Catgas y Catllum: tarifas de luz y gas natural

¿Qué es Catgas?

Catgas Energía es una comercializadora de tarifas de luz y gas natural que opera en el mercado libre, con más de cuarenta años de experiencia en el sector del gas. La compañía inició su actividad en la región de Cataluña y, desde 1997, cuenta con licencia para importar gas natural desde otros países y comercializarlo en el mercado español. Datos de la compañía

• Nombre legal: Catgas Energía, SA.
• NIF de Catgas: A61293387.
• Sede Social: Carretera Font De L’Alzina, 26, 08924 Santa Coloma de Gramenet.

Opiniones de los clientes de Catgas Energía

Las opiniones más relevantes de los clientes sobre Catgas y Catllum son las siguientes:

Ana Begoña (14/07/2024)
Muy bien. Cambio facil, atención personalizada, trato directo con personas, explicaciones sencillas, no te cuelan productos añadidos, facturación mensual. Muy contenta y además me sale mejor.

Jaume S. (12/07/2024)

Me han multiplicado el precio del gas en la última factura. Paso de pagar 3 céntimos a 12,5 sin aviso previo ni explicación alguna. Eso sí, lo domicilian a los 3 días de enviarte un email y la ultima factura me ha subido a 1.100€. He revisado todas las facturas del gas y son los más caros del mercado con diferencia, no tengo ni un conocido que pague tantos euros por Kwh ni de lejos. Vamos un timo de empresa y te dicen que es lo normal.

Judith N. (13/07/2024)
Era antigua cliente y ahora he vuelto. Diría que, si no es del precio más bajo del mercado, sin duda es uno de los más económicos. La gestión perfecto y el trato muy cercano y familiar por teléfono. Espero que sigan haciendo esta atención tan buena y mantengan el precio para seguir juntos muchos años.

Tarifas de Catgas

Catgas ofrece 3 tarifas de gas diferentes, la RL1, RL2 y RL3, estos son sus precios:

A los precios indicados hay que añadir los impuestos y tasas correspondientes.

El contrato no tiene compromiso de permanencia. Se renueva automáticamente cada año si no se solicita lo contrario por escrito. Para cancelarlo, se debe notificar por escrito con al menos 20 días de antelación. Si se rescinde antes del vencimiento, se aplica una penalización del 5% sobre la energía pendiente de suministrar.

Cómo contratar una tarifa de Catgas

Para contratar una tarifa de Catgas se deben seguir los siguientes pasos:

1. Contactar con el servicio de atención al cliente de Catgas, ya sea a través del teléfono o de la página web.
2. Elegir una de sus tarifas de gas o luz y facilitar el CUPS.
3. Escoger potencia eléctrica y seleccionar entre electricidad común o renovable.
4. Facilitar datos del titular y del punto de suministro.
5. Introducir datos de pago y confirmar el resumen del pedido haciendo clic en el botón azul "Contrata el gas".

Para poder validar la contratación, es posible que la comercializadora solicite el envío de ciertos documentos por correo electrónico o postal, como una copia del DNI o del contrato de alquiler o compraventa.

Tarifas de Catllum

Las tarifas de luz de Catgas son las que ofrece a través de su marca Catllum y existen dos tipos: Ambas tarifas ofrecen el mismo precio de la luz para los dos horarios del término de potencia. Ninguna de las dos exige permanencia y ofrecen una facturación mensual detallada. Además, se tendrá la posibilidad de adaptar la potencia contratada según necesidades del usuario. Para cancelar el contrato se tendrán que tomar las mismas acciones que con los contratos de gas, asumiendo la misma penalización.

Atención al cliente de Catgas

El servicio de atención al cliente incluye un número de teléfono de Catgas desde donde se puede contactar con uno de los agentes. Además existen otras vías de contacto que se enumeran en la siguiente lista: Contactando con este servicio podemos realizar trámites como consultar la lectura de consumo de Catgas, pedir otro tipo de tarifa, cambiar el titular del contrato, contratar un servicio extra con Catgas o dar de baja un servicio.

Área cliente de catgas y catllum

La oficina virtual es el área de clientes de Catgas, desde donde los usuarios pueden contar con un espacio restringido desde donde llevar a cabo todas sus gestiones, de la misma forma que podrían hacer al llamar al servicio de atención al cliente por teléfono de Catgas. Desde el área de clientes podrán consultar sus facturas, revisar las lecturas que la distribuidora ha entregado a Catgas, ver el histórico de consumo o solicitar subir o bajar la potencia eléctrica, sin olvidar que también es posible dar de baja el contrato. ¿Cómo puedo acceder a el área clientes de Catgas?Para poder usar el área de clientes de Catgas, al que se puede acceder desde aquí, será mandatorio registrarse de forma previa en la plataforma mediante el número de contrato que hemos recibido por correo electrónico o postal y nuestra dirección de email. Una vez registrados, deberemos introducir el nombre de usuario de Catgas, escribir la contraseña y pulsar aceptar para hacer el login de manera satisfactoria.  

Preguntas frecuentes sobre Catgas

En el caso de que no queramos bajo ningún concepto que Catgas realice lecturas estimadas podemos enviarlas en su apartado web "Lecturas" o usar la app YoLeoGas. Deberemos en cualquier caso tomar una imagen del contador de gas para poder enviarla al departamento de facturación de la compañía. Las oficinas de Catgas se encuentran en la Avinguda Generalitat, 5 Planta 3 (08922) Santa Coloma de Gramenet, en la provincia de Barcelona. Desde aquí se pueden realizar gestiones y entregar documentos. Catgas y Catllum ofrecen varios métodos de pago para sus clientes, incluyendo domiciliación bancaria, pago mediante transferencia bancaria y pago online a través de sus respectivas plataformas web. Estos métodos permiten una gestión flexible y conveniente de las facturas de gas y electricidad. Para más detalles, puedes consultar directamente con el servicio de atención al cliente de ambas compañías.  

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