Naturgy en Solera de Gabaldón: teléfonos, oficinas y trámites
Atención al cliente Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Solera de Gabaldón
El servicio de Atención al Cliente de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) tiene como objetivo atender las consultas de los sus usuarios de Solera de Gabaldón y de toda la provincia de Cuenca y aconsejarlos para que obtengan las mejores soluciones energética, tanto para la luz como para el gas.
Para ponerse en contacto con la compañía, existen diferentes teléfonos y canales:
Contactar con Naturgy |
|
Atención al Cliente (mercado libre) |
900 100 251 |
Atención al Cliente (mercado regulado) |
900 100 259 (luz) |
Contrataciones |
900 799 799 |
Asistencia técnica (fijo) |
900 408 080 |
Asistencia técnica (móvil) |
676 444 888 |
Baja de productos y servicios |
900 333 555 |
Fin suministro (fijo) |
900 100 251 |
Fin suministro (móvil) |
626 888 222 |
Movilidad a gas natural |
900 402 020 |
Puntos recarga vehículo eléctrico (fijo) |
900 221 188 |
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servicioatencioncliente@naturgy.com |
Redes sociales |
Facebook: Naturgy Clientes España Twitter: @NaturgyClientES |
Asimismo, los agentes tienen la capacidad para informar a los clientes sobre:
- Cómo dar de alta la luz
- Documentación necesaria para cambiar de titular
- Cómo cambiar de tarifa de gas
- Desglose del importe de la factura de luz
¿Qué trámites puedo hacer con Natugy (ex-Gas Natural Fenosa) en Solera de Gabaldón (16199)?
Los clientes de Naturgy que residen en Solera de Gabaldón a veces necesitan ponerse en contacto con la comercializadora para solicitar ciertos trámites necesarios como por ejemplo:
- Dar de alta o de baja el suministro eléctrico en un domicilio de Solera de Gabaldón. Para ello la comercializadora mandará a la distribuidora correspondiente en Cuenca, que se encargará de realizar las instalaciones pertinentes que permiten tener acceso a la red eléctrica.
- Modificar los datos personales o la cuenta bancaria asociada para los pagos de las facturas de tu vivienda en Solera de Gabaldón.
- Realizar un cambio de titular del contrato de luz o del titular del gas con Naturgy.
- Cambiarse a otro tipo de tarifa del catálogo.
- Solicitar un cambio de potencia eléctrica contratada en el domicilio de Solera de Gabaldón.
- Resolver problemas de facturación y envío de facturas.
- Quejas y reclamaciones de asuntos referentes a Naturgy.
Atención al cliente de Gas & Power en Solera de Gabaldón
Los trámites que se pueden realizar desde las oficinas de Gas & Power en Solera de Gabaldón son todos aquellos relativos a los suministros de luz y gas natural.
Cambiar la titularidad de luz o gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Solera de Gabaldón
Para hacer un cambio de titular de los contratos energéticos de luz y gas con Naturgy en Solera de Gabaldón hay que contactar con el servicio de Atención al Cliente por cualquiera de las vías disponibles y proporcionar:
Se pueden proporcionar los datos desde el Área de clientes por parte del titular actual de los contratos, si existe esa posibilidad. De lo contrario, también se puede llamar por teléfono gratuito de Naturgy o pedir cita previa en una tienda próxima a Solera de Gabaldón.
¿Cuándo se debe cambiar de titular con Naturgy?
- Fallecimiento: si el titular de la luz y/o gas fallece, se debe avisar a Naturgy. Un familiar cercano será el que se encargue de los contratos.
- Divorcio: si un matrimonio se separa, la persona que se queda el domicilio -en caso de que fuera compartido-, debe figurar como titular de los contratos.
- Alquiler: el nuevo arrendatario tiene libertad para modificar los contratos de energía.
- Compra-venta: si al comprar un domicilio o establecimiento, los suministros eléctricos están dados de alta, se debe soliticar el cambio de titularidad de los contratos.
