Nortegas: distribuidora de gas en País Vasco, Cantabria y Asturias

¿Qué empresa es Nortegas?

Nortegas es la distribuidora de gas natural en País Vasco, Asturias y Cantabria. La actividad de esta empresa de energía se basa en distribuir el gas natural procedente de la red general hasta los puntos de suministro de cada hogar, además de encargarse del mantenimiento de esta red y ejecutar las altas y bajas de suministros.

Aunque muchos usuarios crean que Nortegas y TotalEnergies es lo mismo, lo cierto es que tras la compra de la comercializadora de EDP, la empresa francesa no adquirió Nortegas, sino que fue el grupo de fondos de inversión privados formados por JP Morgan Asset Management, Gulf Cooperation Council Sovereign Wealth fund, Swiss Life Asset Managers y Covalis Capital.

¿Quién es la distribuidora de gas en Cantabria?La distribuidora de gas en Cantabria es Nortegas, por lo que en caso de duda se deberá llamar al teléfono de esta compañía. Nortegas también distribuye gas natural en el País Vasco y en Asturias. Su red de distribución es de más de 8.200 kilómetros y su personal está compuesto por una plantilla de más de 250 profesionales. En el caso de que haya un corte de suministro y afecta a varios vecinos de un municipio en Cantabria, deberemos contactar con Nortegas.

¿Cuál es la historia de Nortegas?

Esta empresa empezó a llamarse Naturcorp, una empresa pública del País Vasco que reunía hasta cuatro sociedades distintas con diferentes niveles de participación: el 79,5% de Gas de Euskadi, el 50% de Gasnalsa , el 50% de Bilbogas, y el 49% de Donostigas. En 2002 el Gobierno del País Vasco decidió vender esta empresa al grupo Hidrocantábrico privatizando el ente público para que fuera posteriormente fusionado con Gas de Asturias.

Fue en 2004 cuando la multinacional EDP compró la fusión de estas dos empresas y un año más tarde pasó a llamarse Naturgas. Por ello durante 14 años podemos decir que Nortegas y EDP eran lo mismo. No obstante, fue en 2018 cuando los fondos de capital riesgo de Estados Unidos como JP Morgan se hicieron con el control de la empresa. Es por ello que, pese a que Total compró la comercializadora de EDP, Nortegas y Totalenergies no es lo mismo.

¿Dónde distribuye gas natural Nortegas?

Nortegas distribuye gas natural en los puntos de suministro de las siguientes comunidades autónomas:

1. País Vasco
2. Cantabria
3. Asturias

Gracias a más de un millón de puntos de suministros y sus más de 8.000 kilómetros de redes distribuidas entre estas tres comunidades autónomas, Nortegas se ha convertido en el segundo mayor distribuidor de gas natural del mercado español. Dentro de su actividad también se enmarca la construcción y desarrollo de nuevas redes e infraestructuras, además del mantenimiento del línea, tanto para clientes del mercado libre como del mercado regulado.

¿Cuáles son las plantas de gas natural de Nortegas?

A través de estas plantas se gestiona la red de gasoductos y se regasifica el gas natural licuado que llega en barcos metaneros para ser reconvertido en gas. Las plantas se encuentran en las siguientes ubicaciones:

¿Qué es Ned suministro GLP Sociedad Anonima?Es una empresa propiedad de Nortegas y cuya actividad empresarial está relacionada con  el gas natural licuado que se transporta en barcos metaneros y que se transforma en gas desde las plantas regasificadoras. Su objeto social es la producción, intercambio de gases licuados del petroleo, adquisición y de hidrocarburos ligeros obtenidos del petroleo.

¿Cuál es el teléfono de Nortegas?

Nortegas pone a disposición un teléfono gratuito para el servicio de atención al público, además de otras líneas según el tipo de servicio que necesitemos:

En todas las líneas los clientes tendrán la opción de ser atendidos en euskera al pulsar el botón 2.  A través de este teléfono será posible preguntar nuestras dudas sobre las lecturas de Nortegas en nuestras facturas de gas. Además los clientes podrán ponerse en contacto con Nortegas en caso de incidencia en su punto de suministro.

