Última edición el 17 de diciembre de 2025, 11:27
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Feníe Energía es una comercializadora de servicios de luz, gas y eficiencia energética para hogares y empresas. Para facilitar cualquier gestión, pone a disposición de sus usuarios un área de cliente accesible desde la web y aplicación móvil. A continuación, te explicamos cómo acceder y todo lo que puedes hacer desde este espacio.
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Servicio disponible de lunes a viernes 9-20 h y sábados 9-17:30 h
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El área de cliente es un espacio digital privado en el que tienes a mano toda la información de tus suministros. Puedes ver la información de tu tarifa contratada a detalle, revisar tu historial de consumo, actualizar datos o reclamar incidencias técnicas con tu servicio, todo desde un mismo espacio y en cualquier momento. Es una forma ágil y eficiente de mantenerte al día con tus servicios contratados. Estas son las principales gestiones que puedes realizar:
con| Gestiones | Descripción |
| 📦 Contratación de servicios |
|
| 📄 Contratos y facturas |
|
| 🚨 Incidencias y reclamaciones |
|
Como nuevo cliente, deberás crear tu cuenta en la web de Feníe Energía, un paso necesario para acceder a todas las gestiones e información personal. Para hacerlo, tendrás que facilitar algunos datos básicos de identificación que permitirán vincular tu perfil con tus contratos de forma segura y precisa.
Los datos que deberás introducir son:
Una vez completado el registro, recibirás un correo electrónico de verificación con un enlace para crear la contraseña de tu cuenta y así, dejarla habilitada.
¿Cómo acceder a tu área cliente?
✔️ Entra en la página del área de cliente de Feníe Energía
✔️ Introduce el correo electrónico con el que realizaste el registro
✔️ Finaliza escribiendo tu contraseña de acceso
De esta manera, habrás iniciado sesión y podrás consultar y gestionar toda la información de tus servicios contratados con Feníe Energía siempre que lo necesites.
¿Se pueden registrar empresas y/o autónomos? Sí, solo deben indicar su razón social y el documento identificativo que corresponda para activar su cuenta correctamente.Feníe Energía cuenta con una aplicación móvil que ofrece las mismas funciones que el área de cliente web, pero con una experiencia más ágil y cómoda desde cualquier lugar. Tendrás acceso a toda tu información iniciando sesión con tu correo electrónico y contraseña registrados del área cliente. Te explicamos cómo funciona:
| Apartado | Descripción |
| 🏠 Inicio | Accede al resumen de tus contratos, a la previsión de tu próxima factura y a la última factura disponible. |
| 📊 Consumos | Consulta los datos de consumo a detalle de tus servicios contratados. |
| 🧾 Facturas | Historial completo de facturas, con opción de descargarlas o enviarlas por correo. |
| 📃 Contratos | Visualiza y gestiona tus contratos actuales y contrata nuevos servicios fácilmente. |
| ⚡ Eficiencia | Espacio dedicado al ahorro energético. Solicita presupuestos de productos de eficiencia energética. |
| 📨 Consultas y reclamaciones | Notifica incidencias o reclamaciones y recibe respuesta de tu agente o del equipo de atención al cliente. |
Si tienes problemas de acceso, carga o funcionamiento en la web o aplicación móvil, Feníe Energía ofrece varias vías de contacto:
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Respecto al área cliente en la aplicación móvil, los usuarios de Feníe Energía presentan opiniones diversas. Aunque algunos usuarios comentan fallos puntuales en el acceso y en la actualización de datos, coinciden en que el área de cliente resulta útil para mantener controlados sus servicios.
| Juani R. (16/06/2025) |
|
| Estoy contenta con la compañía, pero la app no funciona nada bien, no actualiza las facturas, lleva meses sin mostrarme el consumo, en fin, que deben actualizarse para resultar más útiles. | |
| Mar S. (5/04/2025) |
|
| La aplicación está bien cuando funciona. No me deja entrar en la mayoría de las veces. Me dice siempre usuario o contraseña erróneos. Revisad la app por favor. Gracias. | |
| Paco M. (26/05/2025) |
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| Me es muy útil. | |
| Horte M. (9/02/2025) |
|
| Está bien pero le falta precisar más los datos, por ejemplo ver el consumo diario para poder controlar tu factura. | |
Puedes descargarla de forma totalmente gratuita tanto desde el App Store si usas un dispositivo Apple, como desde Google Play si tienes un móvil o tablet Android. Solo necesitas buscar Fenie Energía en la tienda correspondiente, seleccionar la aplicación oficial e iniciar la instalación.
Si, puedes contratar servicios de luz y gas de Feníe Energía online o por teléfono. Es recomendable que tengas a mano la siguiente información para agilizar la gestión:
Las facturas de Feníe Energía suelen estar domiciliadas por lo que el pago se realiza de manera automática. Para facturas vencidas, puedes pagarlas en la plataforma de pago habilitada por Feníe Energía.
Necesitarás:
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Experto en Comercializadoras Energéticas
Cyrille Torres es un destacado experto en comercializadoras energéticas, con una amplia trayectoria en la creación de alianzas estratégicas dentro del sector energético. Su experiencia se ha centrado en facilitar la adopción de tarifas competitivas y sostenibles para los consumidores, contribuyendo activamente a la transición hacia un modelo energético más eficiente y verde.
