Love Energy Clientes: Teléfonos de atención al cliente, área clientes y opiniones

¿Cuáles son los teléfonos de atención al cliente de Love Energy?

El teléfono de atención al cliente de Love Energy es el 900 831 006. Es un número gratuito en España y se utiliza para resolver dudas y realizar todo tipo de gestiones.

Actualmente, dado el volumen de clientes y tamaño de la empresa que tienen, es el único número que disponen para la atención al cliente por lo que recomendamos evitar llamar en horas puntas como podrían ser de 15 a 18, ya que es donde la mayoría de población realiza estas llamadas. En caso de que decidas llamar debes saber que puede ser que el tiempo de espera sea mayor al esperado. Es por esto que para agilizar el proceso es aconsejable tener al alcance lo siguiente:

DNI del titular

CUPS

Factura reciente

Otras vías de contacto de Love Energy para clientes

Si quieres más formas de contactar con ellos, Love Energy tiene otras vías de contacto para clientes o futuros clientes que quieran contratar los servicios de la compañía. Estas vías son las siguientes:

 

Si tienes que realizar una gestión sobre una incidencia (por ejemplo, modificación de datos o solicitud de información), el email puede ser una buena opción para adjuntar documentación y pruebas de cara a resolver el conflicto de una forma más sencilla.

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¿Qué gestiones se pueden realizar desde el área cliente?

Love Energy cuenta con un área de clientes / oficina virtual en su web que permite realizar gestiones de prácticamente todo tipo de forma gratuita.

Funcionalidades del area cliente

Las principales características del Área Cliente es que te permite realizar todas estas gestiones en un mismo espacio, sin necesidad de contactar con ellos y de forma totalmente autónoma. Si en alguno de estos trámites o funcionalidades no consigues realizarlos por tu cuenta, siempre puedes contactar con la compañía por los canales mencionados para resolver cualquier duda.

¿Cómo acceder al área de atención al cliente?

Para acceder al área cliente de Love Energy primeramente debes formar parte de la base de datos de clientes y tener en cuenta los siguientes datos para poder realizarlo de una forma ágil:

Tipo de registro (Titular o Representante Legal)

Razón social

Identificador (nº de documento de identidad CIF o NIF)

Correo electrónico

Posteriormente deberás crear tu contraseña y ya tendrías tu cuenta en el Área Cliente de Love Energy.

Una vez ya estés registrado, deberás seguir los siguientes pasos para iniciar sesión:

1. Busca la sección “Contacto”
2. Haz clic en la opción “Clientes”
3. Accede a la Oficina Virtual
4. Introduce tu NIF o CIF
5. Escribe la contraseña creada durante el registro

Si no tienes acceso o no te acuerdas de tu contraseña, lo más recomendable es contactar con Love Energy directamente para agilizar el proceso aunque si sabes que tienes acceso pero no recuerdas tu contraseña, dispones de una opción para recuperarla únicamente indicando tu identificador NIF o CIF.

Opiniones de los clientes sobre la atención al cliente

En general, Love Energy cuenta con bastantes reseñas positivas aunque el volumen de opiniones es más limitado que en compañías más grandes pero a su vez nos da indicios que la compañía ofrece un servicio de calidad.

A continuación os mostraremos algunas opiniones de usuarios que ya són clientes por si pueden ayudar en tu decisión de contratar Love Energy.

Podemos observar que la mayoría de los usuarios destacan la calidad humana y profesional de los teleoperadores, siendo la transparencia la cualidad más mencionada. Asimismo, cabe señalar una ligera falta de respuesta en los canales de contacto, que puede deberse a un alto volumen de clientes que satura estas vías y no permite atender a todos los consultantes

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Preguntas frecuentes sobre la Atención al Cliente de Love Energy