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Todos los detalles sobre la factura de Holaluz

Última edición el 23 de octubre de 2025, 13:59

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Miguel Gómez-Llano

Experto en Economía Domestica y Ahorro

Miguel Gómez-Llano García es un experto en Economía Doméstica y Ahorro, con una sólida trayectoria en el sector financiero. Actualmente, lidera el área de Banking & Fintech en Papernest España, donde se enfoca en optimizar las soluciones financieras para facilitar la gestión diaria de los hogares y maximizar el ahorro de los consumidores.

Miguel Gómez-Llano García es un experto en Economía Doméstica y Ahorro, con una sólida trayectoria en el sector financiero. Actualmente, lidera el área de Banking & Fintech en Papernest España, donde se enfoca en optimizar las soluciones financieras para facilitar la gestión diaria de los hogares y maximizar el ahorro de los consumidores.

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Table of Contents

  • ¿Qué es Holaluz?
  • Clientes de Holaluz
  • Clientes potenciales
  • Tarifas de Holaluz

Descubre todo sobre la factura de Holaluz y aprende a interpretar cada apartado de tus recibos de luz y gas natural. Conoce tarifas, costes y consejos para ahorrar, tanto si eres cliente como si estás evaluando sus servicios. A continuación, te explicamos los elementos clave de la factura, las opciones de tarifas y cómo Holaluz apuesta por la energía 100 % renovable.

Revisa tu factura de Holaluz con la ayuda de Papernest. ¡Llámanos!

Servicio disponible de Lunes a Viernes 9-20h y Sábados 9-17:30h

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Table of Contents

  • ¿Qué es Holaluz?
  • Clientes de Holaluz
  • Clientes potenciales
  • Tarifas de Holaluz

¿Qué es Holaluz?

Holaluz es una comercializadora de electricidad y gas natural, joven y comprometida con el medio ambiente. Su objetivo es proporcionar a sus consumidores energía 100% renovable y dar a sus clientes Holaluz el mayor control posible en su factura de Holaluz, ofreciendo herramientas a los consumidores para que, en sus propias palabras, ellos se conviertan en los 'dueños de su energía'.

Pese a que Holaluz es una compañía nueva, que busca alejarse de las comercializadores 'tradicionales' y traer un concepto nuevo al mercado de la luz y el gas natural, tiene algo en común con las otras comercializadoras y eso es la factura. La factura de Holaluz es, para algunos clientes, difícil de comprender. Pero, como otras tantas facturas, lo único que se necesita es mirarla detenidamente para comprender los diferentes apartados.

Clientes de Holaluz

Si eres cliente de Holaluz, este mes podrías recibir tu primera factura o, si ya llevas tiempo con la compañía, quizá no hayas entendido bien cómo se desglosa tu factura mensual. Holaluz recomienda que todos sus clientes comprendan los conceptos y cargos de sus facturas para tener un mayor control sobre su consumo y pagos.

Los elementos que se muestran en la factura son los siguientes:

Concepto Descripción
ComunicaciónLo primero que se puede ver en la factura es la información de la parte izquierda del documento. Allí se encuentran todos los medios de contacto de los que dispone la comercializadora (teléfono, email y redes sociales)
EncabezadoEn la parte derecha de la factura se encuentran las informaciones generales de la misma, es decir, el número de la factura, la fecha de emisión de la misma, el periodo de facturación, el número de contrato y la fecha de inicio y fin de este.
DatosDatos del cliente junto con los de pago, los de del suministro y, por último, el nombre de la tarifa que el cliente tenga contratada.
TotalEl precio total que el cliente va a pagar ese mes.
ConsejoComo un sello personal, Holaluz acompaña sus facturas con un pequeño consejo para ayudar a sus clientes a ahorrar en su consumo de electricidad y gas natural
GastosCoste asociados a las lecturas del contador, coste fijo por potencia contratada y coste variable según el consumo en kWh.
Bono SocialHolaluz no permite cobrar el Bono Social, pero ofrece descuentos simbólicos según la normativa.
MedioambienteEn la última parte de la factura se indica el impacto de Holaluz sobre el medio ambiente.

