Entrevista a Massimo Bello: Fundador y CEO de Wekiwi
Para entender la oferta innovadora en el sector energético, entrevistamos a Massimo Bello, fundador de Wekiwi. Aquí te presentamos un resumen detallado de las estrategias y valores de esta empresa emergente.
El enfoque digital de WekiwiMassimo Bello detalla que Wekiwi se lanzó como la división digital de Ilumia, el principal actor privado independiente de energía en Italia. Este modelo sigue la tendencia de otros sectores, donde una marca principal se complementa con una marca digital, subrayando la importancia de la digitalización en el mercado energético.
Una propuesta clave es el sistema de prepago, denominado "recarga" en español. Este sistema ofrece descuentos significativos a los clientes que optan por pagar por adelantado, ayudando a Wekiwi a gestionar mejor su tesorería y promoviendo un consumo más consciente y eficiente.
Wekiwi también se dedica a proveer energía verde, adquiriendo garantías de origen según las normativas de Italia, Francia y España. Este enfoque asegura que la energía suministrada sea sostenible y de origen europeo
La expansión internacional es otro componente crucial para Wekiwi, que actualmente opera en Italia, Francia y España. La empresa adapta sus ofertas para cada mercado, enfocándose en un crecimiento estratégico y gradual a medio y largo plazo.
Innovación en el Servicio al ClienteMassimo resalta la importancia de mejorar la gestión del cliente mediante herramientas digitales. Los clientes que utilizan medios digitales (email, área privada...) en lugar de métodos tradicionales, como el teléfono, se verán beneficiados de descuentos adicionales, incentivando un manejo más eficiente y autónomo de sus servicios.
Además, Wekiwi ha implementado el sistema "Wekiwi People", donde los clientes pueden convertirse en embajadores de la marca y recibir recompensas por recomendar nuevos usuarios. Este programa de boca en boca está diseñado para fomentar una comunidad activa y comprometida, y pronto se lanzará en Francia y España.
La campaña de marketing de Wekiwi también se distingue por su creatividad. Un ejemplo es su reciente iniciativa, que jugaba con conceptos de energía interior y sentimientos, destacando siempre la originalidad y el esfuerzo por captar la atención del público.
La entrevista con Massimo Bello muestra el compromiso de Wekiwicon la innovación y la sostenibilidad. Su enfoque demuestra que es posible combinar el crecimiento empresarial con una gestión responsable y eficiente de los recursos energéticos, creando un impacto positivo y duradero en la sociedad.
