Última edición el 8 de agosto de 2025, 10:11
Responsable de contenido
Experto en energía enfocado a estudiar el mercado energético en España y analizar y explicar los cambios en el precio de la luz así como la comprensión del kWh y sus características dentro del panorama energético del país.
E-Distribución Redes Digitales es la distribuidora eléctrica del Grupo Endesa. Se encarga del transporte de energía eléctrica a muchos territorios de la península repartidos por Cataluña, Andalucía, Galicia, Navarra, etc.
¿Necesitas ayuda con Endesa? papernest te asesora
Servicio disponible de Lunes a Viernes 9-20h y Sábados 9-17:30h
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E-Distribución opera en una red de más de 300.000 kilómetros, extendiéndose por Andalucía, Aragón, Baleares, Canarias, Castilla y León, Castilla La Mancha, Comunidad Valenciana, Cataluña, Extremadura, Galicia, La Rioja, Murcia y Navarra.
En España, las distribuidoras de electricidad son las empresas encargadas de llevar la energía hasta los hogares y negocios a través de la red eléctrica. A diferencia de las comercializadoras, no puedes elegir tu distribuidora, ya que esta viene asignada según la zona en la que vivas. Puedes identificar qué distribuidora te corresponde revisando las primeras cifras de tu código CUPS.
Si sufres una avería en tu suministro de luz e identificas que no se limita a tu instalación individual, sino que afecta a toda la red, deberás ponerte en contacto con tu distribuidora, en este caso con E-Distribución.
Los teléfonos de E-Distribución para reportar averías en función de tu zona geográfica son:
| Teléfonos de E-Distribución para averías | |
| Territorio | Teléfono |
| Andalucía, Castilla la Mancha, Extremadura y Murcia | 900.850.840 |
| Aragón, Castilla y León, Comunidad Valenciana, Galicia, Navarra y La Rioja | 900.848.900 |
| Baleares | 900.849.900 |
| Canarias | 900.855.885 |
| Cataluña | 800.760.706 |
Además de solucionar las posibles averías en la red eléctrica, E-Distribución también se encargará de activar el suministro una vez des de alta la luz, pudiendo enviar un técnico a hacer una revisión de la instalación si lo considera necesario.
En Papernest te asesoramos en todas las gestiones relativas a tus suministros de luz y gas.
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E-Distribución realiza cortes de luz programados cuando es necesario llevar a cabo trabajos de mantenimiento o mejoras en la red eléctrica. Estos cortes son generalmente informados con antelación para minimizar las molestias a los usuarios.
Para consultar los cortes programados en tu área, puedes hacerlo a través de su página web o llamando a su servicio de atención al cliente. En estos casos, E-Distribución se asegura de ofrecer detalles sobre la fecha, hora y duración estimada del corte, permitiendo que los clientes tomen las medidas necesarias.
Accede al Área Clientes de E-Distribución en su página web. Una vez dentro, busca la sección de "Consultas y Reclamaciones" y selecciona la opción "Mis Reclamaciones". En esta sección podrás crear una nueva reclamación, detallando tu problema, o consultar el estado de alguna reclamación que ya hayas presentado previamente.
Si prefieres hablar directamente con un agente para resolver tu problema, puedes llamar al número gratuito de atención al cliente de E-Distribución: 900.878.119. Al hacerlo, un profesional de la empresa te atenderá y te ofrecerá asesoramiento personalizado.
También puedes tu reclamación de forma escrita enviándola por correo postal. Para ello, deberás redactar tu reclamación y enviarla a la siguiente dirección: C/ Ribera del Loira, 60, C.P. 28042 - Madrid.
