Fenie Energía: tarifas y contacto

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Resumen: Tras una mudanza a una nueva vivienda o local será necesario contratar la luz con la compañía que ofrezca la tarifa mejor adaptada a las necesidades de consumo y el bolsillo del usuario.

¿Qué es Feníe Energía?

Feníe Energía es una comercializadora de tarifas luz y gas natural en el mercado libre. En su página web se afirma que el 100% de la energía que suministran es de origen renovable. Además de ofrecer tarifas de electricidad y gas, también ofrecen soluciones de autoconsumo y movilidad eléctrica. Esta empresa forma parte de  FENIE (Federación Nacional de Empresarios de Instalaciones Eléctricas y y Telecomunicaciones de España). En la actualidad cuentan con más de 290.000 clientes en España.

Los clientes de Fenie Energía no solo tendrán la posibillidad de contratar tarifas de luz o gas, sino que también podrán solicitar sistemas de autoconsumo. Feníe Energía realiza la instalación de placas solares para que sus clientes puedan disfrutar de la energía gratuita e infinita del sol.

¿Cuáles son las tarifas de luz de Fenie Energía?

Feníe Energía tiene diferentes ofertas en función del tipo de consumo que realice cada cliente. Las tarifas de luz de Fenie Energía son las siguientes:

  1. Megavatio 2.0 TD con precio fijo.
  2. Megavatio 2.0 TD indexado.

Según explican desde su web, en las tarifas de luz de Fenie Energía el precio varía durante el año al alza o a la baja en función del precio de la subasta del mercado mayorista. Estas ofertas no exigen permanencia, los descuentos no son temporales y no se ven afectadas por las subidas del IPC. Además todo ello con una atención personalziada durante las 24 horas del día, explican.

¿Cómo saber comercializadora de luz?

Si se desconoce con qué comercializadora tenemos contratada la luz debemos consultar las facturas, en las que aparecerá el nombre de la comercializadora, el mercado en el que está y cuál es la distribuidora asignada en nuestra zona. Si no recibimos las facturas de la compañía, podemos mirar en los pagos que hacemos a Feníe Energía u otra compañía en el banco, para asegurarnos de quién es nuestra compañía de luz.

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Información

¿Cuáles son las tarifas de gas de Feníe Energía?

El tipo de oferta de gas no puede elegirse ya que se atribuye en consonancia con nuestras necesidades de consumo. Las tarifas de gas natural de Feníe Energía son las siguientes:

  • Gas Energía RL.1: para consumos inferiores o iguales a 5000 kWh al año pensada para clientes que solo usan el gas para agua caliente o la cocina.
  • Gas Energía RL.2: para consumos anuale entre 5.000 kWh y 15.000 kWh, dirigida a consumidores que usan el gas con una caldera para agua caliente y calefacción de uso estacional.
  • Gas Energía RL.3: para consumos anuales estimados entre  15.000 kWh  50.000kWh que usan el gas para la calefacción en hogares grandes o pequeñas y medianas empresas.
  • Gas Energía RL.4: para consumos  estimados entre  entre 50.000 kWh al año y 300.000 kWh al año, dirigida a Grandes consumidores de gas, como industrias, comunidades de vecinos o grandes empresas.

Las más demandadas son las tarifas Gas Energía RL.1 y Gas Energía RL.2, ya que son las más comunes para consumidores domésticos. La opción para escoger una u otra variará simplemente por el hecho de contar o no con una instalación de calefacción con gas natural.

¿Cuáles son las opiniones de Feníe Energía?

Las opiniones de Feníe Energía que podemos encontrar publicadas en la red son las siguientes:

Marina ⭐⭐⭐⭐ 

Llevo años con esta compañía y estoy encantada. Mi instalador responde directamente para solucionar las incidencias ( no tengo que hablar con centralitas). Es una comercializadora transparente, y las facturas son sencillas sin gastos extras. Muy buena atención. Precio competitivos. Sin permanencia.

Sara  

Unos auténticos estafadores. Precios desorbitados. Atención al cliente del siglo pasado. Tienes que hablar con tu agente en el horario que te dicen. De risa. Cuando lo dimos de baja te triplican el precio de la última factura. Literal. Y lo peor es que lo pone en el contrato y por lo visto es legal hacerlo. No sé cómo no les da vergüenza. 76€ por 8 días.

Linda

Llevamos más de un año con Fenie Energía, pagando nuestras facturas, y decidieron cortarnos la luz (cortando cables y el propio contador) sin aviso ninguno, hace más de 10 días. Ellos se limpian las manos, diciendo que es la distribuidora quién se llevó el contador. Se echan la culpa de unos a otros, y yo lo único que sé que llevamos más de 10 días sin luz, y sin poder vivir en nuestra casa. Es una vergüenza. Nunca contestéis esta compañía.

