Holaluz opiniones 2023

¿Cuáles son las opiniones sobre Holaluz?

Las opiniones sobre Holaluz son diversas y dependen de la experiencia de cada usuario. Además, las opiniones de los clientes de Holaluz varían según:

• La tarifa de Holaluz que tengas
• El plan contratado
• El tipo de energía suministrada.

Los comentarios y opiniones que los usuarios han expresado sobre Holaluz pueden leerse en diferentes foros y páginas webs, donde los consumidores expresan libremente su visión, aunque si bien es cierto que el lector debe tener presente que estos comentarios pueden ser subjetivos.

Las siguientes son opiniones de usuarios reales publicadas en 2023 en Trustpilot:

Natalia – 27 Abril 2023
Llevo varios años con Holaluz, cambié en su día en busca de mejores tarifas y acerté. La atención al cliente es muy eficiente, siempre hablas con alguien (tienes la opción de contactar por mail si lo deseas). Las tarifas están muy ajustadas y los precios se van revisando a menudo, cosa que está muy bien. Ninguna incidencia con el suministro, ni ningún otro problema hasta ahora. Lo recomiendo.

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Enrique – 24 Abril 2023
Todo sencillo, bien explicado, sin complicaciones, rápido y muy cómodo. La instalación en un día y sin problemas, te enseñan como funciona el inversor y las medidas de seguridad mínimas. Control con una aplicación de toda la producción. Lo más importante, ahorro en la factura de la electricidad, contribuyo a no generar más CO2 y prácticamente me lo han dado todo hecho. ¿Qué más se puede pedir?

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Jose Ignacio – 25 Abril 2023
Han sido puntuales y muy expertos en la instalación de la colocación de las placas.En todo momento nos han explicado lo que iban ha hacer y mucha limpieza.En resumen muy buena empresa.

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La asociación de consumidores realizó una encuesta de satisfacción sobre las diversas comercializadoras de luz y gas donde pedía a sus socios que valorarán:

• La satisfacción con las compañías,
• Su relación calidad y precio,
• La información dada por la empresa,
• Transparencia,
• Servicio de atención al cliente
• Fiabilidad de las facturas, entre otras cosas.

Entre las quejas a Holaluz por parte de la asociación de consumidores se encuentra el incumplimiento de la normativa al cobrar a sus clientes un recargo de 50 céntimos mensuales en sus facturas a causa de la nueva legislación sobre el bono social.

Holaluz opiniones de sus tarifas

Holaluz se presenta como la comercializadora de gas y de agua que ofrece energía 100% renovable a más de 100.000 clientes en toda España.

Las opiniones sobre las tarifas de luz son variadas y dependen del tipo de tarifa que se haya contratado. De este modo las opiniones sobre la Tarifa Justa de Holaluz no se encuentran en términos comparables con la tarifa Clásico con un precio fijo.

En general, sus usuarios destacan las siguientes ventajas y desventajas:

• Energía 100% verde certificada
• Tarifas disponibles en toda España
• No tienen permanencia
• El precio de la potencia es muy económico
• No tienes obligación de contratar servicios adicionales

• No tienen servicio de mantenimiento
• No tienen tarifas de gas
• El precio del consumo tiende a ser más elevado que en otras compañías

Opiniones sobre la Tarifa Justa de Holaluz

Se trata de una tarifa plana personalizada con la que la compañía calcula la cuota atendiendo a los datos de consumo del usuario y con un servicio de asesoramiento sobre la potencia eléctrica o tarifa de acceso a la red más conveniente.

Esta tarifa no cuenta con una regulación anual pasados los doce meses, ya que la compañía no establece una penalización por rebasar el límite máximo de consumo, si bien es cierto que la comercializadora se asegura antes de firmar el contrato que el cliente se encuentre dentro de un marco de “consumo responsable”.

Las opiniones de la prensa sobre la tarifa plana de Holaluz fueron unánimes al describirla como “la primera tarifa plana de luz”, ya que fue la que más se asemejaba a las tarifas planas que ofrecen las compañía de telecomunicaciones, sin sobrecargos ni penalizaciones. Sin embargo, tras el anuncio de su implementación, algunas opiniones sobre la tarifa plana de Holaluz desconfiaban de la conveniencia para los usuarios.

Holaluz opiniones del servicio de autoconsumo

Las opiniones sobre el servicio de autoconsumo de Holaluz son positivas. Según publica el diario El País en uno de sus artículos, Holaluz ha recibido “una avalancha de peticiones” para instalaciones de placas solares con opiniones positivas sobre su servicio. Desde la derogación del Impuesto al Sol, las opiniones sobre el servicio de autoconsumo de Holaluz presentan una evolución positiva.

Servicio de atención al cliente de Holaluz

El servicio de atención al cliente de Holaluz se ofrece a través de dos canales principales, por el teléfono de Holaluz o vía online. Holaluz no posee oficinas de atención al cliente ya que se trata de una empresa 100% online.

Entre ellos existen:

1. Correo electrónico
2. Teléfono gratuito de Holaluz
3. Página web
4. Redes sociales como Facebook, Instagram, y Twitter

FAQ

¿Qué es Holaluz y qué servicios ofrece?

Holaluz es una compañía de energía verde que ofrece servicios de electricidad y gas natural a hogares y empresas. Además de suministrar energía, Holaluz se enfoca en la eficiencia energética y en la reducción del impacto ambiental de la energía que consume.

¿Por qué no encuentro la tarifa Clásica en la página web de Holaluz?

La tarifa Clásica de Holaluz ya no está disponible para nuevos clientes desde 2020. Holaluz decidió simplificar su oferta de tarifas y centrarse en la tarifa Justa, que se adapta al consumo real de cada hogar o empresa. Si eres un cliente existente con la tarifa Clásica, seguirás disfrutando de las mismas condiciones contractuales y precios mientras mantengas tu contrato vigente.