Clientes potenciales

En caso de que no se sea un cliente de Holaluz, antes de comprender y pagar la factura, se deben conocer las diferentes tarifas de Holaluz que ofrece la comercializadora de luz y gas natural para saber si es la mejor oferta posible para el domicilio del cliente concreto, entre todas las tarifas que ofrece el mercado.

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Tarifas de Holaluz

Holaluz ofrece tarifas de electricidad tanto para particulares como para empresas, adaptadas a sus distintos consumos y necesidades. En general, las opiniones de los clientes son positivas por su transparencia y atención.

Para hogares

Holaluz trabaja actualmente con dos modalidades principales:

  • Tarifa clásica: tarifa sencilla con un precio fijo por kWh durante todo el día.
  • Tarifa 3: ofrece discriminación horaria en tres tramos (punta, llano y valle), ideal para quienes consumen más energía en horas valle.

Ambas tarifas son flexibles y sin permanencia, para que el cliente pueda cambiar de modalidad cuando lo desee.

Para negocios

Las tarifas para empresas se adaptan según el tipo de negocio, tamaño y consumo. Holaluz ofrece energía 100 % verde y dos opciones principales de tarifa para optimizar el gasto energético:

Nombre de la TarifaDescripción
Tarifa 3.0TD Diseñada para pymes, talleres y comunidades de vecinos. Permite elegir entre precio fijo o variable indexado al mercado. Ofrece energía 100 % verde y facilita la gestión de contratos, facturas y asesoramiento personalizado.
Tarifa 6.1TD y superiores Dirigida a grandes empresas o industrias con consumos energéticos elevados. Basada en precio indexado, permite optimizar el consumo con energía 100 % renovable y asesoramiento especializado.
Empresas multipunto Ideal para negocios con varios puntos de suministro o administradores de fincas. Permite una gestión centralizada de todas las facturas bajo un mismo contrato y optimiza la eficiencia energética.
Comunidades de vecinos Pensada para comunidades con zonas comunes o instalaciones compartidas. Facilita el control del consumo eléctrico y ofrece energía verde con condiciones adaptadas a las necesidades colectivas.

Gas Natural

Tarifa hogar: Holaluz ofrece una sola tarifa de gas natural a sus clientes. De la misma forma que en las tarifas de electricidad la prioridad es el medio ambiente y las energías renovables. Además como en las tarifas de luz el cliente no tiene permanencia de ninguna clase.

Tarifas negocio: La oferta de gas natural para empresa consiste en cuatro tarifas dependiendo del uso que vaya darle al gas natural el negocio y a la envergadura del mismo.

Tarifa 3.2 Tarifa 3.1
IndicacionesDe 5.000 kWh a 50.000 kWh/año de gas<5.000 kWh/año de gas
Término de consumo0,0591 €/kWh0,0681 €/kWh
Término Fijo5,79 €/al mes2,53 €/al mes

A los precios indicados hay que añadir los impuestos y tasas correspondientes.

Preguntas frecuentes sobre Holaluz

Para contratar un suministro con Holaluz, puedes hacerlo a través de su página web, por teléfono o mediante su chat online. Solo necesitas tus datos personales, la dirección del suministro, el número de CUPS y la tarifa que desees contratar. En caso de cortes, fallos o incidencias, debes contactar con el servicio de atención al cliente de Holaluz por teléfono, email o chat. Para problemas técnicos, la distribuidora de tu zona también puede intervenir según corresponda. Si quieres modificar tu tarifa, puedes hacerlo desde el área de clientes en la web de Holaluz. Allí podrás elegir una tarifa diferente según tus necesidades, ya sea un precio fijo, variable o con discriminación horaria, y gestionarlo sin permanencia.