Alejandro ⭐⭐⭐⭐ 

Buena compañía, buena atención y precios competitivos. Estamos en pleno siglo XXI y aún hay personas que no tienen conocimiento de que por una parte hay distribuidoras de electricidad/gas y por otra comercializadoras, y las comercializadoras dependen de los datos que les proporcionan las distribuidoras.

¿Cómo contactar con Fenie Energía?

El servicio de atención a clientes de Feníe Energía se brinda a través de varios canales, entre los cuales se encuentran los que enumeramos a continuación:

  • Teléfono de atención al cliente de Feníe Energía: 900 215 470
  • Correo electrónico: clientes@fenieenergia.es
  • Formulario Web: formulario para realizar reclamaciones en la página web de Feníe Energía.

Ya sea desde el teléfono de Feníe Energía o desde el servicio de atención online, los clientes podrán reclamar el importe de una factura de Feníe Energía, cambiar el titular del contrato, bajar o subir la potencia contratada o actualizar el número de su cuenta bancaria para domiciliar los pagos con Feníe Energía.

Muchos consumidores se preguntan si Feníe Energía está en el mercado libre o regulado. Lo cierto es que pertenece al mercado libre, ya que solo ofrece tarifas en las que la compañía elige libremente el precio de las tarifas, por lo que no es posible solicitar el Bono Social con Feníe Energía.

¿Qué es la zona privada de Feníe Energía?

fenie
Desde el área de clientes podremos controlar nuestro consumo.

La zona privada de Feníe Energía es un espacio restringido para clientes, agentes de la compañia y accionistas. Con respecto a los clientes, la zona privada es una herramienta perfecta para llevar a cabo sus gestiones sin tener que esperar a ser atendidos por un agente. De esta forma pueden consultar o descargar una factura de Feníe Energía, bajar la potencia eléctrica contratada, renovar una tarifa con la compañía o cambiar la titularidad del suministro, ya sea de luz o gas.

El área de clientes de Feníe Energía está bajo el dominio «Feníe Energía force»al que se puede acceder a través de este enlace. Para poder usar este servicio es necesario registrarse previamente facilitando nuestro número de clientes y cumplimentando el formulario.  Una vez obtengamos un nombre de usuario y una contraseña podremos gestionar nuestro contrato, consultando facturas o contactando con el servicio de atención al cliente.

¿Dónde están las oficinas de Fenía Energía?

Además de atención al cliente online o por teléfono, Feníe Energía tiene oficinas con agentes en Fuerteventura o en Madrid, cuya dirección es calle Jacinto Benavente, 2, 28232, en Las Rozas de Madrid. Esta compañía tiene agentes distribuidos por toda la geografía española, ya que es una comercializadora con más de 300.000 clientes.

¿Cómo contratar una tarifa de luz y gas con Fenía Energía?

Para contratar una tarifa de electricidad o gas natural con Feníe Energía es necesario ponerse en contacto con la compañía, solicitar una tarifa y presentar los siguientes documentos:

  • Datos personales del titular como el nombre, apellidos y número de Documento Nacional de Identidad
  • Dirección exacta de la vivienda.
  • Potencia eléctrica contratada en el caso del suministro de luz
  • Tarifa de acceso del gas natural en el caso del gas.
  • Código Universal de Punto de Suministro (CUPS).
  • Número IBAN de cuenta bancaria para domiciliar los pagos de las facturas.

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FAQ

¿Cuál es la tarifa de luz más barata?

Para saber cuál es la tarifa de luz más barata del mercado lo más indicado es comparar los precios de diferentes compañías. Por ello te mostramos un cuadro comparativo con las tarifas de las compañías más destacadas:

Tarifas de luz Término de potencia
Término de consumo
Tarifa Por Uso de Naturgy Tramo punta: 2,515754 €/kW al mes más IVA
Tramo valle: 0,430677 €/kW al mes más IVA
0,163500 €/kWh más IVA
Ahorro Plus de Repsol Tramo punta: 0,077001
€ / kW día más IVA
Tramo valle: 0,081602
€ / kW día más IVA
0,209746 €/ kWh más IVA
One Luz de Endesa Tramo punta: 33,861612 €/kW más IVA
Tramo valle: 7,997304 €/kW más IVA
0,173600 €/kWh más IVA
Plan Estable de Iberdrola Tramo punta: 30,67 €/kW año más IVA
Tramo valle: 4,10 €/kW año más IVA
Tramo punta: 0,172980 €/kWh €/kWh más IVA

Actualizado el 14 Dic, 2022

redaction La rédaction
Redactor

Alejandro Plaza

Licenciado en Periodismo y especializado en telecomunicaciones, energía y geopolítica . Con artículos publicados en diversos medios de comunicación gracias a su dilatada experiencia, ha decidido hacer de su pasión una forma de vida convirtiéndose en un experto en el mundo de la energía e internet.