Cambiar el titular de la luz con Naturgy 

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¿Cómo cambiar de titular de la luz en Naturgy?

Para realizar el cambio de titular de la luz con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) es necesario contactar con la comercializadora a través de los siguientes canales:

  1. Llamando al teléfono de Naturgy: 900 333 555.
  2. Escribiendo un correo electrónico a: servicioatencioncliente@naturgy.com. 
  3. Acudiendo a las oficinas de atención al cliente.
  4. Accediendo al acceso para clientes de Naturgy.
El teléfono de Naturgy para realizar el cambio titular es gratuito por lo que el usuario no tiene que pagar el coste de la llamada. Tan solo debe notificar al servicio de atención al cliente de Naturgy su solicitud de cambio de su contrato de luz.

¿Cuál es la documentación necesaria para cambiar el titular de la luz con Naturgy?

La documentación necesaria para cambiar el titular de la luz con Naturgy es la siguiente:

  • Documento Nacional de Identidad del titular vigente.
  • Documento Nacional de Identidad del nuevo titular.
  • Escritura de la casa, contrato de alquiler o de compraventa.
  • Número de la cuenta bancaria para domiciliar facturas.
  • Código Universal del Punto de Suministro o Número CUPS.
  • Dirección postal de la vivienda donde se encuentra el suministro.
  • Datos de lectura del contador de luz en el momento de la solicitud.

Para poder realizar la solicitud del cambio de titularidad con Naturgy es necesario encontrarse en una situación regularizada con la comercializadora, es decir, todos los pagos han debido haberse realizado, ya que de lo contrario no será posible llevar a cabo el cambiar el titular.

¿Cuándo es necesario cambiar el titular de la luz con Naturgy?

Existen ciertos casos en los que resulta indispensable realizar el cambio de titular de la luz con Naturgy Iberia:

  1. Cambio de titular de la luz por fallecimiento.
  2. Cambio de titular de la luz por compraventa.
  3. Cambio de titular de la luz por alquiler.
  4. Cambio de titular de la luz por divorcio.

¿Cómo cambiar de titular de la luz con Naturgy por fallecimiento?

El cambio de titular de luz o gas natural por fallecimiento debe realizarse en caso de defunción del titular del contrato de luz con Naturgy. Los familiares más cercanos deberán hacerse cargo de realizar el cambio de titular en la factura de luz o de dar de baja el servicio. Para llevar esto a cabo deberán presentar los siguientes documentos:

  • Acta de defunción del titular contrato.
  • Documento Nacional de Identidad del familiar del fallecido.
  • Número IBAN del familiar que se hará cargo del contrato de luz.
  • Número CUPS del suministro.

Cambia el titular del contrato de la luz en solo 5 minutos y sin pagar nada por el servicio.

911 231 483

Información

¿Cómo cambiar de titular de la luz con Naturgy por alquiler?

El cambio de titular de luz o gas natural con Naturgy en un piso de alquiler deberá hacerse en el momento en el que los nuevos inquilinos comiencen a vivir en la vivienda alquilada. Para ello será necesario presentar los siguientes documentos:

  • Contrato de alquiler donde figure el nuevo titular.
  • DNI del nuevo titular del contrato.
  • Código CUPS del suministro.
  • Datos bancarios del nuevo solicitante.

En el caso de que el anterior titular haya contratado servicios adicionales de Naturgy, como un servicio de mantenimiento o de averías urgentes, el nuevo titular deberá hacerse cargo del pago de estos servicios. Una vez sea titular, podrá cambiar de tarifa o dar de baja ciertos servicios, siempre y cuando no exista un contrato de permanencia.

¿Cómo cambiar de titular de la luz con Naturgy por divorcio?

Es necesario cambiar el titular con Naturgy en el caso de que se produzca un divorcio en el seno de un matrimonio. En este caso la persona que vaya a permanecer en la residencia conyugal deberá contactar con la comercializadora y hacerse cargo del contrato de luz con Naturgy. Por el contrario, si la persona que permanece en la casa ya es el titular del contrato, no será necesario realizar ningún cambio.

¿Cómo cambiar de titular de la luz con Naturgy por compraventa?

Parra cambiar de titular de la luz con Naturgy por compraventa de un inmueble o local es necesario presentar los siguientes documentos:

  • Contrato de compraventa de una vivienda o local.
  • Escritura de la casa.
  • DNI del nuevo titular del contrato.
  • Número IBAN de la cuenta bancaria del nuevo titular.

¿Quién se hace cargo de las facturas sin pagar?

Debe tenerse en consideración que en el caso de una situación de impagos, será el titular del contrato de luz con Naturgy el responsable de abonar las facturas impagadas, aunque haya vendido la casa. Por lo que es de suma importancia cambiar el titular para que los nuevos inquilinos puedan hacerse cargo de las facturas.

¿Cuánto cuesta cambiar el titular de la luz con Naturgy?

Cambiar el titular de la luz con Naturgy no tiene ningún coste. Sin embargo, en el caso de querer aumentar la potencia eléctrica contratada, deberán pagarse los derechos de alta por cada kilovatio de potencia eléctrica aumentada:

  • Derecho de acceso: 19,70 euros por cada kilovatio más impuestos.
  • Derecho de extensión: 17,30 euros por cada kilovatio más impuestos.
  • Derecho de enganche: 9,04 euros más impuestos por manipular el contador.

En el caso de que se quiera reducir la potencia eléctrica contratada, solo será necesario pagar el derecho de enganche. Debe tener se en cuenta que solo se puede reducir la potencia eléctrica una vez por año.

¿Cuánto tardan en cambiar el titular con Naturgy?

La solicitud del cambio de titular puede realizarse en poco tiempo, ya que solo será necesario solicitar el cambio y presentar los documentos requeridos. Sin embargo, la comercializadora puede tardar entre 15 y 20 días laborables en efectuar el cambio de titular, ya que deberán esperar a que finalice el actual ciclo de facturación. Es por ello que es posible que el antiguo titular del contrato reciba una última factura a su nombre.

Cambia el titular del contrato de la luz en solo 5 minutos y sin pagar nada por el servicio.

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Actualizado el 29 Sep, 2022

redaction La rédaction
Redactor

Alejandro Plaza

Licenciado en Periodismo y especializado en telecomunicaciones, energía y geopolítica . Con artículos publicados en diversos medios de comunicación gracias a su dilatada experiencia, ha decidido hacer de su pasión una forma de vida convirtiéndose en un experto en el mundo de la energía e internet.

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