |
| Gas Extremadura | 900 649 416 |
Qué hacer en caso de un corte de luz o avería de gas con Repsol
Si sufres un corte de luz o una avería de gas con Repsol, debes de actuar de la siguiente manera según cada caso:
⚡ En caso de corte de luz:
Comprueba que los plomos estén subidos. Si están bajados, desconecta electrodomésticos que puedan estar generando un colapso o sobrecarga de la potencia.
Si has revisado el cuadro eléctrico y no hay nada irregular, verifica que hayas pagado tus facturas o si te falta algún cobro por efectuar para poder restablecer el suministro.
Si no se trata de ninguna de las dos situaciones anteriores, contacta con un técnico o con el servicio de mantenimiento si lo tienes contratado con Repsol.
🔥 En caso de avería de gas:
Fíjate en que la llave de paso no esté cerrada para descartar un corte accidental del suministro.
Si hay olor a gas u otra señal de alarma, ventila el hogar, no enciendas ningún electrodoméstico y ponte en contacto inmediatamente con un técnico (y dependiendo de la gravedad con emergencias: 112).
Revisa que hayas efectuado el pago de tus facturas para descartar un corte por impago; si no es así, contacta con la comercializadora.
Servicios de mantenimiento Repsol: Cobertura en averías (Asistente Luz y Gas)
Para cubrir averías y el mantenimiento de los suministros del hogar, Repsol ofrece una serie de servicios adicionales que puedes contratar para cualquier imprevisto en la luz o el gas:
Asistente 24h
4,99 €/ mes con IVA
- Servicio de Urgencia 24h
- Servicio de Manitas, Legal e Informática
Asistente 24h Plus
6,99 €/ mes con IVA
- Servicio de Urgencia 24h
- Servicio de Manitas, Legal e Informática
- Reparación de electrodomésticos
Asistente Gas
10,99 €/ mes con IVA
- Revisión obligatoria cada 2 años
- Reparación de averías
Servicio Integral Gas
10,79 €/ mes con IVA
- Revisión obligatoria cada 2 años
- Reparación de averías
- Coste de la inspección obligatoria incluido
Preguntas Frecuentes sobre averías de luz y gas de Repsol
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