¿Qué opinan los clientes de Pepeenergy sobre sus servicios?
Las opiniones de los clientes de PepeEnergy varían: algunos destacan la reducción de costes y la transparencia, mientras otros mencionan problemas con las tarifas y la atención al cliente.
A continuación, te ofrecemos una selección de reseñas de los usuarios que ya han probado los servicios de la comercializadora y que representan la visión global de sus clientes:
| Ana Fernández (27/08/2025) |  |
| La energía es verde, lo cual es positivo, pero los precios no son competitivos. Además, la atención al cliente podría mejorar mucho, ya que tardan bastante en responder y no siempre tienen respuestas claras. A pesar de ello, no he tenido problemas graves con el suministro. |
| Juanjo Morales (27/08/2025) |  |
| Vengo de unos años con malas experiencias y el cambio a PepeEnergy ha sido un acierto. He reducido las facturas de la luz por la mitad y todo está resultando sencillo y fácil. Ningún dolor de cabeza. Comunicaciones muy transparentes. Llevo ya un año con ellos y estoy muy satisfecho. |
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Pedro López(20/01/2024) |  |
| Después de muchos problemas con las tarifas y el servicio, decidí cambiar de compañía. Las facturas eran extremadamente altas y el servicio al cliente fue muy poco útil. Muy decepcionado con PepeEnergy y no lo recomendaría a nadie que busque un servicio fiable. |
| Luis Gómez (24/08/2025) |  |
| He tenido que llamar varias veces para resolver problemas de facturación y nunca obtuve una solución satisfactoria. Las facturas son mucho más altas de lo esperado y el servicio al cliente es ineficaz. No recomendaría PepeEnergy a nadie. Un verdadero desastre. |
| Jorge Hernández (24/08/2025) | |
| Llevo semanas intentando cambiar el titular del contrato y no hay manera. El proceso es increíblemente frustrante y la atención al cliente no ayuda en nada. Además, los precios son muy altos. Muy decepcionado con el servicio recibido. |
| Carmen Ruiz (23/08/2025) | |
| Las tarifas son engañosas. Al principio parece barato, pero luego las facturas son un golpe al bolsillo. Además, cuando intentas contactar con el servicio al cliente, las respuestas son lentas y poco útiles. Definitivamente, hay mejores opciones en el mercado. |
| Isabel Ramírez (22/08/2025) | |
| Aunque el servicio al cliente no es el mejor, he tenido una experiencia decente con los precios y tarifas. La energía verde es un plus y mis facturas han sido razonables. Creo que hay margen de mejora en la atención al cliente, pero en general, estoy satisfecha. |
| Juanjo Morales (22/08/2025) | |
| Vengo de unos años con malas experiencias en otra comercializadora y el cambio a PepeEnergy ha sido un acierto. He reducido las facturas de la luz por la mitad y todo está resultando sencillo y fácil. Ningún dolor de cabeza. Comunicaciones muy transparentes. Llevo ya un año con ellos y estoy muy satisfecho. |
En definitiva, aunque la energía verde y los precios razonables son puntos positivos, muchos usuarios coinciden en que hay ciertos puntos que necesitan mejorar. En caso de necesitar asistencia, se recomienda contactar con el teléfono de PepeEnergy.
Opiniones de las tarifas de Pepeenergy
Los clientes de la comercializadora suelen dar buenas valoraciones a las tarifas de luz de Pepeenergy, destacando especialmente el beneficio de disponer de una tarifa indexada, que les brinda la posibilidad de ahorrar cuando los precios del mercado eléctrico bajan. Asimismo, consideran positiva la ventaja de que los clientes de Pepephone —la operadora de telecomunicaciones del mismo grupo— no tengan que pagar la cuota de gestión mensual.
| Laura Muñoz (27/08/2025) | |
| Las tarifas de PepeEnergy parecen atractivas al principio, pero resultan ser engañosas. Inicialmente me convencieron con un precio competitivo, pero al cabo de unos meses, las facturas comenzaron a subir significativamente sin ninguna explicación clara. Me siento decepcionada y estoy considerando cambiar de proveedor. |
| Francisco Pérez (26/08/2025) | |
| Las tarifas de PepeEnergy son razonables, pero podrían ser mejores. He notado que aunque la empresa promueve precios bajos, las facturas no siempre reflejan estos ahorros. Sin embargo, aprecio la transparencia en la factura, aunque creo que hay margen para hacerlas más competitivas. |
| Elena Ríos (21/08/2025) |  |
| Muy insatisfecha con las tarifas de PepeEnergy. Me prometieron una tarifa económica, pero las facturas mensuales han sido exorbitantes. La estructura de precios no es clara y me siento engañada. Definitivamente, no recomendaría sus servicios a nadie que busque ahorrar en su factura de luz. |
Opiniones sobre la atención al cliente de Pepeenergy
Los clientes de Pepeenergy valoran muy positivamente su servicio de atención al cliente, destacando la rapidez en los tiempos de espera telefónicos, la efectividad en las gestiones, así como la facilidad de uso del Área de Clientes, que permite realizar trámites online como consultar y descargar facturas.
| Lucía Fernández (27/08/2025) | |
| El servicio al cliente es regular. Aunque responden a las consultas, el proceso es lento y a veces contradictorio. Me gustaría ver una mejora en la rapidez y claridad de sus respuestas. No es lo peor, pero hay mucho por mejorar. |
| Ana López (25/08/2025) | |
| La atención al cliente de PepeEnergy deja mucho que desear. Cada vez que llamo, me hacen esperar largos periodos y cuando finalmente responden, no logran resolver mis problemas. La comunicación es muy ineficiente y frustrante. |
| Miguel Sánchez (22/08/2025) | |
| Terrible experiencia con el servicio al cliente. Me tomó semanas obtener una respuesta sobre una consulta sencilla. Los representantes parecen desinformados y no ofrecen soluciones claras. Muy decepcionado con el servicio recibido. |
¿Qué ventajas tiene contratar Pepeenergy?
Al momento de elegir una compañía eléctrica, es importante conocer no solo sus tarifas, sino también los beneficios y limitaciones que ofrece. A continuación, te presentamos los principales pros y contras de Pepeenergy:
| Pros | Contras |
✅ Sin compromiso de permanencia.
✅ Descuentos en servicio de fibra y móvil.
✅ Atención al cliente eficiente.
✅ Plataforma de Área de Clientes intuitiva.
✅ Claridad y transparencia en los contratos
| ❌ Precios poco competitivos.
❌ No incluye servicios de mantenimiento.
❌ Solo un punto de atención física.
❌ Sin descuento para tarifas duales.
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