Esfera Luz: teléfono, tarifas y opiniones

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Resumen: Esfera Luz es ahora Nexus Energía, un gran grupo de energía que comercializa tarifas de electricidad y gas natural. En esta publicación encontrarás todas las tarifas que se pueden contratar, cuál es el modo de contacto con Esfera Luz y cuáles son las opiniones de los usuarios.

¿Qué es Esfera Luz?

Esfera Luz es una comercializadora de tarifas de luz y gas natural que ahora se llama Nexus Energía. Además también se dedica a realizar servicios de instalación de placas solares, monitoreo y mantenimiento, además de optimizar la eficiencia energética de sus clientes.

Esfera Luz forma parte de Nexus Energía tras la fusión de ambas compañías. En 2022, el Grupo Nexus decide que Esfera Energía asimile la marca del mismo grupo para no causar confusión en sus clientes, ya que tal y como explican en su web «Decidimos que había que seguir adelante de forma unida, siendo todos Nexus».

¿Qué diferencia a Esfera Luz del resto de compañías?

Esfera Luz propone una nueva forma de ver la comercialización de energía a través de varios principios:

  1. Comprometidos con la sostenibilidad ya que creen que este es el futuro del sector y por ello sostienen la energía limpia de sus productores.
  2. La transparencia por encima de todo, ya que ellos permiten a sus clientes poder gestionar sus propios trámites gracias a su Zona cliente y con un servicio de atención al cliente en Esfera Luz de calidad.
    Innovación y tecnología con buenas sistemas de eficiencia para ahorrar en las facturas de verdad.
  3. Ofrecen la llamada buena energía, tratando to de aportar soluciones personalizadas con honestidad, sostenibilidad y adaptación al entorno y eficiencia energética.

Detrás de Esfera Luz hay más de diez mil productores de energía solar, ya que son los clientes que venden los excedentes de electricidad captada con las placas solares. Por ello Esfera Luz apuesta por la energía renovable.

¿Cómo saber con quién tengo la luz?

Para saber con quién hemos contratado una tarifa basta con encontrar una de las facturas de luz, donde encontraremos el logo de Esfera Luz o de la compañía con la que hemos contratado una tarifa. Si no encontramos ninguna factura, podemos preguntar a nuestro banco a qué entidad pagamos las facturas de electricidad.

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Información

¿Cuáles son las tarifas de luz de Esfera Luz?

Las tarifas de FC Energía y de Esfera Luz son ahora las tarifas de Nexus Energía y ofrecen tres modalidades según el tipo de consumo:

  • Luz Estable
  • Luz a precio de coste
  • Luz libre

¿Cuál es la tarifa Luz Estable de Nexus?

La tarifa Luz Estable es una tarifa con un precio fijo para el kWh durante todo el día en el término de consumo  y dos precios para el término de potencia. Sus precios se muestran a continuación:

Tarifa de luz Término de energía
Término de potencia
Luz Estable 0.2932 €/kWh más IVA
Tramo punta: 2,079 €/kW mes más IVA
Tramo valle: 0,061 €/kW mes más IVA

Como se puede apreciar en la tabla, a estos precios se les debe sumar impuestos pero también la compensación a las centrales de gas por el mecanismo de ajuste RDL 10/2022 que establece un tope al precio del gas. Uno de los puntos positivos de esta tarifa es que no hay que preocuparse por los horarios, ya que establece el mismo precio durante todo el día.

¿Cuál es la Tarifa Libre de Estera Luz?

esfera luz
Con la tarifa Luz libre el cliente pagará lo mismo todos los meses.

La tarifa Libre de Esfera Luz es una tarifa plana que estable una cuota mensual, es decir, que el cliente paga lo mismo todos los meses con independencia de lo que consuma en electricidad. Al final del año se hará un ajuste de cuentas y si el cliente ha pagado de menos, deberá pagar la diferencia a la compañía. Además, tendrá que acogerse al llamado consumo responsable, por lo que no podrá superar en un 30% el consumo estimado.

Para calcular la cuota Esfera luz, ahora Nexus Energía, solicita las antiguas tarifas de luz y sobre el consumo realizado en los doce últimos meses realizará una estimación sobre cuál es el consumo que podría realizar y cuál será la cuota que el cliente deberá pagar cada mes.

¿Cuál es la tarifa Luz a precio de coste de Esfera Luz?

La tarifa Luz a precio de coste de Esfera Luz es una tarifa indexada. Esto quiere decir que sus precios van acorde con el resultado de la subastas del mercado mayorista.  El precio de la luz en Esfera Luz de hoy es el siguiente:

Horas del día Precio de la luz en Esfera Luz
00h – 01h 0.21971 €/kWh
01h – 02h 0.187979 €/kWh
02h – 03h 0.19366 €/kWh
03h – 04h 0.19283 €/kWh
04h – 05h 0.18619 €/kWh
05h – 06h 0.18428 €/kWh
06h – 07h 0.19859 €/kWh
07h – 08h 0.20814 €/kWh
08h – 09h 0.23995 €/kWh
09h – 10h 0.23785 €/kWh
10h – 11h 0.27313 €/kWh
11h – 12h 0.25237 €/kWh
12h – 13h 0.24865 €/kWh
13h – 14h 0.22552 €/kWh
14h – 15h 0.1768 €/kWh
15h – 16h 0.17614 €/kWh
16h – 17h 0.183319 €/kWh
17h – 18h 0.20192 €/kWh
18h – 19h 0.2591 €/kWh
19h – 20h 0.27092 €/kWh
20h – 21h 0.27797 €/kWh
21h – 22h 0.26875 €/kWh
22h – 23h 0.20804 €/kWh
23h – 24h 0.18042 €/kWh

A estos precios se les añade el margen de comercialización de Esfera Luz, ya que de esta forma la compañía puede obtener un beneficio que lo contrario no podría conseguir vendiendo la electricidad «a precio de coste», que en realidad es a precio del mercado mayorista de electricidad.

