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Naturgy en Cubelles: teléfonos, oficinas y trámites

Teléfono de Atención al Cliente de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) y otras vías de contacto en Cubelles

Los habitantes de Cubelles que tengan contratados los servicios energéticos de luz y/o gas con Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) tienen la posibilidad de contactar con el servicio de Atención al Cliente para ser atendidos a través de diversos canales de contacto:

Canal

Información de contacto

Teléfono Atención al Cliente

900 100 251

626 888 222

Servicio de contrataciones

900 799 799

Asistencia técnica

900 408 080

676 444 888

Baja de servicios

900 333 555

Facebook

Naturgy Clientes España

Twitter

@NaturgyClientES

Email

servicioatencioncliente@naturgy.com

También se puede contactar con la comercializadora mediante:

  • Área de cliente desde la página web de Naturgy: desde donde los propios usuarios pueden realizar las gestiones más básicas con respecto a sus contratos de luz y gas.
  • Tiendas Naturgy: las oficinas comerciales proporcionan Atención al Cliente de manera gratuita con cita previa en todo Barcelona y los habitantes de Cubelles pueden localizar fácilmente la más próxima a su domicilio desde el buscador de tiendas.

Contratar Gas & Power en Cubelles

Las oficinas de Gas & Power en Cubelles disponen de agentes especializados en la atención al cliente desde donde los consumidores podrán contratar una tarifa, consultar sus promociones, consultar el importe de sus facturas o poner una reclamación.

Cambiar el titular del contrato con Naturgy en Cubelles

Si se ha alquilado un piso en Cubelles, se debe hacer un cambio de titularidad de luz y/o de gas con Naturgy. Este trámite solo puede ser realizado por el nuevo titular.

Se debe tener presente que Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) solicitará los datos del antiguo titular del apartamento. Para este fin se deberá disponer de y entregar los siguientes documentos:

Los casos en los que se debería cambiar el titular del contrato con Naturgy son:

  • Por fallecimiento: si fallece el titular del contrato de gas y/o luz, se tiene que contactar con Naturgy. Puede llevar a cabo esta gestión un familiar cercano.
  • Por divorcio: si un matrimonio que comparte vivienda se separa, se debe mantener solo como titular la persona que permanece en ella.
  • Alquiler de piso o casa: el nuevo inquilino puede modificar los contratos de energía con total libertad.
  • Compra-venta: si se compra una vivienda o local y los suministros de luz y/o gas están dados de alta, se tiene que cambiar la titularidad de los contratos.

Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) en Cubelles (Barcelona): averías

Si se ha sufrido una avería con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa) en el suministro de la vivienda de Cubelles, será necesario ponerse en contacto con la distribuidora de luz o gas natural asignada en la región donde se viva.

  • En el caso de que se trate de una avería de luz, la distribuidora eléctrica encargada será UFD, la distribuidora del grupo Naturgy.
  • Si se ha sufrido una avería de gas, la distribuidora asignada en Barcelona es Nedgia, la distribuidora de gas de Naturgy.

Clientes Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa): realizar trámites en Cubelles

La primera gestión que hay que tramitar nada más llegar a a Cubelles (08074) son toda las gestiones relacionados con la luz y el gas.

Entre los trámites más comunes que se deben realizar al llegar a Cubelles se encuentran:

Dependiendo del trámite que se deba realizar se solicitarán unos documentos u otros, pero en lineas generales, ten a mano los siguientes datos al momento de contactar con Naturgy: Todos esto datos los podrás encontrar en cualquier factura de luz o gas de Naturgy.

Concertar una una cita previa con Naturgy en Cubelles

Desde las tiendas de Naturgy cercanas en Cubelles es posible recibir la atención al cliente personalizada para gestionar cualquier consulta relacionada con el suministro de luz y gas. Para ello es recomendable concertar una cita previa con el fin de evitar que se tenga que esperar para ser atendido.

Contratar el mantenimiento Servigas de Naturgy en Cubelles

Naturgy ofrece un servicio de mantenimiento para gas natural en Cubelles llamado Servigas. Este servicio puede contratarse junto a una tarifa de luz o gas de la comercializadora.

Promoción

Servicios

Servigas

  • Reparaciones urgentes atendidas en 3 horas.
  • Reparación y mantenimiento del aparato de gas y la calefacción.
  • Disponible los 365 días del año y las 24 horas del día.
  • 3 horas de mano de obra gratuitas y revisión anual.

Alta de luz o gas en Cubelles con Naturgy (ex Gas Natural Fenosa)

En caso de que no haya suministro eléctrico dentro de una vivienda en Cubelles puedes dar de alta la luz con Naturgy y contratar una tarifa de entre 5 a 7 días hábiles. Antes de solicitar el procedimiento conviene revisar todas estas posibilidades:

  • Verificar si hay suministro eléctrico en el inmueble
  • Hacer un cambio de titular si hay suministro de luz
  • Solicitar el trámite para dar de alta la luz si no hay suministro
  • Elegir un tramo de potencia eléctrica para el domicilio
  • Seleccionar una tarifa del catálogo de Naturgy

El trámite para dar de alta la luz con Naturgy para los clientes de Cubelles se puede iniciar por teléfono o acudiendo presencialmente a cualquier oficina comercial. En ambos casos será necesario aportar toda la documentación requerida y la información necesaria para el procedimiento:

¿Cómo pagar la factura de la luz o el gas de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa) en Cubelles (08074)?

Los clientes de Naturgy (ex-Gas Natural Fenosa) de Cubelles (08074) que tengan que abonar el importe de su factura de la luz y el gas pueden hacerlo de las siguientes maneras:

  • Domiciliación bancaria: Este es el método más común. Solamente se deberá facilitar el número IBAN de la cuenta de banco a Naturgy para domiciliar las facturas.
  • Por internet: Tanto si se vive en Cubelles como en otro lugar de Barcelona será posible abonar los recibos de la luz o el gas en el espacio online para clientes de Naturgy (ex- Gas Natural Fenosa).
  • Banco u oficina de correos: Los habitantes de Cubelles (08074) pueden pagar su factura de la energía en las ventanillas de su sucursal bancaria o de correos. Bastará con llevar la factura y el acuse de recibo emitido por la comercializadora al establecimiento elegido.

Lee más sobre nuestra política de control y tratamiento de opiniones en nuestras menciones legales
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