Energía El Corte Inglés: Tarifas, opiniones y atención al cliente

Las tarifas de Energía El Corte Inglés que necesitas conocer

Energia El Corte Ingles comercializa tres tarifas de luz que se adaptan a las diferentes formas de consumo de los clientes. Además, actualmente la compañía cuenta con una promoción en la que, si contratas una de sus tarifas de forma online, te llevas una tarjeta regalo en El Corte Inglés. Consulta aquí las tarifas para contratar la luz con Energía El Corte Inglés:

A los precios indicados hay que añadir los impuestos y tasas correspondientes.

¿Qué es Energía El Corte Inglés? Energía El Corte Inglés es la comercializadora de electricidad del Grupo El Corte Inglés. Su propuesta energética apuesta por la eficiencia, la sostenibilidad y la transparencia. Además, ofrecen tarifas competitivas y un servicio de atención al cliente que refleja los valores de confianza, calidad y cercanía de la marca.

Servicios adicionales de Energía El Corte Inglés

Además de ofrecer tarifas de luz, Energía El Corte Inglés cuenta con servicios adicionales de mantenimiento para sus clientes. Estos servicios denominados "Asiste" se dividen en tres tipos que dan distintas coberturas.

Atención al cliente de Energía El Corte Inglés: cómo contactar

Energía El Corte Inglés pone a disposición de los consumidores dos teléfonos: uno de atención al cliente y otro destinado a nuevas contrataciones, y su horario de atención telefónica es de lunes a viernes de 10 h. a 21 h. Además de los números de teléfono, la compañía ofrece otros canales digitales de comunicación:

• El formulario de contacto disponible en su web.
• El Área Cliente de la comercializadora.

Opiniones de Energía El Corte Inglés

Aunque la mayoría de las opiniones sobre Energía El Corte Ingles valoran positivamente la atención al cliente, la claridad en la facturación y la facilidad del proceso de contratación, también hay aspectos a mejorar por parte de la comercializadora. Algunos usuarios consideran que las tarifas podrían ser más competitivas, especialmente en comparación con otras ofertas del mercado, y echan en falta una mayor flexibilidad para quienes buscan el máximo ahorro.

Aquí puedes consultar algunas opiniones de sus clientes:

María G. (26/09/2024)
Llevo varios meses con la tarifa fija y estoy contenta porque sé cuánto voy a pagar cada mes, aunque podría ser un poco más económica. La atención al cliente es de lo mejor. Si ajustaran un poco los precios, sería perfecto.

Luis T. (05/10/2024)
Contraté la tarifa plana y estoy encantado. Me despreocupo de las subidas en el mercado energético y el precio es razonable para el servicio que ofrecen. Además, la facturación es muy transparente, algo que valoro mucho.

Ana R. (22/10/2024)
El proceso de contratación fue sencillo y rápido, pero creo que las tarifas no son tan competitivas como esperaba. Me quedo porque gestionaron todo el papeleo por mí, pero estoy explorando alternativas para ahorrar un poco más.

Carles M. (03/11/2024)
Me gusta que ofrecen opciones como tarifas por horas, que ayudan a ajustar el consumo. Sin embargo, si no controlas bien los horarios, puede salir algo caro. A pesar de eso, el servicio técnico responde rápido y eso da mucha confianza.

¿Puedes contratar una tarifa de Energía El Corte Inglés por teléfono?Sí, puedes contratar cualquier servicio de esta comercializadora llamando al teléfono de nuevas contrataciones. Para ello tan solo te solicitarán los datos personales y bancarios del titular, así como los datos del punto de suministro. Antes de llevar a cabo una contratación, te recomendamos acudir al comparador de luz de Papernest para confirmar que se trata de la mejor tarifa de luz para ti.

¿Qué hacer en caso de avería con Energía El Corte Inglés?

El proceso de resolución de averías es similar independientemente de la comercializadora con la que tengas contratado tu suministro. A continuación te explicamos los pasos que deberás seguir si te ves en esta situación:

1. Si sufres una avería en tu suministro, el primer paso para solucionarla es confirmar si se limita solo a tu instalación o si por el contrario se trata de una avería general de todo el edificio o calle.
2. Si es el segundo caso, la compañía responsable de restaurar el buen funcionamiento del suministro es tu distribuidora. Para identificar qué distribuidora está asignada a tu domicilio puedes consultar tus facturas de la luz, donde también aparecerá su teléfono de contacto.
3. Si la avería es únicamente de tu vivienda, deberás contactar con un técnico electricista para solucionarlo. Si tienes contratado un servicio de mantenimiento con Energía El Corte Inglés llama a su teléfono 900.110.832. Si no, contacta a un técnico independiente.

¿Energía El Corte Inglés no comercializa tarifas de gas?No, la compañía no ofrece tarifas de gas dado que considera que la tarifa más competitiva en este sector es la Tarifa de Último Recurso (TUR), que solo la ofertan las comercializadoras de mercado regulado.

Presentar una reclamación con Energía El Corte Inglés

Si quieres poner una reclamación a Energía El Corte Inglés puedes hacerlo mediante dos vías:

• Llamando al teléfono de atención al cliente.
• Contactando mediante el formulario de solicitudes de su web.
• Si no quedas conforme con la respuesta de la comercializadora, siempre puedes acudir a la Junta Arbitral de Consumo para buscar una resolución al conflicto más adecuada para ambas partes.

Preguntas frecuentes sobre Energía El Corte Inglés

Si, si eres empleado de El Corte Inglés obtendrás 60€ de regalo y descuentos exclusivos en tu tarifa de luz de Energía El Corte Inglés. Si, puedes contratar cualquier tarifa de luz independientemente de que seas cliente de El Corte Inglés o no. Para ello solo tienes que ponerte en contacto con la comercializadora o realizar el proceso de contratación vía online a través de su web. Para dar de alta la luz en una vivienda deberás contactar con la comercializadora por las mismas vías que para contratar una tarifa. La única diferencia entre dar de alta la luz y cambiar de comercializadora reside en si la vivienda ya contaba con una instalación eléctrica en funcionamiento o no, pero el proceso a seguir para ambos trámites es muy parecido. Lo mismo ocurre con el trámite de dar de baja la luz, para el que deberás ponerte el contacto con el teléfono de atención al cliente de la comercializadora.   Descubre otras comercializadoras energéticas