Se puede acceder a cambiar titular luz Naturgy para ampliar la información.
Dar de alta la luz o el gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Solera de Gabaldón
Para dar de alta el suministro eléctrico o el gas con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en Solera de Gabaldón es necesario seguir con los siguientes pasos:
- Contactar con la comercializadora.
- Cumplir con los requisitos para dar de alta el suministro y facilitar una serie de de datos y documentación.
- Contratar una tarifa y elegir una potencia eléctrica.
- Concertar una cita con el técnico de la distribuidora asignada en Cuenca para instalar el contador y activar el suministro.
Los requisitos para dar de alta la luz o el gas en Solera de Gabaldón son que la vivienda tenga acceso a la red eléctrica o de gas natural, contar con el Certificado de Instalación Eléctrica o el Certificado de Instalación Receptora Individual de Gas y entregar los siguientes datos y documentos:
- Documento Nacional de Identidad del titular.
- Datos de contacto.
- Dirección de la vivienda de Solera de Gabaldón.
- Número de cuenta IBAN para domiciliar las facturas.
- Código Universal del Punto de Suministro de electricidad o gas.
¿Cómo reservar cita previa de Naturgy en Solera de Gabaldón?
Los clientes de Naturgy que quieran ser atendidos desde la tienda más cercana a su domicilio en Solera de Gabaldón deberán concertar una cita previa desde el formulario online aportando los siguientes datos y documentación:
- Nombre y apellidos.
- Documento Nacional de Identidad.
- Motivo de la consulta.
- Fecha y hora deseada.
¿Cuál es el servicio de mantenimiento Servigas de Naturgy en Solera de Gabaldón?
El servicio de mantenimiento de gas natural de Naturgy en Solera de Gabaldón se llama Servigas y ofrece las siguientes ventajas:
- Reparación urgente en menos de 3 horas durante las 24 horas del día.
- Reparaciones y mantenimiento de los aparatos de gas y la calefacción.
- 3 horas de mano de obra gratuitas y revisión anual.
Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Solera de Gabaldón (Cuenca): averías
Ante un problema con el suministro de luz o gas en una vivienda en Solera de Gabaldón (16199) en la provincia de Cuenca los clientes de Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) disponen de un servicio de mantenimiento y averías llamado Servielectric o Servigas que pueden contratar junto a tu tarifa energética.
Igualmente es posible contratar este servicio con un paquete premium para que acudan en menos de 24 horas a cualquier punto de Cuenca.
Averías urgentesAnte una avería en Solera de Gabaldón hay que tomar en consideración lo siguiente.
- En el caso de que existan averías en el suministro con Naturgy en Solera de Gabaldón y haya necesidad de una reparación de urgencia, se puede contactar con la distribuidora asignada en Solera de Gabaldón.
- En el caso de que la distribuidora sea Naturgy, hay que llamar a la distribuidoras de luz y gas correspondiente.
Si se quiere tener un servicio de mantenimiento con Naturgy para evitar averías en tu casa de Solera de Gabaldón, es altamente recomendable contratar sus servicios de mantenimiento, ya sea ServiGas o ServiElectric ubicados en múltiples puntos de la provincia de Cuenca (16199).
- Puedes contactar con el servicio de averías de Naturgy por teléfono.
- También puedes acudir a las oficinas de la comercializadora en Solera de Gabaldón o a la más próxima.
¿Puedo pagar la factura de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en una oficina comercial de Solera de Gabaldón (Cuenca)?
Para consultar la factura de luz con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) del suministro de tu casa en Solera de Gabaldón (16199) o en cualquier otro lugar de la provincia de Cuenca existen los siguientes canales de atención de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa):
- A través del área privada de clientes.
- Llamando por teléfono al departamento de facturación.
- Acudiendo a tu oficina más cercana en Solera de Gabaldón.