Área de Clientes MiPlenitude: Acceso, Atención y Gestión

¿Cómo acceder al área de clientes MiPlenitude?

Para acceder a MiPlenitude, el Área de Clientes de la comercializadora, debes darte de alta. El único requisito para esto es tener contratada una tarifa con Plenitude. Estos son los pasos para ingresar en el Área de Clientes de MiPlenitude:

1. Entra en la web de Plenitude.
2. En la parte superior derecha, clica en el botón ‘Área de Clientes’.
3. Si no estás registrado, hazlo desde el botón de 'registro' de la pantalla de acceso.
4. Introduce tus credenciales.
5. Una vez dentro podrás llevar a cabo todas las gestiones que necesites de forma sencilla.

Para registrarte solo necesitarás introducir el tipo y el número de documento de identificación del titular, los datos personales y la cuenta bancaria en la que están domiciliados los pagos. Recuerda que solo podrás registrarte si ya tienes al menos un contrato dado de alta con la comercializadora. ¿Hay otras formas de entrar en el Área de Clientes?Además de acceder a través de su web, también puedes descargarte la aplicación de MiPlenitude y acceder de forma más sencilla mediante cualquier dispositivo electrónico. La aplicación está disponible tanto para Android como para iOS.

¿Qué gestiones puedes realizar en el área de clientes de Plenitude?

En el área de clientes de Plenitude, puedes gestionar facturas, consumo, contratos y datos personales, además de realizar reclamaciones o consultar información sobre tarifas y servicios.

¿Qué servicios ofrece la app MiPlenitude?

La app MiPlenitude ofrece los mismos servicios y gestiones que el área de clientes de la web, pero con un acceso mucho más sencillo, desde cualquier lugar y con una navegación muy intuitiva. Además, si descargas la aplicación podrás recibir notificaciones cuando se emita una factura para enterarte al momento.

Invita y gana con el Plan Amigo de Plenitude

Plenitude cuenta con un programa de fidelización llamado “Plan Amigo”. Con este, por cada amigo que invites a contratar una tarifa con Plenitude, tanto tú como él obtendréis un Cheque Regalo de Amazon.es.

¿Cuáles son los canales de atención al cliente de Plenitude?

Plenitude cuenta con varias vías de contacto en función del canal que prefieras (teléfono, email, formulario…) y de la gestión que necesites realizar, desde contratar la luz por teléfono hasta pedir ayuda para entender tu factura o poner una reclamación.

Teléfonos de atención y soporte

Además de por vía telefónica, puedes contactar con Plenitude por otros canales:

• Por email: clientes@eniplenitude.es.
• Por el formulario de contacto de su web.
• Por la app MiPlenitude.

  Preguntas frecuentes sobre el área de clientes de Plenitude Si no consigues acceder a MiPlenitude, en primer lugar, confirma que estás introduciendo las credenciales correctas. Si has olvidado tu usuario o contraseña, puedes hacer clic en ‘Olvidé mi usuario y/o clave’, justo debajo del campo de credenciales, para restablecerlos. Si aún así no puedes acceder a la oficina virtual, te recomendamos ponerte en contacto con el soporte de atención al cliente de Plenitude para que te ayuden a resolverlo. Puedes hacerlo por teléfono, llamando al número 900.373.763, o por email, a la dirección clientes@eniplenitude.es. Para consultar tus facturas y consumos en la oficina virtual de Plenitude primero deberás acceder al área de clientes con tus credenciales. Una vez dentro, en la pestaña ‘Facturas’ podrás consultar y descargar tus facturas de gas y luz, así como analizar tu consumo por horas. Además, si lo necesitas, también podrás pagar tus facturas desde este espacio.  

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