Cambio de titular con TotalEnergies: teléfono y otros canales

 

Cómo cambiar el titular de un contrato de TotalEnergies paso a paso

Cambiar el titular de un contrato de luz o gas es un trámite que puede parecer muy complejo. Sin embargo, siguiendo los pasos y conociendo los canales que propone la comercializadora, en este caso TotalEnergies, es muy sencillo y rápido. Para cambiar el titular de un contrato de TotalEnergies debes seguir esta guía:

1. Prepara toda la documentación que necesitarás para el cambio.
2. Asegurate de estar conforme con la tarifa y la comercializadora contratadas. Para ello puedes consultar un comparador de tarifas o las opiniones de otros consumidores.
3. Revisa todos los requisitos que debes cumplir para hacer el cambio.
4. Ponte en contacto con TotalEnergies a través uno de los canales que ofrece para este trámite.
5. Proporciona todos los datos y toda la documentación requeridos.
6. Confirma que el cambio se ha tramitado correctamente entrando al Área Cliente de TotalEnergies o en la próxima factura que recibas de la comercializadora.

Todos los canales para hacer el cambio de titularidad: teléfono gratuito y formulario online

TotalEnergies pone a disposición de sus clientes los siguientes canales para el cambio de titular:   Ten en cuenta que TotalEnergies no es lo mismo que Baser COR, a pesar de que ambas pertenezcan al mismo grupo comercial. Si tu contrato es con la comercializadora regulada de TotalEnergies, es decir, con Baser Cor, deberás consultar el trámite de cambio de titular con esta comercializadora y cómo ponerte en contacto con ella.

Documentación necesaria para cambiar el titular de luz y gas de TotalEnergies

Para cambiar el titular de tu contrato de TotalEnergies necesitarás aportar estos datos y documentos:

• ✔ Nombre, apellidos, DNI, email y número de teléfono del nuevo titular
• ✔ Nombre, apellidos y DNI del titular anterior
• ✔ Dirección del punto de suministro y número CUPS
• ✔ Número del contrato de TotalEnergies
• ✔ Cuenta bancaria del nuevo titular para la domiciliación

Cabe señalar que existen casos en los que puedes necesitar documentación adicional. Aquí tienes algunos ejemplos:

• Cambio por fallecimiento del titular: Puede ser necesario presentar el certificado de defunción y un documento que acredite la relación del nuevo titular con la vivienda (por ejemplo, un testamento o contrato de alquiler).
• Cambio por alquiler o venta: Si la vivienda ha sido vendida o alquilada, podría requerirse una copia del contrato de compraventa o arrendamiento. Para agilizar el proceso, asegúrate de que todos los datos sean correctos y estén actualizados antes de hacer la solicitud.

El consejo de papernest: ten una factura a manoDesde papernest te recomendamos tener a mano una factura de TotalEnergies en el momento en que vayas a llevar a cabo el cambio de titular. Esto se debe a que la mayoría de los datos que se te solicitarán para completar el trámite pueden consultarse en cualquiera de las facturas que hayas recibido anteriormente, desde el número de contrato hasta el código CUPS o los datos personales del anterior titular.

¿Qué requisitos necesitas cumplir para hacer el cambio de titular?

Para tramitar el cambio de titular de tu suministro con TotalEnergies deberás tener en cuenta todos los requisitos que establece la comercializadora.

Ten en cuenta que estos pueden variar en función de tu situación concreta, por lo que si crees que puedes tener algún problema a la hora de gestionar el trámite te recomendamos ponerte en contacto con TotalEnergies directamente.

Requisitos para el cambio de titular con TotalEnergies

• Es necesario ser mayor de edad y tener la capacidad legal para formalizar un contrato.
• Disponer de un suministro eléctrico activo en la ubicación para la que se solicita el cambio de titular.
• Estar al día con los pagos y no registrar deudas pendientes con TotalEnergies ni con otras comercializadoras eléctricas.

Cuanto tardará y qué costes implica el cambio de titularidad con TotalEnergies

El cambio de titularidad es un trámite completamente gratuito, tanto con TotalEnergies como con cualquier otra comercializadora. Los únicos casos en los que esta gestión puede implicar algún coste son: si el nuevo titular decide dar de baja y posteriormente volver a dar de alta el suministro, o si existía un compromiso de permanencia con la tarifa contratada.

Este proceso suele completarse en un plazo de entre 1 y 20 días hábiles. Para asegurarte de que el trámite se haga efectivo lo antes posible, te recomendamos verificar que estás aportando toda la documentación solicitada y que esta es correcta y está en vigor.

¿En qué situaciones deberás cambiar el titular de tu contrato de luz o gas de TotalEnergies?

Existen ciertas situaciones en las que es muy recomendable cambiar el titular de tu contrato de luz o gas, ya que pasar a tomar la responsabilidad de tu suministro podrá ahorrarte ciertos inconvenientes en el futuro. Estas son:

Compra o alquiler de una vivienda o local

• Cuando compras o alquilas una vivienda o local, es fundamental que el contrato de energía esté a tu nombre. Así, las facturas llegarán directamente a ti y podrás gestionar todos los trámites relacionados con el suministro sin depender del anterior titular. Esto te otorga seguridad y control sobre tu consumo y pagos.

Fallecimiento del titular actual

• Tras el fallecimiento del titular, los herederos o responsables deben cambiar la titularidad para evitar que las facturas sigan llegando a nombre de la persona fallecida. Hacer el cambio a tiempo previene cortes de servicio y problemas legales, asegurando una transición correcta y sin interrupciones en el suministro.

Separación o divorcio

• Si una persona permanece en la vivienda después de una separación o divorcio, es necesario que el contrato esté a su nombre. Esto facilita la gestión del suministro, evitando depender del otro titular y garantizando que quien vive en el hogar asuma la responsabilidad sobre la factura y el servicio.

Cambio de propietario en un negocio o local comercial

• Cuando un negocio cambia de propietario, el nuevo titular debe actualizar el contrato energético. De esta forma, la facturación será correcta y el nuevo dueño podrá gestionar el suministro según sus necesidades, evitando cualquier problema con el titular anterior y asegurando la continuidad del servicio.  
  

  ¿Qué pasa si no haces el cambio de titularidad de la luz? La opinión de nuestro experto

  Si no haces el cambio de titularidad de la luz, el antiguo titular seguirá siendo responsable de los pagos y no podrás modificar el contrato ni gestionar incidencias. Además, en caso de impago, podrían cortar el suministro y la deuda quedaría a su nombre. Para evitar problemas, lo mejor es realizar el trámite cuanto antes.

  

  Oscar Pacheco

  Experto en energía y herramientas del sector energético

  Última actualización: 24 de julio de 2025
    Preguntas frecuentes sobre el cambio de titular con TotalEnergies Sí, puedes cambiar el titular de un contrato de TotalEnergies con deudas. Para ello, tienes dos opciones: solicitar la baja y un nuevo alta del suministro, asumiendo los costos correspondientes, o pagar la deuda pendiente del anterior titular para realizar el cambio de nombre. Sí, puedes cambiar la domiciliación bancaria de tu contrato de TotalEnergies sin necesidad de cambiar el titular. Para ello tan solo deberás acceder al Área Cliente de la comercializadora y en la pestaña "Mis contratos" añadir una nueva cuenta bancaria. Si, siempre que su contrato de arrendamiento sea válido tendrá el derecho de cambiar la titularidad de sus suministros a su nombre. De esta forma podrá gestionar su contrato, cambiar de tarifa si lo cree necesario y asumir la responsabilidad de los pagos.