Cambiar de compañía eléctrica: ¿Cómo realizarlo? ¿Merece la pena?

Todo lo que necesitas saber para hacer el cambio

¿Cómo se hace el cambio de compañía eléctrica?

Cambiar de compañía eléctrica es un proceso sencillo y sin complicaciones. El primer paso es contactar con la nueva comercializadora de luz y expresar tu intención de realizar el cambio. A partir de ahí, deberás facilitar algunos datos básicos, como el titular del contrato, el CUPS o la dirección del suministro, y será la nueva compañía quien se encargue de tramitar todo el proceso con la anterior.

Este trámite no requiere cortes en el suministro ni la instalación de nuevos equipos y puedes gestionarlo cómodamente a través de distintos canales:

• Por Internet: desde la web de la compañía, a través del botón de contratación.
  
• Por teléfono: llamando al número de atención al cliente.
  
• De forma presencial: acudiendo a una oficina física (si la compañía dispone de esta opción).
  

El proceso es automático y, en la mayoría de los casos, no requiere que intervengas más allá del primer contacto.

¿Qué hay que tener en cuenta para cambiar de compañía eléctrica?

Para que el cambio se realice sin problemas, conviene tener preparada cierta información. Estos son los datos que debes tener en cuenta antes de iniciar el trámite:

• Aportar los datos del titular del contrato.
• Indicar la tarifa de luz y la potencia eléctrica que se desea contratar.
• Facilitar el número CUPS o, en su defecto, la dirección completa del punto de suministro.
• Adjuntar el Certificado de Instalación Eléctrica (Boletín Eléctrico) si se solicita.
• Proporcionar los datos bancarios para la domiciliación de los pagos.
• Incluir un teléfono y un correo electrónico de contacto.

¿Cuánto tiempo tarda en realizarse un cambio de comercializadora de luz?

Cambiar de compañía eléctrica no es un proceso inmediato, ya que primero debe cerrarse el periodo de facturación vigente antes de que se active el nuevo contrato. Por lo general, el cambio de comercializadora de luz tarda entre 15 y 20 días hábiles en completarse.

Este plazo puede variar ligeramente dependiendo de la compañía y del momento en que se solicite el cambio, pero durante todo el proceso seguirás teniendo suministro eléctrico. Además, es la nueva comercializadora quien se encarga de gestionar todo el trámite, por lo que el consumidor no necesita realizar gestiones adicionales.

¿Por qué cambiar de compañía eléctrica?

Los consumidores pueden cambiar de compañía eléctrica por diversas razones. A continuación, se enumeran los motivos más habituales por los que los usuarios deciden pasarse a otra comercializadora o tarifa:

• Aumento del precio por kWh respecto al que se ofrecía al contratar la tarifa.
  
• Mala experiencia con el servicio de atención al cliente, ya sea por teléfono, en oficinas o por otros canales.
  
• Encontrar una mejor oferta a través de un comparador o una promoción de otra compañía.
  
• Problemas frecuentes con el servicio o gestión deficiente por parte de la actual comercializadora.
  
 


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¿Cuánto cuesta cambiar de compañía eléctrica?

En la mayoría de los casos, cambiar de compañía eléctrica no tiene ningún coste para el consumidor. El trámite es gratuito y no requiere hacer modificaciones técnicas ni cortes en el suministro.

Sin embargo, si tu contrato actual incluye una cláusula de permanencia, es posible que la compañía te aplique una penalización por terminarlo antes del plazo acordado. Por eso, antes de iniciar el cambio, es recomendable revisar las condiciones del contrato vigente para evitar sorpresas en la factura final.

¿Qué documentación se necesita para cambiar de compañía de luz?

Para cambiar de compañía de luz, será necesario presentar ciertos documentos que permiten formalizar el contrato con la nueva comercializadora. Estos datos son esenciales para tramitar el cambio de forma correcta y sin interrupciones:

• Datos del titular del contrato: nombres, apellidos y DNI
• Datos de contacto del titular del suministro
• Datos bancarios
• Dirección de la vivienda
• Código CUPS
• Potencia eléctrica contratada
• Si es una vivienda nueva, el Boletín Eléctrico.
• En algunos casos podrían pedir el contrato de alquiler o la escritura de la propiedad.
¿Puedo cambiar de compañía eléctrica sin ser el titular? Sí, si eres el inquilino y consumes la electricidad, puedes cambiar de compañía aunque no seas el titular. El cambio no tiene coste y no perderás el suministro. Cuando tú te vayas, el titular del contrato podrá cambiar la compañía si quiere.

¿Merece la pena cambiarse de compañía eléctrica? - Papernest opina

¿Vale la pena cambiar de comercializadora? En Papernest hemos evaluado esta cuestión a partir de nuestra experiencia asesorando a consumidores. A continuación, compartimos nuestro punto de vista.

Factor	Comentario	Evaluación
💶 Ahorro económico	Cambiar puede suponer un ahorro notable en el coste mensual de la factura.	8/10
⚙️ Flexibilidad del mercado	Hay muchas tarifas disponibles que se adaptan a cada tipo de usuario.	9/10
📞 Atención al cliente	Mejora si se elige una comercializadora con buen servicio postventa.	7/10
📋 Proceso de cambio	Suele ser rápido, sin cortes y con pocos trámites si se gestiona bien.	8/10
⭐ Reputación de las compañías	Algunas tienen buena valoración, pero es clave comparar antes de cambiar.	7/10
📊 Media	Promedio de puntuaciones	7,8/10

Teniendo en cuenta esta comparativa, cambiar de comercializadora puede ser una decisión acertada si se busca optimizar el gasto, mejorar la atención o acceder a tarifas más flexibles. Con una media de 7,8 sobre 10 en nuestra evaluación, consideramos que, en muchos casos, sí merece la pena valorar el cambio, siempre que se compare bien y se elija la opción que mejor se adapte a las necesidades del hogar.

¿Qué pasa si no pago la luz y me cambio de compañía? Si no pagas la luz y quieres cambiar de compañía, debes saber que la deuda con la anterior empresa sigue vigente y deberás abonarla, ya que la nueva compañía no se hace responsable de ese importe. Además, este trámite no puede efectuarse si hay pagos pendientes, lo que puede dificultar futuros contratos y afectar tu historial crediticio.

Preguntas Frecuentes sobre el cambio de compañía

Sí, es posible anular el cambio de compañía eléctrica si actúas dentro de los 14 días naturales siguientes a la contratación. Durante este tiempo, solo tienes que comunicarte con la nueva comercializadora y seguir el proceso que te indiquen para cancelar el cambio. Este derecho se aplica tanto a contratos con permanencia como sin ella. No, cambiar de compañía eléctrica no implica cortes en el suministro. La red eléctrica se mantiene igual, ya que depende de la distribuidora, no de la comercializadora. El cambio es automático, sin interrupciones ni necesidad de dar de baja tu contrato actual. Sí, te pueden penalizar si tienes un contrato con permanencia y decides cambiarte antes de tiempo. No obstante, muchas comercializadoras ofrecen tarifas sin permanencia. La existencia y el importe de la penalización dependen de cada compañía, por lo que conviene revisar bien el contrato.