EnergyGO de Yoigo: Opiniones, tarifas de luz y gas verdes y descuentos

¿Qué es EnergyGO?

EnergyGO es la comercializadora de tarifas de luz de la empresa Yoigo, la cual forma parte del grupo de telefonía MásMóvil. Energy GO comercializa electricidad de origen 100% renovable y a precio del mercado diario sin añadir márgenes de comercialización, tal y como afirman en su página web.

Datos de Energy GO

En realidad EnergyGO, que es una marca de Xfera Móviles, S.A.U, conocida comercialmente como Yoigo, contrata los servicios de Energía Colectiva S.L, que no es otra que la empresa que gestiona la comercializadora Lucera, por lo que podemos decir que al contratar Energy GO contratamos una tarifa de Lucera de forma indirecta, aunque hemos comprobado que ambas compañías presentan diferentes precios. Parte de Yoigo fue vendida a MásMóvilFlorentino Pérez pactó la venta del 17% de Yoigo a MásMóvil pero cuenta con un representante en el consejo de administración de la fusión de las compañías, ya que MásMóvil sigue ligada a ACS porque los créditos participativos de la constructora heredados de Yoigo les mantienen como acreedores de la empresa de telecomunicaciones. De esta forma, en el futuro Florentino Pérez podría convertir estos créditos en capital y volver a formar parte del accionariado, pero esta vez como parte de MásMóvil.

¿Cuáles son las opiniones de Energy GO?

Las opiniones más relevantes que se han publicado sobre EnergyGO son algunas de las siguientes:

Javier S. (13/07/2024)
Me he acabado de cambiar de compañía y parece que ahorraré seis euros en la factura gracias a haber contratado una tarifa de telefonía con Yoigo.

Laura R. (23/07/2024)
Yo también tuve una experiencia similar a la de muchos otros. Al ser cliente de Yoigo, contraté Energy Go debido a una oferta atractiva que me ofrecieron. Sin embargo, nunca antes había pagado facturas de electricidad tan altas como en los últimos meses. Por supuesto, ya me he cambiado de proveedor.

María C. (18/07/2024)
Contraté EnergyGo por una oferta atractiva, pero las facturas de los últimos meses han sido sorprendentemente altas. Aunque el servicio al cliente es bueno, no justifica los costos elevados.

Facua sobre Energy GOConsumidores en Acción ha denunciado a EnergyGO, la nueva comercializadora eléctrica de Yoigo, por ocultar las tarifas que aplica e incurrir en publicidad engañosa. Según explican, "han comprobado que las tarifas que aplica la comercializadora de Yoigo son mucho más elevadas que las del PVPC, al contrario de lo que vende en su publicidad." Si tienes más interés por leer opiniones sobre EnergyGO (Energy Go), además de comentarios en Forocoches o reseñas de Google, te invitamos leer este artículo de la asociación de consumidores Facua.

¿Cuáles son las tarifas de luz y gas de EnergyGO?

Las tarifas de electricidad de Energy GO son dos y estas se diferencian principalmente por el tipo de tarificación: Mientras que la Tarifa Fija establece un solo precio para la luz durante todo el día, la Tarifa Variable establece horarios para los clientes de EnergyGO. Si escoges la tarifa variable, debes saber que esta tarifa de Energy GO se basa en el precio de la luz en el mercado mayorista (tal y como lo hace la PVPC). EnergyGO ya comercializa tarifas de gas, por lo que es posible contratar este suministro con la compañía. El precio de sus tarifas de gas natural es el siguiente:

A los precios indicados hay que añadir los impuestos y tasas correspondientes.

Promociones Energy GO: Descuentos y Plan Amigo

Para disfrutar de las promociones de descuento de Energy GO deben seguirse estos pasos:

1. Copiar el enlace personalizado que aparece en la sección Plan Amigo del área de clientes.
2. Compartir el enlace a un amigo o en las redes sociales.
3. Si alguien contrata una tarifa de EnergyGO a través de este enlace, el cliente recibirá 20 euros de descuento en la factura de la luz.

¿Qué es la cuota EnergyGO?La cuota Energy GO es un descuento de seis euros en la factura de luz por ser cliente de Yoigo. De este modo salimos beneficiados por tener contratados con la misma empresa los suministros de luz y el contrato de telefonía. Además las empresas pueden acumular para un mismo suministro de luz los descuentos de varias líneas de telefonía.

¿Cuáles son las tarifas para negocios de EnergyGO?

Las tarifas para negocios de EnergyGO presentan los mismos precios que en sus tarifas para clientes particulares, ya que estos precios se basan en el resultado de la subasta del mercado mayorista. La única ventaja que consiguen autónomos y empresas al contratar la tarifa de luz con Energy GO con respecto a los clientes particulares es la cuota EnergyGO. Esta ventaja radica en que al contratar varias líneas, tal y como suelen hacer las pequeñas y medianas empresas, pueden acumular el descuento de 6 euros en telefonía por cada una de las líneas contratadas en un único contrato de luz. Por ejemplo, si tenemos contratadas tres líneas de Yoigo la empresa disfrutará de un descuento de 18 euros en su factura de luz.

¿Cuál es el teléfono de Energy GO?

La compañía dispone de varias líneas, según seamos o no clientes de Yoigo. A continuación se muestra el teléfono de atención al cliente de EnergyGO: A través del teléfono de EnergyGO podemos realizar diferentes gestiones, como cambiar de tarifa, cambiar el titular del contrato o revisar el importe de una factura de EnergyGO. Los agentes nos guiarán en el proceso de contratación o de cualquier otra gestión.

No es posible obtener el Bono Social al contratar una tarifa de Energy GO, ya que se trata de una comercializadora en el mercado libre. En la actualidad el Bono Social eléctrico, un descuento en la tarifa de luz, ha sido ampliada por el Gobierno de coalición, por lo que los hogares con bajos ingresos pueden acceder a él si contratan la tarifa de luz PVPC con una comercializadora de referencia.

¿Cuál es el área de clientes de EnergyGO?

El área para clientes de la compañía es un espacio virtual donde los clientes pueden revisar una factura de Energy GO y descargarla, además de realizar trámites como cambiar el titular de un contrato o comprobar cuál es la evolución de nuestro consumo de energía. De esta forma podemos realizar ciertas gestiones de una forma más ágil, como dar de alta la luz o realizar el cambio de titular de la luz. Podemos acceder al área de clientes desde la página web de Energy GO o haciendo click aquí, aunque previamente tendremos que registrarnos para usar este servicio. Para ello necesitaremos nuestro correo electrónico y número de contrato. Una vez nos registremos deberemos abrir sesión con el nombre de usuario y contraseña. Por otro lado, también es posible acceder al área de clientes de EnergyGO a través de su app. ¿Es posible darse de baja en EnergyGO desde su área clientes?Sí, es posible dar dar de baja la luz desde el área clientes. Existen otros métodos, cómo enviar un correo electrónico dirigido a cliente@energygo.es. Y si queremos hacerlo hablando con un agente podemos llamar a su teléfono gratuito de atención al cliente 2210 y 1707 los cuales atenderán la llamada en un plazo de 5 días hábiles para usuarios de menos de 15 kW de potencia contratada y 15 días para consumidores con potencias mayores. En el caso de que quieras poner una reclamación, deberás seguir estos mismos cauces.