¿Qué es una empresa comercializadora de último recurso?

Una comercializadora de último recurso es una comercializadora de referencia que opera en el mercado regulado. Estas compañías son asignadas por el Estado según el cumplimiento de unos requisitos y tienen permitido comercializar las tarifas PVPC (Precio Voluntario al Pequeño Consumidor) y la TUR (Tarifa de Último Recurso) de gas natural. A través de la contratación de estas tarifas se puede acceder al Bono Social eléctrico.

¿Cuáles son las tarifas de gas de Esfera Luz?

Esfera Luz tiene dos tipos de tarifas de gas, la Tarifa de gas a Precio de Coste y la tarifa Estable, cada una de ellas adaptada al tipo de consumo que realiza cada cliente.

  • Tarifa de gas a Precio de Coste
  • Tarifa de gas Estable

¿Cuál es la tarifa de gas Estable de Esfera Luz?

La tarifa Estable de gas estable un precio fijo durante las 24 horas para el gas natural. Los precios de la tarifa Estable de gas de Esfera Luz son las siguientes:

Peaje de acceso Variable Fijo
RL.1 0.2109 €/kWh 3.68 €/mes
RL.2 0.2066 €/kWh 6.78 €/mes
RL.3 0.2026 €/kWh 17.15 €/mes

La tarifa RL.1 es la tarifa más habitual para los clientes que usan el gas para los fogones de la cocina o para calentar el agua sanitaria, ya que está ideada para consumos estimados iguales o inferiores a 5.000 kWh.

¿Cómo saber cuál es mi distribuidora de gas?

La distribuidora de gas es la encargada de solucionar las averías en la red general o realizar las lecturas. Para poder saber cuál es la distribuidora de gas podemos ver una de las antiguas facturas o llamar a Esfera Luz para que nos digan cuál es la distribuidora de gas asociada en nuestra región.

¿Cuál es el teléfono de Esfera Luz?

Esfera Luz pone a disposición de sus clientes varios canales de atención al cliente, desde donde pueden contactar con un agente de Nexus Energía para que respondan a todas sus solicitudes.

  • Teléfono gratuito de Esfera Luz: 900 67 01 40
  • Correo electrónico: atencioncliente@nexusenergia.com

¿Cuál es la Zona Clientes de Esfera Luz?

Puede usarse el área de clientes desde cualquier lugar.

Ahora Esfera Luz atiende a sus clientes desde la atención al cliente de la nueva compañía, Nexus Energía. Esta empresa dispone de un área de clientes restringida desde donde los usuarios pueden llevar a cabo trámites, como dar de alta la luz, cambiar el titular del suministro o modificar la potencia eléctrica contratada entre otras gestiones.

Para poder usar este servicio es necesario registrarse previamente con nuestro número de contrato y dirección de correo electrónico. Una vez accedemos al servicio será posible ver y descargar las facturas de Nexus Energía o solicitar el servicio de instalación led de Esfera Luz.

¿Cuáles son las opiniones sobre Esfera Luz?

Las opiniones sobre Esfera Luz son las siguientes:

Erika

No os paséis a esta compañía. Llevo 4 años con ellos y muy bien, pero ahora no emiten facturas. He llamado un montón de veces, he hecho reclamaciones para que emitan los facturas desde julio y no hay manera. Que si han tenido una intrusión en el sistema, que si no le pasan los datos. El caso, todo excusas, pero yo no puedo pagar mis facturas aún queriendo. Lamentable. Así que toca cambiar y cuando les dé la gana ya enviaran las facturas y encima habrá que pagar lo que quieran que pague.

Omar ⭐⭐⭐

Los precios por Kw/h son bastante competitivos dentro de este mercado, pero desde que paso a nexus energía tanto en la pagina web como en su aplicación es imposible acceder al area de cliente, por lo que es imposible ver o descargar la factura de la luz, he intenado ponerme en contacto con ellos pero ha sido imposible.

Antonio

Ahora son Nexus Energía pero igual de mal o peor que ya es difícil.
Me suben el precio del gas un 130% y me toca pagar 800€ por dos meses, una subida de tal calibre creo que se debería avisar de alguna manera y no contentos con eso me cambio de compañía y en su factura final me quieren cobrar 35m3 de más porque se equivocan al leer el contador.

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FAQ

¿Qué puedes hacer para ahorrar en la factura de gas o electricidad?

Lo primero que debe hacerse es usar un comparador de luz y gas para poder encontrar las mejores tarifas del mercado, ya sea del liberalizado o del regulado. Una vez sepamos que estamos pagando el mejor precio, podemos revisar la potencia eléctrica para comprobar que no hemos contratado más kW de los necesarios. Y por último revisar nuestras rutinas de consumo, ya que quizá podemos ahorrar energía al cambiar ciertas habitudes.

Actualizado el 13 Dic, 2022

redaction La rédaction
Redactor

Alejandro Plaza

Licenciado en Periodismo y especializado en telecomunicaciones, energía y geopolítica . Con artículos publicados en diversos medios de comunicación gracias a su dilatada experiencia, ha decidido hacer de su pasión una forma de vida convirtiéndose en un experto en el mundo de la energía e internet.