Para más detalles sobre los teléfonos de Nortegas puedes consultar nuestra guía detallada.

¿Cuáles son las oficinas de Nortegas?

Las oficinas de Nortegas se encuentran en distintas localizaciones, por lo que deberemos acudir a una u otra según dónde nos encontremos.

En el caso de que queramos hacer una reclamación a Nortegas podemos llamar al número 900 902 933 o rellenar el formulario de reclamaciones que se encuentra en su página web.

¿Cómo realizar la  inspección con Nortegas?

Para realizar la inspección de gas con Nortegas tan solo es necesario tener contratado un suministro de gas. Si disponemos de una instalación, tenemos la obligación de efectuar y aprobar satisfactoriamente la inspección obligatoria de las instalaciones de gas cada 5 años.  Para ello existen varias alternativas que el consumidor puede elegir.

1. Esperar a que Nortegas nos envíe por correo postal a nuestro domicilio con tres meses de antelación.
2. Posteriormente, la compañía recordará la fecha de la visita tres días antes para confirmar la hora exacta a la que acudirá el técnico.
3. El cliente puede contratar a una empresa instaladora autorizada.
4. Esta empresa deberá trasladar a Nortegas cuál ha sido el resultado de su inspección.
5. En caso de que la fecha establecida con alguna de las dos opciones no sea conveniente, se recomienda cambiar el día de la cita, ya que la empresa podría cobrarnos la visita.

¿Cómo aportar la lectura de Nortegas?

En el caso de que Nortegas no comunique a la comercializadora la lectura real, esta última nos facturará en base a lecturas estimadas, por lo que podríamos pagar de más en nuestra factura. Por ello existen varias formas para que los clientes de Nortegas puedan aportar las lecturas de contador de gas:

• Teléfonos de lecturas de Nortegas: 900 902 934.

Por otro también es posible realizar la lectura del contador desde el formulario alojado en la web de Nortegas desde el apartado Gestiones online y accediendo a la opción Aportación de lecturas desde donde deberemos facilitar nuestro número de contrato, datos del titular (DNI, teléfono y correo), 6 primeros dígitos del contador y el CUPS de gas. Denunciar fraudes en NortegasEn el caso de que se presencia una manipulación en la instalación de gas o de contadores de gas es posible denunciar la situación ante Nortegas. Esto puede salvar vidas en el caso de las manipulaciones en la instalación de gas ya que una manipulación indebida puede provocar fugas de gas e incendios. El número de denuncia de irregularidades es el  900 400 523.

¿Cuáles son las opiniones sobre Nortegas?

Las opiniones sobre Nortegas pueden encontrarse en Google reseñas y otros foros de internet y páginas web de opiniones. Aquí te mostramos las reseñas sobre Nortegas más destacadas:

Elena Sánchez (11/08/2025)
Para conseguir que nos hicieran una revisión obligatoria de la caldera hemos tenido que abrir un parte de incidencia porqué durante 3 meses no encontraban el momento de venir. Muy mal servicio. 0 recomendable.

Diana García (10/08/2025)
Es una vergüenza. Me han puesto un contador defectuoso en enero y me han pasado por su culpa 2 facturas con lecturas erroneas. Despues del cambio de contador hace 5 semanas todavía estamos esperando que se pongan en contacto con Repsol para devolvernos el dinero. Un vergüenza de gestión, jugando con el dinero de los demás.

Susana Jiménez(10/08/2025)
Pésima atención telefónica al cliente. He llamado en repetidas ocasiones para dar de alta el suministro. Cada trabajadora me dice una cosa, sin ofrecerme una solución. En cuanto al trato deja mucho que desear. Tienen direcciones desactualizadas y sin intención de cambiarlas. No me queda más alternativa que hacerlo con ellos.