Oficinas de Endesa en Valencia: Horarios, contacto y cita previa
Endesa dispone de 7 oficinas en la ciudad de Valencia, 13 en total en toda la provincia, donde los clientes pueden realizar todo tipo de gestiones relacionadas con los servicios de Endesa, como contratar luz y gas, alta y baja de suministro, cambio de titular o consultas de facturación.
Además de ofrecer la atención presencial, Endesa también facilita la gestión de tus trámites de manera online o por teléfono, para que puedas resolver la mayoría de gestiones sin moverte de casa.
¿Necesitas ayuda con Endesa? papernest te ayuda
Servicio disponible de lunes a viernes 9-20 h y sábados 9-17:30 h
Anuncio: Servicio sin costes adicionales. 4,6/5 en Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
Anuncio: Servicio sin costes adicionales. 4,6/5 en Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
¿Cuáles son las oficinas de Endesa en Valencia?
A continuación, detallamos las oficinas de Endesa en Valencia y sus horarios. Aunque se puede acudir directamente, se recomienda pedir cita previa desde la web o por teléfono para una atención más veloz.
Teléfonos de contacto de Endesa: Atención al cliente, contratación y reclamaciones
Tanto el teléfono de atención al cliente como la atención online son los mismos para todas las oficinas de Endesa en Valencia. Puedes llamar al 800 76 09 09, disponible todos los días las 24 horas, o realizar tus consultas a través de la web de Endesa.
Además, Endesa cuenta con otros teléfonos y vías de contacto que detallamos a continuación para que puedas elegir la que mejor se adapte a tus necesidades.
Atención al cliente
Las 24 hrs del día
Contrataciones y asesoramiento
L-V 08 a 22 / S-D 9 a 21
WhatsApp Consultas Generales
L-D 9 a 22
Otras formas de contacto:
| Canal de contacto | Vía específica | Gestiones disponibles |
| Área de clientes | “Mi Endesa” | Gestión general, consultas y trámites desde el área privada |
| Reclamaciones | Sección “Te ayudamos” | Envío y seguimiento de reclamaciones |
| App oficial | “Endesa Clientes” | Consultas de facturación y asesoramiento personalizado por chat |
| App | Pedius | Atención para personas con discapacidad auditiva |
| Redes sociales | X, Facebook | Consultas generales |
| Correo electrónico | atencionalcliente@endesaonline.com | Atención al cliente y envío de quejas, con posibilidad de adjuntar documentación |
Endesa no cuenta con un número de teléfono especializado para reclamaciones, pero pone a disposición un espacio para reclamos en el área cliente, a través de la web o app, en el apartado de “Te ayudamos”, “Realizar una reclamación”.
¿Qué tipo de trámites puedo realizar desde las oficinas de Endesa en Valencia?
En las oficinas de Endesa en Valencia se pueden gestionar trámites tanto para particulares como para empresas, organizados en tres tipos de servicios principales:
- Luz y gas: Todas las oficinas en la ciudad gestionan trámites relacionados con la electricidad y el gas, como contrataciones, altas, cambios de potencia, modificaciones de titularidad y otros servicios vinculados a los contratos.
- Movilidad eléctrica: Todos los centros de atención que se encuentran en Valencia permiten realizar consultas y gestiones relacionadas con los servicios de movilidad eléctrica que ofrece Endesa.
- Solar: Solo una oficina en la ciudad de Valencia, la Oficina Endesa Quality, está especializada en servicios solares, y aquí se pueden realizar consultas y gestiones sobre paneles fotovoltaicos, autoconsumo y servicios relacionados con la energía solar.
Asegúrate de acudir a la oficina que gestione el tipo de trámite que deseas realizar para recibir atención rápida y eficiente. En el caso de Valencia, todas las oficinas gestionan consultas de luz, gas y movilidad eléctrica.
papernest te asesora sin compromiso con tus gestiones de energía
Anuncio: Servicio sin costes adicionales. 4,6/5 en Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
Cita previa con Endesa en Valencia: Cómo solicitarla y qué debes llevar
Endesa ofrece dos formatos de cita previa:
Cita presencial
Todas las oficinas de Endesa ofrecen esta opción. Selecciona la oficina, el horario y el tipo de trámite, y acude con la documentación necesaria.
Cita por videollamada
Opción ideal para quienes no puedan asistir físicamente y necesiten realizar su gestión de forma remota.
La ciudad de Valencia cuenta con dos oficinas de Endesa que disponen del servicio de videoatención, que son las siguientes:
Calle Doctor Peset Cervera, Bajo, 19, 46008
Además, al reservar cita previa, existe apoyo especial para personas con discapacidad, garantizando una atención adaptada a sus necesidades.
Cómo solicitar cita previa paso a paso
Solicitar cita previa con Endesa en Valencia es la manera más rápida y cómoda de realizar tus gestiones. Aunque también puedes acudir directamente, pedir cita asegura una atención más ágil, y que el personal esté preparado para tu trámite.
Pasos para reservar tu cita:
- Accede a la web oficial de Endesa o abre la app de clientes.
- En el menú, encuentra la sección de Oficinas Endesa.
- Selecciona tu oficina más cercana en Valencia.
- Escoge entre cita presencial o videoatención, y el tipo de trámite que necesitas.
- Elige fecha y hora disponibles que te convengan.
- Rellena el formulario con tus datos: Nombres, DNI o NIE, teléfono y correo electrónico.
- Confirma la cita y guarda el comprobante para tu visita. Se enviará la confirmación también por correo electrónico.
Una vez realizada tu reserva, puedes modificar o cancelar tu cita previa fácilmente a través de la misma web de Endesa.
Qué documentación debes llevar según tu trámite
Algunos de los trámites más comunes que puedes realizar incluyen nuevas contrataciones de luz y gas, cambios de potencia o titular, asesoramiento y gestión de incidencias. Para cada uno de ellos es importante llevar la documentación necesaria, que puede variar según el tipo de gestión:
¿Puedo realizar mis trámites de forma online? Aunque la mayoría de los trámites disponibles en las oficinas también se pueden realizar online, el cambio de titularidad es una excepción, ya que solo se puede gestionar de manera presencial o por teléfono.
Anuncio: Servicio sin costes adicionales. 4,6/5 en Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐
