Lectura del contador con Nedgia: Comercializadora regulada de Naturgy
Conocer cómo dar la lectura del contador de gas a Nedgia te permite asegurar que tus facturas estén basadas en lecturas reales y no estimadas. Te contamos cómo mandar las lecturas y a través de qué canales.
Para contactar con Naturgy Averías, llama al siguiente número
Naturgy no es socio comercial de papernest

Lunes a Sábado de 08:00h a 22:00h
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¿Cómo mandar una lectura del contador de gas a Nedgia?
Para mandar una lectura del contador de gas a Nedgia es necesario seguir estos pasos:- Hacer una foto al contador.
- Entrar en la página "lectura del contador de gas" de Nedgia.
- Rellenar los campos del formulario con el DNI y los números que se ven en el contador antes de la coma, que expresan la cantidad de gas consumida en metros cúbicos.
- Adjuntar la fotografía del contador en el campo del formulario dispuesto para ello.
Teléfonos de contacto para enviar la lectura del gas a Nedgia
El teléfono de Nedgia (Naturgy) para enviar la lectura del gas a Nedgia es el siguiente:Canales de Nedgia | Teléfonos |
Teléfono para enviar la lectura | 900.770.770 |
¿Con qué periodicidad se debe hacer una lectura de gas con Nedgia?
La periodicidad con la que se debe hacer una lectura de gas con Nedgia es de seis veces al año para poder obtener una lectura real, tal y como explican en su web. Es decir, que en el caso de ningún técnico acuda a realizar la lectura, se recomienda enviar una lectura del contador de gas a Nedgia cada dos meses. ¿Es obligatorio enviar lecturas del contador a Nedgia?No es obligatorio enviar lecturas del contador a la atención al cliente de Nedgia (Naturgy) ya que la distribuidora puede realizar cálculos estimados en función del consumo realizado anteriormente para que la comercializadora pueda facturar el gas natural según una lectura estimada.¿Cómo dar una lectura del contador de gas a Nedgia?
Existen varias vías de contacto para dar una lectura del contador de gas a Nedgia. Los canales de atención para dar la lectura de gas de Nedgia (Naturgy) son los siguientes:Canales de atención | Vías de contacto |
Desde el móvil | App Yo leo gas |
Teléfono de Nedgia | 900.770.770 |
Formulario web | Página web oficial |
¿Qué es la lectura estimada y por qué sucede?
La lectura estimada es una estimación ficticia del consumo por la distribuidora en función de los consumos anteriores del cliente, por lo que esta lectura no es real y puede ser mayor o menor al consumo que se ha hecho en realidad. La lectura estimada se produce cuando el técnico de la distribuidora no ha acudido a realizar la lectura del contador y la compañía de gas no cuenta con cifras reales que enviar a la comercializadora para efectuar la factura de gas. En ese caso se realiza la factura igualmente pero con una lectura estimada que podría perjudicar al cliente.El problema de las lecturas estimadas de gas radica en que no reflejan el consumo real, lo que puede resultar en facturas inexactas. Estas lecturas pueden llevar a sobrecargos si se estiman valores más altos de lo que se consume. Además, si se subestima el consumo, el usuario podría enfrentar ajustes inesperados en facturas futuras. La falta de precisión también dificulta la detección temprana de fugas o problemas en el sistema.
¿Cómo presentar una reclamación por la lectura estimada con Nedgia?
En algunos casos el cliente puede no estar de acuerdo con la lectura estimada de Nedgia. Para presentar una reclamación por la lectura estimada con Nedgia se debe llamar al siguiente número de teléfono:Canales de Nedgia | Teléfonos |
Teléfono de reclamaciones | 900.100.252 |
Si el contador de gas de Nedgia está dentro de tu casa tendrá que haber alguien dentro de la vivienda para que el técnico de Nedgia pueda acceder y realizar una lectura real.
En la actualidad no es posible dar la lectura del gas con Nedgia por WhatsApp, aunque sí puede hacerse mediante la app Yo leo gas, tanto para Android como para iOS.
Para usar la App de Nedgia Yo leo gas para dar la lectura del gas natural tan solo será necesario registrar el contador de gas, ponerle un nombre y facilitar el número CUPS del suministro. Una vez realizado este paso, se deberá anotar las cifras antes de la coma y adjuntar una fotografía del contador.