Cyrille Torres es un destacado experto en comercializadoras energéticas, con una amplia trayectoria en la creación de alianzas estratégicas dentro del sector energético. Su experiencia se ha centrado en facilitar la adopción de tarifas competitivas y sostenibles para los consumidores, contribuyendo activamente a la transición hacia un modelo energético más eficiente y verde.
Cyrille Torres es un destacado experto en comercializadoras energéticas, con una amplia trayectoria en la creación de alianzas estratégicas dentro del sector energético. Su experiencia se ha centrado en facilitar la adopción de tarifas competitivas y sostenibles para los consumidores, contribuyendo activamente a la transición hacia un modelo energético más eficiente y verde.
Share this post:
Loading comments...
¿Necesitas ayuda?
Lucera, fundada en 2014, es una comercializadora energética valenciana que destaca por ofrecer luz a precio de coste y energía 100% renovable. Su enfoque en la transparencia y el ahorro ha hecho de Lucera una opción popular entre los consumidores españoles que buscan controlar mejor su consumo energético y reducir sus facturas.
¿Necesitas ayuda? En Papernest te escuchamos.
Servicio disponible de Lunes a Viernes 9-20h y Sábados 9-17:30h
Más de 1 millón de clientes confían en nosotros. ✅
Anuncio - Servicio papernest no asociado a Lucera. 4,6/5 en Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
Anuncio - Servicio papernest no asociado a Lucera. 4,6/5 en Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
Qué es Lucera y quién hay detrás de ella?
Lucera, una comercializadora valenciana fundada en 2014 bajo el nombre de Energía Colectiva S.L., se ha destacado por ser la primera en ofrecer luz a precio de coste en España. Con el compromiso de fomentar la eficiencia energética y garantizar el acceso a energía 100 % verde, Lucera se ha convertido en una opción atractiva para los consumidores que buscan transparencia y ahorro. Su modelo innovador incluye una suscripción fija que permite a los usuarios entender claramente su factura y pagar lo mínimo posible, sin depender del consumo.
Datos de la compañía
CIF: B98670003
Domicilio social: Calle Don Juan de Austria, 28, 46002 Valencia
Teléfono: 960 62 88 87 / 900 52 56 60
Código comercializadora: R2-542
E-mail comercial: contacto@lucera.es
Web:https://lucera.es
¿Ofrece Lucera asesoramiento energético?
Lucera no solo se dedica a proporcionar electricidad a precio de coste, sino que también ofrece un completo servicio de asesoramiento energético. A través de herramientas como una calculadora de eficiencia energética y una plataforma online, los usuarios pueden revisar la potencia contratada, evaluar la conveniencia de la Tarifa de Discriminación Horaria, y recibir informes personalizados con consejos prácticos para optimizar su consumo.
Aparte de ofrecer este servicio, Lucera participa en iniciativas conjuntas con la OCU, como en el programa europeo CLEAR 2.0, que promueve la adopción de energías sostenibles y la mejora continua en la eficiencia energética.
¿Qué tarifas de luz y gas tiene Lucera en su catálogo?
Lucera ofrece tarifas de luz a precio de coste, adaptadas al peaje de acceso 2.0TD, lo que implica tres precios para la energía (punta, llano y valle) y dos para la potencia eléctrica contratada. Además, aunque Lucera ha dejado de comercializar tarifas de gas, aún destacan sus anteriores ofertas que se enfocaban en distintos niveles de consumo. A continuación, se presentan los precios para la tarifa variable de Lucera Energía:
Tarifa
Precio Energía (€/kWh)
Precio Potencia (€/kW día)
Valle
0,106 €/kWh
0,0019 €/kW día
Llano
0,125 €/kWh
N/A
Punta
0,198 €/kWh
0,0738 €/kW día
Precios sin impuestos.
Área clientes de Lucera: acceso y gestiones
El área de clientes de Lucera permite a los usuarios gestionar su suministro eléctrico y realizar diversas operaciones de manera sencilla. Te explicamos brevemente los pasos para llevar a cabo cada gestión dentro de la plataforma:
Acceder al área de clientes: Visita la página web de Lucera y dirígete a "Área Cliente". Introduce tu DNI o el correo electrónico asociado al contrato, junto con la contraseña creada durante el registro.
Ver y descargar facturas: Una vez dentro, accede al apartado de "Facturas" donde podrás visualizar el historial de facturación. Selecciona la factura deseada para verla o descargarla en formato PDF.
Consultar el consumo de luz: En el apartado "Consumo", revisa el consumo realizado durante el periodo de facturación actual. También puedes ver el histórico de consumo para identificar patrones y ahorrar en futuras facturas.
