Bono Social 2021: Condiciones, requisitos y teléfonos

Iberdrola familia numerosa

Iberdrola si se es familia numerosa y se quiere acceder al Bono Social de luz hay que cumplir una serie de requisitos y presentar toda la documentación requirida por la compañía. Te contamos cómo solicitarlo y por qué vía lo puedes tramitar.

Requisitos para acceder al Bono Social 

• Tarifa PVPC con discriminación horaria incluida o no.
• Potencia contratada con Iberdrola igual o menor a 10 kilovatios.
• Tener la titularidad del contrato de luz.

Además de estos requisitos es necesario ser considerado como usuario vulnerable, usuario vulnerable severo o usuario en riesgo de exclusión social.

¿Qué descuentos tiene el Bono Social?

Usuario vulnerable

• Si se es considerado cliente vulnerable con Iberdrola se puede obtener un beneficio de un 25 por ciento de reducción en el recibo de la luz.
• Renta:  de 11279,00 euros, en el caso que no haya ningún menor de edad. De 15039 euros cuando haya un menor de edad. Y de 18799,00 euros en el caso que haya dos menores de edad.
• Tener la consideración de familia numerosa.
• Los componentes de la familia tiene que ser pensionistas y con una pensión mínima.

Usuario vulnerable severo

• 40 por ciento de reducción en las facturas.
• Se tienen que cumplir los requisitos para tener la consideración de usuario vulnerable.

Usuario en riesgo de exclusión social 

• Este tipo de usuario no tiene el deber de abonar el importe de las facturas de luz. Además, su suministro no puede ser cortado.
• Es necesario tener ayuda social por parte de algún organismo público.
• También es importante contar con la consideración de cliente vulnerable severo.

¿Quién es un consumidor vulnerable?

Acorde a su definición: «Tendrá la consideración de consumidor vulnerable el titular de un punto de suministro de electricidad en su vivienda habitual que, siendo persona física, esté acogido al precio voluntario para el pequeño consumidor (PVPC) y cumpla los restantes requisitos legales establecidos.» 

¿Cuándo hay que renovar el Bono Social?

¿Qué usuarios pueden acceder al Bono Social con la compañía Iberdrola?

¿Cómo solicitar el bono social Iberdrola?

Los documentos necesarios para solicitar el Bono Social de luz son los siguientes que te enumeramos:

• DNI y nombre completo del solicitante del Bono Social. Debe constar como titular del contrato de luz.
• Padrón municipal  y documentos identificativos de todos los miembros de la unidad familiar.
• Libro de familia.
• Certificación de Familia Numerosa.
• Documento para solicitar el Bono Social.
• Documento de un organismo público que certifique que se recibe una ayuda pública.

Para solicitar el Bono Social siendo familia numerosa con Iberdrola para 2020, los requisitos no han cambiado. Son los mismos. Es necesario mencionar que los documentos que se generen al gestionar la solicitud del Bono Social de luz, se pueden descargar todos los formularios del Bono Social desde la página web de la compañía.

Atención al cliente de Iberdrola

Iberdrola habilita sus canales de atención al cliente para que los usuarios indicados (los denominados como clientes vulnerables) puedan acceder al Bono Social de luz.

Teléfono 

Si se cuenta con la consideración de cliente vulnerable, se puede solicitar el Bono Social de luz con Iberdrola a través de una llamada teléfonica a su servicio de atención al cliente:

• Número de teléfono de Iberdrola: 900 200 708.

Correo electrónico

También es posible ponerse en contacto con Iberdrola para acceder al Bono Social de luz a través de su dirección de correo electrónico: clientes@iberdrola.es. Hay que enviar todos los documentos necesarios, entre los cuales, la solicitud del Bono Social.

Oficina comercial 

El trámite de solicitar el Bono Social con Iberdrola se puede realizar en sus oficinas de atención al cliente.  Localiza la oficina más cercana a tu zona de residencia. Te aconsejamos que solicites cita previa accediendo a la página web de la compañía. Cuando se acuda a la oficina de atención al cliente elegida, es necesario entregar todos los documentos requeridos para acceder al Bono Social.

Correo postal 

Para solicitar el Bono Social con Iberdrola es posible tramitar dicha gestión a través de la siguiente dirección de correo postal.

• Iberdrola Comercialización de último recurso S.A.U. Apartados de Correos 61017. Código Postal 28080 de Madrid.

FAQ

¿Tiene algún coste la gestión de cambiar de tarifas con Iberdrola?

No, si se realiza un cambio de tarifa con la compañía Iberdrola o con cualquier otra compañía, este trámite no tiene ningún coste.

¿Iberdrola es comercializadora de gas natural?

Sí, la compañía Iberdrola comercializa tanto gas natural como electricidad.

¿Qué tarifa de luz de Iberdrola tiene incluida la discriminación horaria iberdrola?

Una de las tarifas de Iberdrola con discriminación horaria incluida es la siguiente tarifa que te mostramos a continuación:

Plan Estable

• Precio sin IVA potencia inferior a 10 kW: Término de potencia: 42,043426 €/kWh al año. Término de energía: 0,139278 €/kWh.
• Precio sin IVA potencia superior 10 kW e inferior a 15kW: Término de potencia: 49,532016 €/kWh al año. Término de energía: 0,148011 €/kWh.