Naturgy en Ferreruela: teléfonos, oficinas y trámites
Teléfono de Atención al Cliente de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) y otras vías de contacto en Ferreruela
Los habitantes de Ferreruela que tengan contratados los servicios energéticos de luz y/o gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) tienen la posibilidad de contactar con el servicio de Atención al Cliente para ser atendidos a través de diversos canales de contacto:
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Canal |
Información de contacto |
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Teléfono Atención al Cliente |
900 100 251 |
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626 888 222 |
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Servicio de contrataciones |
900 799 799 |
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Asistencia técnica |
900 408 080 |
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676 444 888 |
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Baja de servicios |
900 333 555 |
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Naturgy Clientes España |
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@NaturgyClientES |
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servicioatencioncliente@naturgy.com |
También se puede contactar con la comercializadora mediante:
- Área de cliente desde la página web de Naturgy: desde donde los propios usuarios pueden realizar las gestiones más básicas con respecto a sus contratos de luz y gas.
- Tiendas Naturgy: las oficinas comerciales proporcionan Atención al Cliente de manera gratuita con cita previa en todo Zamora y los habitantes de Ferreruela pueden localizar fácilmente la más próxima a su domicilio desde el buscador de tiendas.
Cambiar la titularidad de luz o gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Ferreruela
Para hacer un cambio de titular de los contratos energéticos de luz y gas con Naturgy en Ferreruela hay que contactar con el servicio de Atención al Cliente por cualquiera de las vías disponibles y proporcionar:
Se pueden proporcionar los datos desde el Área de clientes por parte del titular actual de los contratos, si existe esa posibilidad. De lo contrario, también se puede llamar por teléfono gratuito de Naturgy o pedir cita previa en una tienda próxima a Ferreruela.
¿Cuándo se debe cambiar de titular con Naturgy?
- Fallecimiento: si el titular de la luz y/o gas fallece, se debe avisar a Naturgy. Un familiar cercano será el que se encargue de los contratos.
- Divorcio: si un matrimonio se separa, la persona que se queda el domicilio -en caso de que fuera compartido-, debe figurar como titular de los contratos.
- Alquiler: el nuevo arrendatario tiene libertad para modificar los contratos de energía.
- Compra-venta: si al comprar un domicilio o establecimiento, los suministros eléctricos están dados de alta, se debe soliticar el cambio de titularidad de los contratos.
Se puede acceder a cambiar titular luz Naturgy para ampliar la información.
Concertar una una cita previa con Naturgy en Ferreruela
Ya es posible concertar una cita previa con Naturgy en Ferreruela para poder consultar cualquier duda, contratar un servicio o expresar una queja sobre el servicio de la compañía. Para ello la comercializadora pone a disposición de sus clientes un formulario online desde donde se podrá reservar esta cita previa.
Contratar Gas & Power en Ferreruela
Gas & Power, la comercializadora de referencia del grupo Naturgy con la que contratar la tarifa de luz PVPC o la tarifa de gas TUR, dispone de oficinas de atención al cliente desde donde los consumidores podrán hablar en persona con agentes de la compañía en Ferreruela.
Contratar el mantenimiento Servigas de Naturgy en Ferreruela
La reparación de la calefacción de gas natural puede resultar muy costosa, por ello Naturgy ofrece a sus clientes de Ferreruela un servicio de mantenimiento llamado Servigas con el que los consumidores podrán asegurarse del buen estado de sus instalaciones y disponer de un servicio de reparaciones.
Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Ferreruela (Zamora): averías
Si se ha sufrido una avería con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en el suministro de la vivienda de Ferreruela, será necesario ponerse en contacto con la distribuidora de luz o gas natural asignada en la región donde se viva.
- En el caso de que se trate de una avería de luz, la distribuidora eléctrica encargada será UFD, la distribuidora del grupo Naturgy.
- Si se ha sufrido una avería de gas, la distribuidora asignada en Zamora es Nedgia, la distribuidora de gas de Naturgy.
Clientes Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa): realizar trámites en Ferreruela
La primera gestión que hay que tramitar nada más llegar a a Ferreruela (49068) son toda las gestiones relacionados con la luz y el gas.
Entre los trámites más comunes que se deben realizar al llegar a Ferreruela se encuentran:
- Dar de alta la luz y el gas
- Realizar un cambio de titularidad del contrato de luz y/o del titular del contrato de gas
- Solicitar un cambio de potencia de luz contratada
- Dar de baja un suministro
- Solicitar informaciñon sobre las tarifas de Naturgy actuales
- Modificar los datos bancarios del titular del contrato para la domiciliación de las facturas
- Cambiarse de otra compañía de luz a Naturgy
Alta de luz o gas en Ferreruela con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa)
En caso de que no haya suministro eléctrico dentro de una vivienda en Ferreruela puedes dar de alta la luz con Naturgy y contratar una tarifa de entre 5 a 7 días hábiles. Antes de solicitar el procedimiento conviene revisar todas estas posibilidades:
- Verificar si hay suministro eléctrico en el inmueble
- Hacer un cambio de titular si hay suministro de luz
- Solicitar el trámite para dar de alta la luz si no hay suministro
- Elegir un tramo de potencia eléctrica para el domicilio
- Seleccionar una tarifa del catálogo de Naturgy
El trámite para dar de alta la luz con Naturgy para los clientes de Ferreruela se puede iniciar por teléfono o acudiendo presencialmente a cualquier oficina comercial. En ambos casos será necesario aportar toda la documentación requerida y la información necesaria para el procedimiento:
¿Cómo pagar la factura de la luz o el gas de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Ferreruela (49068)?
Los clientes de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) de Ferreruela (49068) que tengan que abonar el importe de su factura de la luz y el gas pueden hacerlo de las siguientes maneras:
- Domiciliación bancaria: Este es el método más común. Solamente se deberá facilitar el número IBAN de la cuenta de banco a Naturgy para domiciliar las facturas.
- Por internet: Tanto si se vive en Ferreruela como en otro lugar de Zamora será posible abonar los recibos de la luz o el gas en el espacio online para clientes de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa).
- Banco u oficina de correos: Los habitantes de Ferreruela (49068) pueden pagar su factura de la energía en las ventanillas de su sucursal bancaria o de correos. Bastará con llevar la factura y el acuse de recibo emitido por la comercializadora al establecimiento elegido.