Miguel Gómez-Llano García es un experto en Economía Doméstica y Ahorro, con una sólida trayectoria en el sector financiero. Actualmente, lidera el área de Banking & Fintech en Papernest España, donde se enfoca en optimizar las soluciones financieras para facilitar la gestión diaria de los hogares y maximizar el ahorro de los consumidores.
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¿Necesitas ayuda?
Si eres cliente de Iberdrola y te preocupa haber pasado por alto alguna factura, estás en el lugar indicado. Las facturas pendientes pueden generar dudas e incluso consecuencias importantes si no se gestionan a tiempo. En este artículo, te explicamos cómo consultar, pagar o fraccionar tus facturas pendientes con Iberdrola.
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¿Qué quieres saber sobre facturas pendientes de Iberdrola?
¿Cómo ver las facturas pendientes de Iberdrola?
Para saber si tienes facturas sin pagar con Iberdrola, la forma más rápida y sencilla es acceder a tu Área de Clientes de Iberdrola o utilizar su app oficial. Estos son los pasos:
Inicia sesión con tu usuario y contraseña.
Accede a la sección “Mis facturas”.
Filtra por estado de pago para ver las facturas pendientes de abono.
Dentro del área privada podrás ver el estado de cada factura: si está pagada, pendiente, en proceso o incluso si ha sido devuelta por el banco. Las facturas pendientes aparecerán claramente identificadas como "Pendiente de abono". Podrás consultar el importe y la fecha de emisión de cada recibo, así como descargar el PDF de tus facturas para revisarlas con más detalle.
Si prefieres atención personalizada, puedes llamar al 900.225.235 o acudir a uno de los puntos de atención al cliente de Iberdrola. Además, si recibes tus facturas por email, revisa la carpeta de spam o promociones, ya que pueden llegar allí.
¿Qué significa 'factura pendiente de abono' en Iberdrola?El estado Factura pendiente de abono indica que la factura ha sido emitida, pero el pago aún no ha sido recibido por la compañía. Puede deberse a un retraso bancario, a una devolución del recibo o a un error en la domiciliación. Es importante actuar con rapidez para evitar recargos o el inicio de un proceso de reclamación.
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¿Qué pasa si no me llegan las facturas de Iberdrola?
En algunos casos, los clientes de Iberdrola no reciben sus facturas, especialmente si han optado por la modalidad digital. Las principales causas suelen ser:
❌ Error en el correo electrónico registrado
Filtros de spam o promociones
Problemas técnicos en la web o app
Para solucionarlo, revisa tu configuración desde el área de cliente. También puedes cambiar la dirección de correo asociada o volver a activar la recepción en papel. Es aconsejable consultar periódicamente tu cuenta para no acumular pagos olvidados que puedan convertirse en incidencias.
¿Puedo recibir un recordatorio automático si tengo facturas pendientes con Iberdrola?Sí. Desde el área de clientes o la app de Iberdrola puedes activar notificaciones por email o SMS para que te avisen cuando tengas una factura pendiente o se emita una nueva. Asegúrate de tener tus datos actualizados y revisar el correo no deseado.
Cómo pagar las facturas pendientes de Iberdrola
Si tienes una o varias facturas pendientes, Iberdrola pone a disposición distintos métodos para regularizar la situación:
Pago online: desde el área cliente o app, mediante tarjeta bancaria.
Transferencia: utilizando el número de cuenta de Iberdrola y el número de factura como referencia.
Pago en ventanilla: en entidades bancarias colaboradoras, como CaixaBank, BBVA, Sabadell o Santander.
Teléfono: también puedes pagar llamando al 900.225.235 y siguiendo las instrucciones del sistema automatizado.
La siguiente tabla recopila todos los métodos de pago de facturas habilitados por Iberdrola:
¿Puedo fraccionar o aplazar una factura pendiente de Iberdrola?Sí. Iberdrola permite aplazar o dividir el pago en varios plazos, especialmente en casos de dificultad económica. Esta opción debe solicitarse desde el área de cliente o llamando al servicio de atención. El sistema evaluará tu situación y te ofrecerá un plan de pagos personalizado, generalmente sin intereses.
¿Qué pasa si no se pagan las facturas de Iberdrola?
No pagar las facturas de Iberdrola puede acarrear consecuencias relevantes. En caso de impago prolongado, la compañía puede tomar las siguientes medidas:
Intereses de demora o recargos por impago.
⚡ Suspensión temporal del suministro eléctrico.
Inclusión en ficheros de morosos si la deuda se prolonga.
⚖️ Acciones legales o reclamación judicial por parte de Iberdrola.
Antes de llegar a estos extremos, la compañía suele enviar avisos por email, SMS o carta. Si recibes alguno de estos avisos, actúa lo antes posible para evitar costes adicionales o interrupciones en el servicio.
¿Qué hacer si ya he pagado una factura pero sigue apareciendo como pendiente?Si ya realizaste el pago, espera entre 24 y 72 horas para que se refleje. Si pasado ese plazo la factura sigue como pendiente, contacta con Iberdrola y envía el justificante. Ellos revisarán el caso y actualizarán el estado sin recargos.
¿Puedo cambiarme a otra compañía si tengo facturas pendientes con Iberdrola?
Sí que puedes solicitar el cambio a otra comercializadora eléctrica aunque tengas facturas pendientes, ya que en el mercado libre no se impide este proceso. Sin embargo:
El cambio no cancela la deuda: esta sigue vigente y puede ser reclamada.
La nueva compañía podría requerir historial limpio para ciertos productos.
⚠️ Si tienes una deuda con la distribuidora (en lugar de la comercializadora), podría haber limitaciones técnicas para tramitar el cambio.
Por ello, lo más recomendable es solventar primero cualquier factura pendiente antes de realizar el cambio. Esto evitará conflictos y permitirá una transición más fluida.
Preguntas frecuentes sobre las facturas pendientes de Iberdrola
Iberdrola puede iniciar el proceso de corte tras un impago prolongado, generalmente a partir de los 20 días desde la emisión de la factura. Antes de cortar el suministro, se deben enviar dos avisos al cliente, con un plazo legal mínimo de dos meses. Solo tras este periodo y si no se realiza el pago, puede procederse al corte.Accede al área de cliente o llama al 900.225.235 para consultar el estado de tus facturas. Puedes descargarlas directamente desde la app o la web y abonarlas con tarjeta o transferencia. También puedes activar la opción de factura electrónica para evitar retrasos en el futuro.Una vez realizado el pago de la deuda y las posibles penalizaciones, el servicio suele restablecerse en un plazo de 24 a 48 horas. Este tiempo puede variar según la zona y la disponibilidad de los técnicos. En caso urgente, se recomienda comunicar el pago lo antes posible y conservar el justificante.
