Última edición el 28 de octubre de 2025, 11:38
Experto en Atención al Cliente
Javier Palacio, Vicepresidente de Producción en papernest, es experto en atención al cliente y especializado en el sector energético. Ha optimizado la gestión de contratos de electricidad y gas, mejorando la experiencia del cliente y promoviendo soluciones sostenibles.
Butik, ahora parte de MásMóvil desde 2025, sigue ofreciendo atención al cliente a través de teléfonos, área de clientes online y la app móvil. Los usuarios pueden gestionar sus servicios, consultar facturas y resolver incidencias de forma rápida y segura, manteniendo la continuidad de los servicios que ofrecía la marca.
¿Tienes dudas? Papernest te asesora
Servicio disponible de Lunes a Viernes 9-20h y Sábados 9-17:30h
Anuncio - Servicio papernest no asociado a MÁSMÓVIL Energía. 4,6/5 en Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
Anuncio - Servicio papernest no asociado a MÁSMÓVIL Energía. 4,6/5 en Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
Los clientes de Butik pueden contactar con atención al cliente mediante los canales oficiales, que siguen activos incluso tras la integración con MásMóvil:
| Medio | Contacto |
| Número de teléfono | 910.790.247 para clientes y 919.038.604 para no clientes |
| 605.515.545 | |
| Correo electrónico | clientes@butik.es |
| Área de clientes en línea | A través de su página web |
| Aplicación móvil | Disponible en iOS y Android |
Los números de teléfono de MásMóvil tienen un horario de atención de lunes a viernes, de 09:00 h a 21:00 h, ofreciendo asistencia directa para cualquier incidencia o consulta relacionada con líneas móviles, tarifas y servicios adicionales.
Además, los clientes de la comercializadora pueden gestionar la mayoría de sus necesidades a través de la aplicación móvil, donde es posible revisar consumos, modificar planes y recibir soporte técnico de manera rápida, sin tener que desplazarse a una tienda física. Esta integración digital garantiza que los usuarios tengan acceso continuo a sus servicios, independientemente de la ubicación o del horario, combinando la experiencia histórica de Butik con la infraestructura moderna de MásMóvil.
Los números de atención al cliente de Butik siguen operativos y pueden usarse para cualquier consulta, lo único a tener en cuenta es si eres cliente o no, ya que tendrá una línea telefónica distinta:
| Tipo usuario | Teléfono |
| Clientes de Butik | 910.790.247 |
| No clientes de Butik | 919.038.604 |
Estos teléfonos están disponibles de lunes a viernes, de 9:00 a 21:00 horas. A través de ellos, los usuarios pueden realizar gestiones relacionadas con altas, bajas de luz, averías, información sobre facturación y cualquier otra consulta vinculada a sus servicios móviles.
Descubre tu tarifa ideal de luz y gas llamando a Papernest!
Anuncio - Servicio papernest no asociado a MÁSMÓVIL Energía. 4,6/5 en Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
Aunque Butik forma parte del Grupo MásMóvil, la compañía mantiene operativos sus canales propios de atención online, lo que permite a sus clientes seguir gestionando sus servicios sin necesidad de migrar directamente a MásMóvil. Estas vías digitales son útiles para resolver consultas de forma rápida y autónoma desde cualquier dispositivo.
Los usuarios pueden acceder a su espacio privado a través del portal oficial y desde esta plataforma es posible realizar gestiones como:
Además del área de clientes de MásMóvil, también pueden usar el correo electrónico de Butik, donde es posible enviar consultas relacionadas con facturación, incidencias técnicas, reclamaciones o solicitudes administrativas como cambios de titularidad o baja del servicio.
Las oficinas físicas de Butik han sido cerradas tras su integración en MásMóvil. Sin embargo, los clientes pueden acudir a cualquier tienda física de MásMóvil para realizar gestiones en persona. En estas tiendas se pueden resolver incidencias, realizar contrataciones de servicios adicionales o recibir asistencia técnica.
