Teléfonos CHC Energía: Atención al cliente y averías

El teléfono de atención al cliente de CHC Energía es el 900.373.272, desde donde se pueden realizar consultas sobre soporte técnico y gestiones y cuyo servicio está orientado a ayudar a los clientes a resolver sus dudas. Conoce todos los números de teléfono de CHC Energía.

¿Necesitas ayuda? Asesórate con Papernest

Servicio disponible de Lunes a Viernes 9-20h y Sábados 9-17:30h

Más de 1 millón de clientes confían en nosotros. ✅

Anuncio - Servicio papernest no asociado a CHC Energía. 4,6/5 en Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐

Teléfonos CHC Energía: Atención al cliente y averías

Teléfonos gratuitos de CHC Energía

El teléfono de atención al cliente de CHC Energía es el 900.373.272 pero tiene otros que sirven para consultas específicas. A continuación, te detallamos todos los teléfonos de CHC Energía disponibles:

Servicios de CHC Energía	Teléfonos
Atención al cliente	900.373.272
Reclamaciones	900.813.745
Mercado regulado	900.814.023

Cabe destacar que los teléfonos de CHC Energía de atención al cliente están disponibles de lunes a jueves, de 08.30h a 18:30 h y los viernes de 08:30h a 14:30h.

¿Qué gestiones se pueden realizar a través del teléfono de CHC Energía?

Desde el servicio de atención al cliente de CHC Energía se pueden realizar trámites como:

Cambio de titularidad del contrato.
Reclamaciones y quejas sobre facturación o servicio.
Consulta y pago de facturas de luz o gas.
Información sobre tarifas disponibles.
Modificación de la potencia contratada.
Gestión de citas previas para atención u operaciones.

¿Qué documentos necesito para contratar una tarifa de CHC Energía por teléfono?

Para contratar una tarifa de gas o luz con CHC Energía, llama al 900.373.272. Para agilizar la contratación, se requieren los siguientes documentos:

Documento de identidad (DNI, NIE o pasaporte).
Datos de contacto (teléfono y correo electrónico).
Dirección del punto de suministro.
Código CUPS (Código Universal del Punto de Suministro).
Cuenta bancaria (IBAN) para domiciliación.
Escritura o contrato de alquiler.

¿Cómo notificar una avería a CHC Energía?

Para reportar una avería, contacta con el servicio de incidencias de CHC Energía llamando al 900.373.272 y sigue estos pasos:

Identifica tu suministro: Proporciona el código CUPS o la dirección exacta del punto de suministro afectado.
Describe la avería: Explica con claridad el tipo de incidencia o problema detectado.
Proporciona tus datos de contacto: de esta forma, podrás recibir información actualizada sobre el estado de la incidencia.
Sigue las indicaciones del operador y espera la asisténcia técnica en caso de que fuera necesario.

¿Cuánto tarda CHC Energía en resolver una avería?El tiempo de resolución depende de la magnitud del problema. Las averías menores suelen resolverse en pocas horas, mientras que incidentes complejos pueden tardar más. CHC Energía prioriza la seguridad y mantiene informados a los usuarios.

Descubre tu tarifa de luz ideal con Papernest. ¡Llámanos!

Anuncio - Servicio papernest no asociado a CHC Energía. 4,6/5 en Trustpilot ⭐⭐⭐⭐⭐

Teléfono para reclamaciones en CHC Energía

Para interponer una queja formal, llama al 900.813.745. Estos son los pasos para presentar una queja formal a CHC Energía:

Reunir documentación: facturas, correos y otros comprobantes.
Contactar atención al cliente: llamar al 900.813.745 o enviar un correo electrónico.
Completar el formulario: disponible en la web de CHC Energía.
Describir la queja: incluir detalles, fechas y hechos relevantes.
Enviar la queja y guardar comprobante: conservar copia como prueba.
Esperar la respuesta: la compañía analizará el caso y responderá en el plazo estipulado.

CHC Energía asegura una resolución rápida y transparente de las reclamaciones, manteniendo al cliente informado. El horario de atención de llamadas es de lunes a jueves de 08:30h a 18:30h, y los viernes de 08:30h a 14.30h.

Si tienes contratada la tarifa PVPC (Precio Voluntario para el Pequeño Consumidor) con CHC COR, la comercializadora de referencia de CHC Energía en el mercado regulado, llama al 900.813.742.

Opciones de contacto alternativas a los teléfonos de CHC Energía

Entre las opciones de contacto alternativas a los teléfonos de CHC Energía se encuentran las siguientes:

Canales	Vías de contacto
📧 Correo electrónico	info@chcenergia.es
🏢 Oficinas	Poeta Joan Maragall Nº 1, 3º Sur 28020 Madrid
🌐 Online	Formulario web o app
📱 Redes sociales	Facebook: chcenergia Instagram: @chcenergia X (Twitter): @chcenergia

Su dirección de correo electrónico es ideal para consultas formales, mientras que las redes sociales permiten una comunicación más dinámica y rápida.

Las oficinas en Madrid brindan atención personalizada para quienes prefieren una interacción cara a cara. Además, el formulario web y la app facilitan la gestión de trámites y consultas desde cualquier lugar.

¿Qué ofrece el área de clientes de CHC Energía?El área de clientes de CHC Energía permite gestionar contratos y servicios de forma fácil y segura. Los usuarios pueden consultar y pagar facturas, revisar consumo, realizar trámites como cambios de titularidad o ajustes de potencia, y recibir notificaciones. Está disponible en la web y la app para mayor comodidad.

Teléfonos de otras compañías de luz que te pueden interesar

Preguntas frecuentes sobre los teléfonos de CHC Energía

Sí, el cambio de titularidad con CHC Energía se puede realizar por teléfono. El proceso se inicia llamando al número de atención al cliente, donde un agente te guiará durante todo el trámite. Para completar el cambio, necesitarás proporcionar la documentación necesaria, como los datos del titular actual y del nuevo titular. Aunque el proceso puede ser iniciado por teléfono, algunas gestiones adicionales pueden requerir la entrega de documentos en línea o por correo postal. El tiempo de respuesta para confirmar el cambio suele ser de varios días, dependiendo de la complejidad del caso.

CHC Energía no dispone de un teléfono exclusivo para empresas y grandes clientes aunque su número general también está destinado a ofrecer un servicio personalizado y adecuado a las necesidades de mayor consumo energético. Los clientes empresariales pueden acceder a atención especializada para resolver dudas o realizar trámites como la contratación de tarifas especiales o la gestión de contratos. El teléfono facilita la atención más ágil y directa, optimizando la experiencia del cliente corporativo. Para obtener este número, se puede consultar directamente con el servicio de atención al cliente de CHC Energía.

Para dar de baja un contrato con CHC Energía, los clientes deben contactar con el servicio de atención al cliente al número 900.373.272 o realizar la solicitud a través del área de clientes en la web o la app. Es necesario proporcionar los datos del contrato y del titular. La baja suele gestionarse en un plazo de 1 a 15 días, dependiendo de los términos contractuales y la normativa vigente.