Lectura contador de gas de Iberdrola: ¿Cómo hacerlo?

¿Cómo dar la lectura del contador de gas a Iberdrola?

Para dar la lectura del contador de gas a Iberdrola existen varios métodos, todos ellos accesibles, gratuitos y disponibles para cualquier tipo de cliente. Puedes comunicar la lectura de forma:

Solo deberás identificarte con tu número de contrato o con el número CUPS y proporcionar la lectura actual (los dígitos enteros del contador, sin decimales ni ceros delante).

¿Qué diferencia hay entre un contador inteligente y un contador telegestionado?Un contador inteligente es un dispositivo digital que permite registrar el consumo de forma precisa y detallada. Por su parte, un contador telegestionado es un contador inteligente que, además, está conectado a la red de la distribuidora. Esto permite enviar lecturas automáticas sin intervención del cliente, modificar tarifas o activar servicios a distancia, y evitar estimaciones, con facturas más exactas.

Requisitos y documentación para el envío de la lectura del contador

Antes de comunicar la lectura, asegúrate de tener:

Si das la lectura a través del canal digital, se recomienda subir una imagen como respaldo para evitar discrepancias con la lectura estimada.

Teléfono gratuito de Iberdrola para la lectura del gas

Iberdrola pone a disposición de sus clientes una línea telefónica gratuita para facilitar la gestión de la lectura del gas. El número es:

A través de este número podrás:

El servicio está disponible de lunes a viernes en horario laboral. Te atenderá un operador o una locución automática que solicitará tus datos personales y de suministro.

¿Puedo modificar una lectura de gas ya enviada?Sí, puedes modificar una lectura enviada a Iberdrola si detectas un error, pero solo dentro de un plazo determinado. Debes contactar con atención al cliente cuanto antes, ya que la corrección solo será válida si aún no se ha emitido la factura correspondiente. En caso contrario, el ajuste se aplicará en el siguiente periodo.

Lectura del gas online con Iberdrola: ¿Cómo hacerlo?

La forma más rápida y cómoda de comunicar la lectura es desde el Área Clientes de Iberdrola o su aplicación móvil. Para ello:

1. Accede a al Área Cliente de Iberdrola.
2. Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
3. Dirígete a la sección “Mis Lecturas”.
4. Introduce los números visibles del contador (sin ceros ni decimales).
5. Adjunta una fotografía si es posible.

Desde la app móvil de Iberdrola el procedimiento es similar. En ambos casos recibirás un aviso de confirmación de que tu lectura ha sido registrada correctamente.

¿Cómo saber si la lectura del gas está bien?Una lectura válida debe cumplir dos condiciones: no puede ser inferior a la anterior registrada y debe reflejar únicamente los números en negro del contador (los decimales en rojo no se tienen en cuenta). Por otro lado, si introduces una lectura muy superior a la media o incoherente, el sistema podría rechazarla.

¿Cuándo hay que mandar la lectura del gas?

La lectura del contador de gas debe comunicarse en un periodo concreto que varía según el calendario de facturación. Generalmente, las compañías envían un aviso por SMS, email o en la propia factura indicando las fechas disponibles para enviar la lectura.

En promedio, se pide la lectura cada dos meses. Si no se recibe en el plazo estimado, Iberdrola procederá con una estimación basada en consumos anteriores.

¿Cuánto tiempo tarda la lectura en realizarse con Iberdrola?Si tienes un contador manual y envías la lectura tú mismo, esta puede reflejarse en tu factura en unos pocos días, siempre que se comunique dentro del plazo estipulado. En caso de contar con un contador telegestionado, la lectura se realiza automáticamente y de forma diaria. Esto agiliza la emisión de facturas reales y reduce los errores de cálculo.

Lectura del gas con Iberdrola: errores comunes y cómo evitarlos

Al realizar la lectura del gas, pueden surgir algunos fallos habituales que conviene evitar:

• Confundir los números: Solo deben anotarse los dígitos en negro, omitiendo los decimales en rojo
• Lectura inferior a la anterior: Si introduces una lectura más baja que la anterior, el sistema la rechazará
• Enviar fuera de plazo: La lectura no será tenida en cuenta si llega después del cierre del ciclo de facturación
• No adjuntar imagen del contador: Aunque no siempre es obligatorio, puede ayudar a validar discrepancias

Para evitar estos errores, revisa siempre la última lectura registrada en tu factura y asegúrate de anotar correctamente los datos.

 

Preguntas frecuentes sobre la lectura de gas de Iberdrola

Si no proporcionas la lectura del contador dentro del plazo, Iberdrola calculará tu consumo mediante una estimación basada en tu historial. Esto puede generar facturas más elevadas o inexactas, especialmente si tus hábitos de consumo han cambiado recientemente. Las facturas estimadas se emiten cuando no se ha recibido una lectura válida a tiempo. Esto puede deberse a que olvidaste enviarla, el técnico no pudo acceder al contador o tu contador no es telegestionado. Puedes solicitar una factura rectificativa si aportas una lectura real en poco tiempo. Para comprobarlo, compara la lectura final de tu factura con la del contador en casa. Si hay discrepancias, verifica que no se trate de una lectura estimada. También puedes revisar en el área cliente las lecturas anteriores y contrastarlas con tus consumos reales. Sí. Si tienes un contador de gas telegestionado, la lectura se envía automáticamente a Iberdrola sin necesidad de intervención. Estos dispositivos ya se están implantando en muchas zonas y permiten facturas más precisas y frecuentes.  

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