Restablecer contraseña: Si olvidas tu contraseña, selecciona la opción "Olvidé mi contraseña". Introduce tu DNI o correo electrónico y recibirás un enlace para regenerar la contraseña en tu bandeja de entrada.
Papernest te ayuda a buscar la comercializadora ideal.
Anuncio - Servicio papernest no asociado a Lucera. 4,6/5 en Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
Teléfono y vías alternativas de contacto con Lucera
Lucera ofrece varias vías de contacto para atender las consultas y necesidades de sus clientes, desde un teléfono gratuito hasta plataformas online. Estos canales están disponibles de lunes a viernes, facilitando la comunicación con la compañía y ofreciendo múltiples opciones para resolver dudas o realizar gestiones.
Canal
Contacto
Teléfono atención al cliente
900.525.660
Teléfono para contrataciones
900.806.220
Email de atención al cliente
contacto@lucera.es
Twitter
@LuceraEnergia
Facebook
facebook.com/LuceraEnergia/
Instagram
@lucera.energia
¿Dispone Lucera de oficinas comerciales?No, Lucera no dispone de oficinas comerciales físicas. Toda la gestión y atención al cliente se realiza de manera online a través de su área de clientes, su página web, y varios canales de contacto como teléfono, correo electrónico, y redes sociales. Esto permite a Lucera mantener su modelo de negocio basado en la eficiencia y la reducción de costes, lo que se refleja en sus tarifas a precio de coste.
Opiniones de los clientes de Lucera
Las opiniones de los clientes de Lucera ofrecen una visión clara sobre la experiencia con la compañía. A continuación, compartimos tres opiniones variadas que reflejan tanto los aspectos positivos como las áreas de mejora según los usuarios.
Ana R. (10-02-2024)
La atención al cliente es excelente y la plataforma online facilita mucho la gestión de mis consumos. El único pero es la cuota mensual, que me parece un poco alta en comparación con otras compañías. Aun así, el servicio es bueno.
Mario L. (25-03-2024)
La idea de tener energía renovable y una facturación clara me atrajo a Lucera, pero me decepcionó un poco el incremento de la cuota mensual. Además, creo que podrían mejorar su app para hacerla más intuitiva.
Carmen P. (05-01-2024)
Estoy muy satisfecha con Lucera. Me encanta la transparencia en las facturas y el servicio al cliente siempre es muy atento. Aunque la cuota mensual podría ser más competitiva, el ahorro general en la factura lo compensa.
En resumen, los clientes de Lucera valoran positivamente la transparencia, el servicio al cliente y el enfoque en energía renovable, aunque algunos señalan que la cuota mensual podría ser más baja.
Lucera vs Endesa: ¿en qué se diferencian?
Lucera y Endesa se destacan en el mercado eléctrico español con propuestas diferentes. Lucera ofrece tarifas a precio de coste, ideales para quienes quieren beneficiarse de los precios del mercado mayorista y buscan energía 100% renovable. Por su parte, Endesa presenta la Tarifa One Luz, que ofrece un precio fijo por kWh sin importar el momento del día, lo que la hace atractiva para aquellos que prefieren la estabilidad en su factura. Ambos proveedores permiten la gestión online y no exigen permanencia, pero difieren en sus estructuras de tarifas y beneficios adicionales.
Lucera A Precio de Coste
Endesa One Luz
✅ Tarifa a precio de coste
✅ Energía 100% renovable
✅ Sin permanencia
✅ Precio variable según mercado
✅ No incluye servicios de mantenimiento
✅ Cuota mensual adicional
✅ Precio fijo sin tramos horarios
✅ Energía no 100% renovable en todas las tarifas
✅ Posible permanencia en ofertas específicas
✅ No siempre es la opción más económica
✅ Ofertas con servicios adicionales (OKLuz Assist)
✅ Amplia red de atención al cliente
Preguntas frecuentes sobre Lucera
La calculadora de ahorro de Lucera es una herramienta online que permite a los usuarios estimar cuánto podrían ahorrar en su factura de luz. Para utilizarla, es necesario tener la última factura de luz y proporcionar detalles sobre el inmueble, como tipo, superficie, orientación, y número de habitantes. Esta información permite a Lucera ofrecer un cálculo personalizado del ahorro potencial al cambiar de tarifa.
Para pagar tu factura a Lucera puedes optar por la domiciliación bancaria, y olvidarte de preocuparte, ya que se carga automáticamente en tu cuenta cada mes. Si prefieres, también puedes hacerlo online desde tu área de clientes con tarjeta de crédito o débito. Y si lo tuyo es la transferencia bancaria, solo necesitas indicar tu número de contrato en el concepto. Tú eliges lo que te resulte más cómodo
