Nedgia: distribuidora de gas natural de Naturgy

¿Qué significa Nedgia?

Nedgia es la distribuidora de gas natural del grupo Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) llamada con anterioridad Gas Natural Distribución. Su actividad consiste en distribuidor el gas natural desde la red general hasta los puntos de suministros de cada vivienda. En la actualidad es la mayor distribuidora de gas natural de España.

¿Cuál es la importancia de Nedgia?

Nedgia es una distribuidora de gas natural que cuenta con una red de 53.042 kilómetros de tuberías y cuya misión es la distribución, desarrollo y mantenimiento de esta red. En la actualidad, con más de 5 millones de clientes, Nedgia se ha marcado como objetivo continuar como líder de la distribución de gas natural en España mientras continúa con el negocio de distribución en Italia y en otros países de Latinoamérica. Su reclamo publiccitario habla de cuidado del medio ambiente aunque de hecho el gas natural es uno de los gases más contaminantes. Por esta razón la empresa dice querer reducir las emisiones de gases con efecto invernadero mediante compensaciones.

¿Dónde distribuye gas natural Nedgia?

Al contrario de lo que sucede con las comercializadoras de gas, las distribuidoras no pueden elegirse, ya que están designadas por el Estado. Por ello si quieres saber si Nedgia opera en tu comunidad autónoma fíjate en la siguiente tabla:

Nedgia distribuye gas natural en un total de 11 comunidades autónomas de España, haciendo llegar el suministro a más de 1.000 municipios. Además también distribuye gas en más de 25 países, con más de 100.000 kilómetros de red de distribución. En 2017 el departamento de prensa de Nedgia afirmó contabilizar un total 5.358.793 puntos de suministro.

¿Cómo dar de alta el gas con Nedgia?

Para dar de alta el gas es necesario contactar con una comercializadora. No obstante si no disponemos de una instalación de gas natural, entonces deberemos contactar con un instalador de gas autorizado o con Nedgia si es nuestra distribuidora. Los pasos a seguir son los siguientes:

1. Solicitar la conexión para dar de alta el gas con Nedgia (Naturgy) desde la página web, indicando la dirección de la vivienda y qué uso se le quiere dar al suministro. ¿Solo cocina y agua caliente o también calefacción?
2. Cuando el cliente apruebe el presupuesto recibido, Nedgia enviará técnicos para realizar la instalación en un proceso que puede durar hasta dos meses. En el caso de que existan vecinos con instalación de gas, este proceso se puede reducir a solo un mes.
3. Una vez se cuente con la instalación y se haya obtenido el Certificado de Instalación de Gas a través de un técnico certificador, que incluirá el Certificado de Instalación Receptora Individual de Gas, podrá solicitarse el alta de suministro de gas a una comercializadora.
4. Cuando se haya contratado el suministro en un plazo máximo de 5 días se podrá disfrutar del gas natural. En la primera factura de gas se incluirán los derechos de alta y derechos de acometida que deben pagarse a Nedgia.

¿Cómo aportar las lecturas del contador de gas natural con Nedgia?

Existen cuatro formas aportar las lecturas de su contador de gas de Nedgia a la distribuidora a distancia:

• Teléfono de lecturas de gas de Nedgia: 900 770 770
• App YoLeoGas: una aplicación móvil para poder aportar las lecturas de gas del contando con tan solo tomar una foto del estado del contador y enviarla.
• Página web de Nedgia: mediante el apartado de aportación de lecturas, será posible introducir el valor que muestra el contador, acompañado de datos como el Código Universal del Punto de Suministro (CUPS) y DNI.
• Aviso de lectura: en algunas comunidades de vecinos los inquilinos tienen a su disposición un cartel en el que es posible compartir los datos de lectura del contador, los cuales son recogidas posteriormente por el personal de Nedgia.

¿Quién tiene que hacer la revision del gas?

Tal y como establece la normativa, Nedgia está obligada a realizar una inspección de gas si es la distribuidora de gas de nuestra zona. La inspección de Nedgia debe realizarse cada 5 años para verificar que todos los componentes de la instalación de gas esteán en buenas condiciones y cumplen con los requerimientos de seguridad.

Con este fin, el cliente será notificado por correo postal que un técnico de Nedgia se desplazará hasta su domicilio con una antelación de tres meses. En el caso de que el cliente no pueda recibir al técnico se deberá notificar para concertar una nueva cita contactando con la atención al cliente de (Nedgia) Naturgy. El resultado de la inspección de Nedgia tiene tres notas posibles: satisfactorio, no satisfactorio y ausente.

¿Cómo contactar con Nedgia?

La atención al cliente de Nedgia se brinda a través de diferente canales. A continuación se muestran las diferentes líneas de teléfono de atención al cliente de Nedgia:

Al contrario de lo que sucede con otras compañías, Nedgia no dispone de un acceso personalizado para clientes para poder revisar las facturas, al contrario de lo que sucede con otras compañías del grupo, donde por ejemplo sí es posible dar de alta la luz con Naturgy.

¿Dónde pueden encontrarse las oficinas de Nedgia?

Las oficinas de Nedgia pueden encontrarse en las siguientes zonas:

• Oficinas de Nedgia en Catalunya.
• Oficinas de Nedgia en Valladolid.
• Oficinas de Nedgia en Girona.
• Oficinas de Nedgia en Madrid.

¿Qué tarifas de gas se pueden contratar con Nedgia?

Nedgia no comercializa tarifas de gas natural, pero es posible contratarlas de otras comercializadoras. Las tarifas que se pueden contratar después de que Nedgia haya hecho la instalación de gas son las siguientes:

FAQ

¿Cuáles son las tarifas de gas de Naturgy?

Las tarifas de gas Naturgy se muestran en la siguiente tabla: